Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
MSC leider nicht wieder.
Die öffentlichen Bereiche sind in einem ordentlichen Zustand und machen einen sauberen Eindruck. Es gibt nicht einen Platz auf dem Schiff wo es mal ruhig ist. Überall dudelt relativ laut Musik bzw. es wird Live-Musik gespielt. Generell ist das ok, aber wenn man mal Ruhe haben möchte, dann bleibt einem nur die Kabine - Wenn die Nachbarn dort nicht für Disco-Beschallung sorgen.
Mein Eindruck ist, dass die Kabinen nicht so intensiv gereinigt werden, wie es wünschenswert wäre. Bei Bezug der Kabine war die Kabine nicht gesaugt (Papierfetzen auf dem Teppich), im Bad noch Haare vom Vorgänger, die Duschabtrennung und einige Fugen weisen Schimmelbefall auf, auf dem Boden lag noch ein Klopapierfetzen vom Vorgänger. Am Spiegel über dem Schreibtisch waren am Rand deutliche Schmutzrückstände sichtbar und (wie ich festgestellt habe) auch abwischbar. Dass am Ende jeder Reise eine besondere Tiefenreinigung erfolgt (so behauptet es MSC auf seiner Homepage), das stimmt einfach nicht. Der Schrankplatz ist relativ knapp bemessen und ein paar Haken für Jacken wären nicht schlecht.
Ich mag mich gern am Buffet bedienen und habe deshalb nur das Selbstbedienungsrestaurant besucht. Der Automat mit dem Desinfektionsmittel am Restauranteingang war in den acht Tagen, in denen ich an Bord war, nur an zwei Tagen betriebsbereit. Die Dame, die mit einer Sprühflasche ausgerüstet am Eingang stand, hat weder einen Gruß erwidert noch das getan, wofür sie da stand, nämlich Desinfektionsmittel ausgeben. Soviel zur Hygiene an Bord... Im Vergleich zu anderen Reedereien empfand ich das Essensangebot als enttäuschend, wenig abwechslungsreich und das Buffet an sich auch irgendwie lieblos. Das Essen war durchweg bestenfalls lauwarm. Pommes, die definitiv viel zu lange im Fett waren und Pizzen mit schwarz verbranntem Rand landen trotzdem auf dem Buffet. Viele Kellner machten einen unmotivierten Eindruck, man stand lieber irgendwo zum Klönen zusammen. Meistens wurde ich erst nach meinem Getränkewunsch gefragt, wenn ich beim Dessert war.
Der Check In war langwierig und wenig übersichtlich. Vom ersten Anstellen bis aufs Schiff hat es gute anderthalb Stunden gedauert. Man stand ohne Abstand mit hunderten Leuten ewig lange in der Schlange. Der Impfstatus wurde nicht gecheckt, dafür wollte man zwei mal den Covid Test sehen. Bei meinen bis dahin 15 Kreuzfahrten die ich gemacht habe war das erste, was man mir abgenommen hat, der Koffer. Bei MSC gibt es diesen Service nur für zahlende Yachtclub Passagiere. Es gab zum Glück einige Ausnahmen, aber insgesamt hatte ich das Gefühl, das Personal war lustlos, wenig engagiert und in einem Fall sogar richtig frech.
Was in meinen Augen gar nicht geht ist, dass man ungefragt einen Euro für die MSC Foundation "spendet". Man findet die Position einfach mal auf seiner Rechnung, die man einen Tag vor Reiseende auf die Kabine bekommt. Keine Info über diese Foundation. Was machen die? Was wird damit unterstützt? Ich möchte schon wissen, wofür ich Geld spende. Es ist nur ein Euro, und wie wahrscheinlich sehr viele war mir die Zeit zu schade, um das an der Rezeption zu beanstanden. Aber sich ungefragt an der Geldbörse der Gäste zu bedienen, das ist für mich ein absolutes No Go!
