Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
Nach mehreren Kreuzfahrten mit verschiedenen europäischen und amerikanischen Gesellschaften liegt mein persönlicher Maßstab bei “Mein Schiff” von TUI Cruises. MSC liegt deutlich darunter und kommt für mich deshalb nicht wieder in Frage.
Die für die Massenversorgung ausgelegten 2 Buffets auf Deck 14 erreichten hinsichtlich der Essensversorgung mittleres Kantinenniveau. Wahrscheinlich mit Blick auf die Essgewohnheiten der verschiedene Nationalitäten unter den Passagieren an Bord wurde darauf verzichtet, die Speisen zu würzen. Dies überließ man den Passagieren mit Salz und Pfffer selbst. Es wäre wünschenswert gewesen, den Anteil regionaler Gerichte entsprechend der Route auf dem Roten Meer beim Buffet Angebot stärker zu berücksichtigen. Die Qualität des Frühstücks und der Speisen in den Bedien-Restaurants war gut. Die in den Bars angebotenen alkoholischen und alkoholfreien Cocktails zeichneten sich durch einen sehr hohen Zuckergehalt aus. War hier der Hintergedanke bei den alkoholischen Cocktails eine schnelle Wirkung des Alkohols zu erzielen, damit die Gäste weniger Cocktails konsumieren?
Im Falle irgendwelcher Probleme suchte man die Rezeption besser nicht auf. Es stellte sich dann z.B. heraus, dass von 5 anwesenden Mitarbeitern und einer Schlange von zirka 15 Gästen lediglich ein Mitarbeiter, die Passagiere bediente und die übrigen 4 untätig versammelt um einen Monitor herumstanden. Zur Beantwortung von Detailfragen bezüglich gebuchter Tagesausflüge waren die Mitarbeiter der Rezeption nicht in der Lage beziehungsweise konnten sie auch keinen entsprechenden Ansprechpartner benennen. Die abteilungsübergreifende Kommunikation bezüglich Passagierangelegenheiten unter den Mitarbeitern auf dem Schiff schien nicht zu funktionieren. Dem Gesamteindruck und Organisiertheitsgrad waren abträglich Zeitangaben wie “eine Stunde vorher” ohne die entsprechende Referenzzeit zu nennen. Auffallend bezüglich der Fremdsprachigkeit des Personals war, dass für den hohen Anteil russischer Passagiere eigens eine Muttersprachlerin für diese Gäste beschäftigt wurde. Die übrigen Nationalitäten an Bord mussten mit Englisch zurechtkommen, sofern die rudimentären Ansagen in der jeweiligen Fremdsprache nicht ausreichten.
40
Family & Fun
ok
Das Gesamtniveau des Schiffes bewegt sich allenfalls auf der Höhe von 3 Sternen. Insbesondere wegen erheblicher organisatorischer Schwächen, mangelnder Transparenz beim Ablauf von Tagesausflügen sowie Unkenntnis des Personals kann ich grundsätzlich nach meiner ersten und letzten MSC-Kreuzfahrt keine Empfehlung für MSC abgeben. Den vielen italienischen, russischen oder arabischen Gästen an Bord mag dies unwichtig sein. Deutsche Gäste, die bereits mehrfach an MSC Kreuzfahrten teilnahmen, bemängeln bei der Preispolitik, dass mit einem relativ niedrigen Grundpreis auf Kundenfang gegangen wird und bei den Getränkepaketen und den Tagesausflügen kräftig zugelangt wird.
