Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
Ein gutes Schiff, dem es jedoch an kleinen, aber wichtigen Details fehlt, um sehr gut sein.
Die Route war gut gewählt und abwechlungsreich - anstelle von Key West würde der Route jedoch ein Hafen z. B. auf den Cayman Inseln, den Bahamas oder Kuba gut tun - würde die Route deutlich aufwerten
Die Landausflüge sind zu wenig deutlich, was den Kunden genau erwartet - sie sind in den Unterlagen zu marktschreierisch aufgebaut. Zudem sind sie viel zu teuer - vor allem für Familien, kaum bezahlbar (für eine Reise an einen Strand zum Baden rund 70 Dollar pro Person zu bezahlen ist viel zu viel - vor allem dann wenn die örtliche Reiseleitung nichts oder nicht viel sinnvolles zum Land erzählen kann oder will und man nichts über Land und Leute erfährt).
Eigentlich sehr gut, aber doch vermisst man manchmal etwas den letzten Feinschliff in Sachen Sauberkeit.
Alles sehr gut, könnten bei mehr als 2 Personen pro Kabine etwas größer sein.
Das Personal beim Buffet ist meist schlecht gelaunt und gelangweilt - schleicht zu viel herum. Das Buffet sieht manchmal aus wie nach einer Schlacht....eigentlich müsste man hier die Passagiere an den Ohren nehmen, muss sich jedoch wohl oder übel mit den schlechten Angewohnheiten dieser abfinden - das muss leider durch das Personal aufgefangen werden können - damit auch die später erscheinenden Passagiere ein leckeres Buffet vorfinden. Für die Bar gilt bezüglich der Arbeitslust in etwa dasselbe wie beim Buffetpersonal. Beim Service Restaurant ist dies alles ganz anders - hier gibt es gar nichts zu bemängeln, was das Personal angeht. Leider muss man hier jedoch dem Team anlasten, dass bei gewissen vorgegebenen Kleidungsempfehlungen diese nicht kontrolliert oder gar zurückgewiesen werden. Wer sich nicht an die Kleiderordnung halten will, gehört zurückgewiesen und kann sich an diesem Abend ja am Buffet verpflegen. Hier muss dringend mehr Strenge herrschen.
Viele der Animateure sind nicht halb so lustig, wie sie denken und manchmal sogar einfach nur doof. Zudem wird auf so einem Schiff - das auch noch ab einem US-Hafen losfährt - viel zu viel Italienisch gesprochen. Das ist keine Weltsprache und gehört in diesem Maße nicht auf ein Schiff (wenn die Dinge in verschiedenen Sprachen wiederholt werden, damit alle dies auch sicher verstehen, ist es ok, sonst ist Englisch wohl eher angebracht)
Es gibt einen sehr schönen Wellnessbereich mit mehrheitlich sehr freundlichem Personal. Der Wellnessbereich sollte jedoch auch ein Ort für Ruhe und Erholung sein - dies ist auf diesem Schiff jedoch gar nicht gewährleistet. Spielende Kinder, lauthals tratschende Frauen und Personen in irgendwelchen Freizeitlooks haben an solchen Orten nichts verloren und gehören weggewiesen, ansonsten ist der Anspruch "Wellness" nicht gewährleistet. Es muss kein Ort sein, an dem nicht gesprochen werden darf und nur äußerste Ruhe herrscht, aber man soll sich doch erholen können. Für alle angesprochenen Situationen gibt es auf dem Schiff genügend Platz und Orte.
Check-in war sehr gut gelöst. Check-out war sehr schlecht organisiert. Keine Informationen seitens des Personals, was läuft - niemand vom Personal bzw. vom Animationsteam war zu sehen. Er herrschte Hektik und Gedrängel unter den Passagieren. Die Wartezeiten und die Nervenanspannung waren zu hoch.
60
Festlich
Family & Fun
gut
