Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
Für uns war es leider die letzte Kreuzfahrt. Wir waren in den letzten 12 Jahren dreimal mit Costa unterwegs und musste feststellen dass sich Preis-Leistung Qualität jedes Mal ein wenig mehr verschlechtert haben.
Das Schiff ist in die Jahre gekommen. Zimmer hat schon ab leichten Seegang ständig laut geknarrt. In den Kabinengängen spürte man beim laufen überall Unebenheiten am Fußboden beim laufen.Alles sehr hellhörig.Unter unserer Kabine war das Theater und bei Übungen, Vorbereitungen zur Show und Show selber war an schlafen oder mal ausruhen im Bett nicht zu denken. Auch gab es tagsüber immer wieder laute Ansagen über Lautsprecher das an Mittagsschlaf auch nicht zu denken war.Das kennen wir auf anderen Schiffen wie Aida oder MSC anders. Trotz Reinigung mussten wir bei Einzug in unserer Kabine die Schränke auswischen da sie schmutzig waren. Auch an der Toilettenbrille waren noch Fremde Haare.Das Essen in der Selbstbedienung sowie im Restaurant war okay aber nichts besonderes.Der Kaffee viel zu stark und keine Auswahl an Laktosefreier Milch.Der Sportbereich hat viel zu wenig Kraftsportgeräte für soviele Gäste. Man musste ständig anstehen und warten. Ergo Geräte waren ausreichend vorhanden.Personal war ansonsten sehr nett und hat versucht zu helfen wenn nötig. Leider ist es auf dem Schiff ansonsten recht laut was an den vielen Italienern liegt aber das weiß man ja. Viel zu wenige Informationen auf dem Schiff selber ausser man nutzt die Costa App auf dem Handy was nicht jeder möchte oder kann.Nur befriedigender Service beim Ein-sowie Auschecken. Unsere Koffer mussten wir beim Einchecken selber suchen und fanden sie auf unserer Etage aber am anderen Ende des Schiffes mit vielen anderen erst 15 min. vor ablegen vom Hafen. Panik ! Totales Chaos an der Rezeption/Information da viele ihre Koffer suchten und alle dachten bei Ablegen vom Hafen ihre Koffer stehen noch an Land. Man schickte uns alle immer nur ins Fundlager wo die Koffer natürlich nicht standen. Viel zu wenig Informationen im TV zu finden. Weder Kontoangaben zu gebuchten Paketen oder Ausgangsbereichen bei Landgang.Das ist bei anderen Reedereien besser gelöst. Ältere Gäste welche mit Handy Apps nicht klar kommen mussten ständig nachfragen.Man musste zum Essen im Restaurant auch ständig sein Handy mitschleppen um auf den Tischen den Code zu scannen da man ansonsten nicht bestellen konnte da man nur so erfuhr was es überhaupt gibt. Furchtbar !
Restaurant und Buffet Essen gut bis befriedigend, nichts besonderes und eigentlich immer irgendwie das gleiche.
Keines
Keine
Wir haben nur 3 Shows besucht aber waren nicht besonders angetan. 45 min. Show von nur einer Person oder einmal von zwei "Artisten" welche nichts besonderes zeigten. Nicht wenige Besucher sind bereits vor Ende der Show gegangen.
Dazu kann ich selber nichts schreiben.
Zu wenige kKraftsportgeräte für zu viele Gäste. Genügend ergo Geräte.
Poolbereich hauptsächlich für Kinder und nicht Erwachsene nutzbar. Rundherum sitzen Gäste die ständig am Essen sind. Es kommt kein Wellness Feeling auf. Überall sehr laute Musik oder ansagen.
Check-In check out mit vielen Problemen. Koffer wurden erst 15 Minuten vor ablegen vom Hafen von uns gefunden.
60
Leger
Locker & leger
Unter CHF 60/Tag
Wer mit der Costa unterwegs ist muss im Vorfeld wissen dass es kein entspannter und ruhiger Urlaub wird. Die Italiener sind sehr lebensfroh, quirlig, laut und immer etwas chaotisch. An Warteschlangen wird gerne vorgedrängelt was wahrscheinlich in ihrer Natur liegt. Darüber muss man nicht böse sein.
