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Ship Ratings Mein Schiff Herz

customer evaluation for Mein Schiff Herz (Travel period February 2023) from Lydia Linn

Lydia Linn
2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Atlantic with Mein Schiff Herz
Wir werden nie wieder mit mein schiff fahren. Das ist essen schlechter geworden und der Service ist oft unterirdisch schlecht. Es wird mit den Augen gerollt, wenn man was bestellt. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen sondern eher lästig.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 11 cruises

Travel data

Journey time:
February 2023
Journey duration:
8 days
Destination:
Atlantic
Countries:
Portugal, Spain
Harbours:
Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands), Ponta Delgada (São Miguel, Azores), Praia da Vitória (Terceira, Azores)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Wir werden nie wieder mit mein schiff fahren. Das ist essen schlechter geworden und der Service ist oft unterirdisch schlecht. Es wird mit den Augen gerollt, wenn man was bestellt. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen sondern eher lästig.
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Cabin

1.8 / 5
overall impression:
1.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
2.0 / 5
Size:
4.0 / 5
Description
Mein schiff Herz verkauft Kabinen für 3 Erwachsene, die sie aber gar nicht haben. Man bekommt dann ein Zimmer wie in einer Jugendherberge, dass dann auch noch dreckig ist.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

3.4 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Essen war im Restaurant überwiegend gut, manche Gerichte haben leider gar nicht geschmeckt. Das service war an machen Tische sehr schlecht, wir haben teilweise 1,5 Stunden zwischen dem 1. Und 2. Gang gewartet. An anderen Tischen wurde man sehr gut und sehr schnell bedient. Das Essen am Buffet war leider überhaupt nicht gut. Der Cliff24 war richtig schlecht. Das Essen war fettig und ecklig, nicht zu empfehlen. Das Essen im La vela war lecker, der Service wirklich unterirdisch schlecht. Das Essen im Gosch war lecker der Service war sehr gut.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite restaurant
Atlantis und Gosch

bars

Quality of drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
5.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite bar
Tui bar
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Entertainment

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the show programme:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Das entertainment an Bord war dürftig. Es gab nur 2 Tänzer auf dem Schiff, die Sänger waren bestenfalls durchschnittlich. Nicht viel variation was die Shows angeht.
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Sport

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

4.8 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
price-performance ratio spa:
4.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
5.0 / 5
Description
Wirklich toll, der beste wellness Bereich den ich bisher auf einem Schiff gesehen habe. Große Auswahl, sehr sauber und das auch noch gratis.
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service check-in & check-out

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
2.0 / 5
... at check-out:
2.0 / 5
Description
Von service kann man an der Rezeption nicht reden. Dort arbeiten nur 19 jährige Mädchen, die einem bei keinem Anliegen weiterhelfen können, sondern einfach nur immer wieder sagen, dass Weiss ich nicht, da muss ich jemand fragen.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Wenn man den e-hoi Angebotspreis bucht wird man dort drittklassig behandelt. Mein schiff Herz verkauft Kabine für 3 Erwachsene und hat solche Kabinen aber nicht. Wir haben eine Kabinen mit stockbett bekommen. Also musste jeden Abend eine 90 kg Person ein Leiter hoch klettern, sowas gibt es bei keiner anderen Reederei. Als wir uns beschwert haben war die Antwort... Tja sie haben halt den Angebotspreis gebucht, da können wir ihnen keine andere Kabine geben. Zudem war die Kabine komplett dreckig 1 cm Staub auf den Lampen, Bettlaken komplett voll mit Flecken und diverse Haare im Bett. Wenn man keinen Kabine für 3 Erwachsene hat dann darf man die auch nicht verkaufen. Geht gar nicht. Hauptsache viel Geld machen.
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