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Schiffsbewertung Koningsdam

Kundenbewertung für Koningsdam (Reisezeitraum Januar 2019) von Karin van Rooijen

Karin van Rooijen

2.3 / 5

11 Tage Südliche Karibik mit der Koningsdam

Eerste en laatste keer Koningsdam en waarschijnlijk ook wel de laatste keer Holland America. Ik heb een serieuze klacht ingediend 2 weken geleden en ze reageren niet eens. Cruisewinkel heeft de klacht namens ons nu ook in behandeling. Daar is nu even het wachten op. Dit was onze 10e cruise en ook de slechtste. We zijn echt enorm teleurgesteld. Heb nog nooit zoiets meegemaakt.

Geprüfter Kunde

War 11x auf Kreuzfahrt

Reisedaten

Reisezeit:

Januar 2019

Reisedauer:

11 Tage

Destination:

Südliche Karibik

Länder:

USA, Dominikanische Republik, Niederländische Antillen, Bahamas, Turks- und Caicosinseln, Aruba

Häfen:

Oranjestad (Aruba), Fort Lauderdale (Florida, USA), Kralendijk (Bonaire), Willemstad (Curacao), Half Moon Cay (Bahamas), Grand Turk (Turks- und Caicosinseln), Amber Cove (Dominikanische Republik)

Kabinentyp:

Innen

Verreist als:

Freunde

Mitgereiste Kinder:

keine

Kreuzfahrer-Typ:

Klassisch & elegant

Bewertungskategorien

Service Check-in & Check-out

Zusatzangaben

Schiff

2.0 / 5

Gesamteindruck:

2.0 / 5

Zustand:

3.0 / 5

Sauberkeit:

1.0 / 5

Beschreibung

Vieze hut, vieze vloerbedekking in Lido, rioolgeur in de gangen, vuile vaat die uren en uren blijft staan (bij het zwembad) , vieze toiletten etc etc

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Kabine

1.2 / 5

Gesamteindruck:

1.0 / 5

Sauberkeit:

1.0 / 5

Ausstattung:

2.0 / 5

Grösse:

1.0 / 5

Beschreibung

Zeer krappe binnenhut waar het meubilair van ellende in elkaar hing en zelfs helemaal kapot was. Kapotte tv, snerige vlekken in het tapijt, schimmel in douche, stof, haren...kortom echt vreselijk..

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Route

Gesamteindruck:

4.0 / 5

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Gastronomie

3.3 / 5

Beschreibung

Eten is heel goed. Alleen waren er steeds gerechten/ drankjes op zodat we gedwongen waren iets anders te kiezen. In een betaald specialiteiten restaurant vind ik dat absoluut niet kunnen!

Restaurants

Qualität der Speisen & Getränke:

4.0 / 5

Angebotsvielfalt:

2.0 / 5

Freundlichkeit des Personals:

1.0 / 5

Sauberkeit:

3.0 / 5

Atmosphäre:

3.0 / 5

Lieblingsrestaurant

Diningroom

Bars

Qualität der Getränke:

4.0 / 5

Angebotsvielfalt:

3.0 / 5

Freundlichkeit des Personals:

1.0 / 5

Atmosphäre:

2.0 / 5

Lieblingsbar

Geen

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Entertainment

2.0 / 5

Gesamteindruck:

2.0 / 5

Qualität des Showprogramms:

3.0 / 5

Angebotsvielfalt:

1.0 / 5

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Wellness- & Poolbereich

3.6 / 5

Gesamteindruck:

4.0 / 5

Qualität der Wellnessangebote:

4.0 / 5

Angebotsvielfalt:

4.0 / 5

Preis-Leistungsverhältnis Spa:

1.0 / 5

Sauberkeit des Poolbereichs:

4.0 / 5

Grösse des Poolbereichs:

3.0 / 5

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Service Check-in & Check-out

3.0 / 5

Gesamteindruck:

4.0 / 5

Freundlichkeit & Kompetenz...

... an der Rezeption:

1.0 / 5

... des Kabinenpersonals:

1.0 / 5

... des Personals gesamt:

2.0 / 5

... beim Check-in:

3.0 / 5

... beim Check-out:

3.0 / 5

Beschreibung

Heel veel personeel leek ongemotiveerd en soms zelfs onvriendelijk. Front office personeel kijken je aan alsof je gestoord bent als je met een opmerking over een vieze hut of een vraag over kwijtgemaakte bagage komt. Erg vervelend.

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