Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
Eine sehr angenehme Erfahrung an Bord zu sein und sicher ein gutes Schiff für unsere erste Kreuzfahrt. Insgesamt ist dies jedoch wohl nicht unsere bevorzugte Urlaubsform.
Die Route verlief von Genua über Katakolon, Piräus und Rhodos nach Alexandria und mit den Stationen Heraklion (Kreta), Messina (Sizilien) sowie Civitavecchia/Rom zurück nach Genua. In einigen Häfen konnte man gut auf eigene Faust die naheliegenden Städte erkunden, was uns gut gefallen hat. Weniger empfehlenswert waren in dieser Hinsicht Piräus und Civitacecchia.
Wir haben einen organisierten Ausflug machen können: von Alexandria nach Kairo zur Besichtigung des Museums in Memphis, der Stufenpyramide von Sakkara sowie der Pyramiden von Gizah. Zu den Ausflügen gab es ausführliches schriftliches Informationsmaterial und genaue Angaben zu Zeiten und Treffpunkten waren tagesaktuell im Bordmagazin aufgeführt. Wer wollte, hatte Gelegenheit, sich auch direkt beim Ausflugsbüro sowie bei einer gesonderten Veranstaltung zu informieren. Nach unserer Erfahrung ist dies aber nicht zwangsläufig nötig. Der Ausflug in Alexandria (wie auch andere Ausflüge dem Hörensagen nach) "krankte" daran, dass sehr wenig Zeit für die Sehenswürdigkeiten eingeräumt wurde - demgegenüber wurde allfälligen Konsummöglichkeiten mindestens dieselbe Priorität eingeräumt. 20 Minuten im Museum von Memphis, 30 Minuten an der Stufenpyramide von Sakkara sowie vielleicht 40 Minuten für Sphinx und die Pyramiden von Gizeh im Vergleich zu einer guten halben Stunde für die nebeneinanderliegenden Papyrusfabrik und den Souveniershop erläutern dieses Prinzip vielleicht ein wenig. Insgesamt entstand dadurch ein grosser Eindruck von "Hektik", was den Genuss doch sehr trübte. Für uns war das Fazit aus dieser Erfahrung, künftig lieber auf eigene Faust etwas zu unternehmen.
Die Splendida macht ihrem Namen Ehre, sowohl bezüglich Grösse (16 Decks), als auch in der gesamten Ausstattung. Sauberkeit und Service an Bord waren erstklassig. Die Ausstattung bot - zu teilweise saftigen Preisen - alle Annehmlichkeiten (Internet, Telefonie, Boutiquen für den gesamten Bedarf, insbesondere Bekleidung, Uhren, Schmuck und Spirituosen). Bezüglich der eingeschlossenen Leistungen waren wir etwas überrascht/enttäuscht, dass bereits der Besuch einer Sauna zu den kostenpflichtigen Leistungen zählte (und mit 16 Euro pro Person und Stunde auch nicht unbedingt günstig zu nennen ist). Insgesamt war man nach unserem Eindruck auf dieser Kreuzfahrt sehr schnell bei kostenpflichtigen Leistungen angekommen. Eine Ausnahme davon war die Möglichkeit, das Frühstück kostenlos auf das Zimmer bringen zu lassen.
Unsere Balkonkabine verfügte über ein grosses Doppelbett, genug Stauraum im Schrank, ein Doppelsofa mit kleinem Couchtisch sowie einen kleinen Schreibtisch samt Stuhl. Es gab TV, einen Safe sowie Telefon. Über das interaktive TV konnten auch Zimmerserviceleistungen sowie Ausflüge bestellt werden. Das Bad (mit Dusche) war zweckmässig eingerichtet und ausreichend gross. Die Kabine war sehr ruhig, was an den Nachbarn oder der guten Schallisolierung gelegen haben mag. Sie wurde zwei Mal am Tag gereinigt, was es einem schwer machte, überhaupt irgendwann einmal Schmutz zu erzeugen. Die Kabinenstewards waren sehr umgänglich und freundlich.
Die Gastronomie war bezüglich der Qualität des Essens neben den Ausflügen eine Negativüberraschung der Reise. Das Essen war tendenziell zu fettig und der öfteren entweder wenig gewürzt oder versalzen (egal, ob am Buffet oder im Service-Restaurant). Die Vielfalt der Angebote war beeindruckend, aber die beiden obigen Merkmale waren durchgehend anzufinden. Sauberkeit und Hygiene waren wiederum vollkommen in Ordnung und der vom Cateringpersonal gebotene Service einmal mehr erstklassig. Gerade die Speiserestaurants, aber durchaus auch die Buttefeinrichtungen zeichneten sich durch eine angenehme Atmosphäre aus. Bei den Bars lag die Qualität der Getränke die (ausprobiert: Cocktails und Wein) teils deutlich unter den doch eher teuren Preisen.
Das Animationsprogramm haben wir weitgehend gemieden. Die im Bordfernsehen zu betrachtenden Aktivitäten hatten jedoch teilweise abschreckenden Charakter (Pärchen, die mit entsprechenden Bewegungen auf Höhe ihrer Körpermitte befindliche Luftballons zum Platzen bringen sollten - nur mal als ein Beispiel). Von den Mitreisenden gelobt wurden hingegen die Showangebote im Theater.
An Bord frei zugänglich waren ein Fitnessraum, eine Jogginstrecke, ein sehr kleiner Tennisplatz sowie Wellness in Form eines Pool- und Whirpoolbereichs. Die Jogginstrecke war oft durch Liegestühle nahezu vollkommen blockiert. Der Fitnessraum war - je nach Uhrzeit - sehr stark besucht und bot ein breites Spektrum an Kraftgeräten sowie einige Möglichkeiten für Freihanteltraining. Im Cardiobereich gab es ca. 8 Laufbänder, 6 Sitz- bzw. Liegefahrräder, 1 Crosstrainer sowie 2 Stepper. Die Maximalbenützungszeit der Geräte lag bei 25 Minuten, was angesichts der Auslastung durchaus Sinn macht. Im Fitnessraum war zudem Platz und Matten für Stretching bzw. individuelle Übungen vorhanden. Es war somit möglich, ein abwechslungsreiches Kraft- und Cardioprogramm zu absolvieren. Im Wellnessbereich boten Innen- und Aussenpools bzw. Whirpools angenehme Entspannung. Massagen und Beautyanwendungen konnten kostenpflichtig gebucht werden. Vermisst haben wir die Möglichkeit eines Saunabesuchs, da sowohl Sauna, als auch Dampfbad im kostenpflichtigen Bereich lagen. Insgesamt blieb für uns die Breite des Angebotes hinter den im Reiseprospekt gemachten Angaben etwas zurück.
Das Personal an Bord bestach durch Mehrsprachigkeit (Englisch plus mindestens eine Fremdsprache) und ausgewiesene Hilfsbereitschaft/Freundlichkeit. Die von MSC erhobene Trinkgeldpauschale von 6 Euro pro Person und Tag war für die gebotene Leistung mehr als angemessen! Check-in und Check-out wurden flüssig erledigt, gewisse Wartezeiten waren infolge der Grösse des Schiffs jedoch nicht zu vermeiden. Der angebotene Online Check-in sollte unbedingt genutzt werden, spart er doch echte Wartezeit bei der Einschiffung.
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