Schiffsbewertung MSC Armonia

e-hoi Kommentar:

Sehr geehrter Herr Cemal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Konstruktive Kritik ist uns und unseren Reedereipartnern sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Reise auf Grund höherer Gewalt nicht so beendet werden konnte wie Sie sich das gewünscht haben. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Sicherheit der Passagiere und der Crew im Vordergrund steht und die hieraus resultierenden nautischen Entscheidungen beim Kapitän liegen. Da die Flüge zur An- und Abreise nicht über den Veranstalter, sondern separat gebucht wurden, besteht laut den AGB keine Haftungspflicht. Wie bereits in unsere Mail mitgeteilt, haben wir Ihre Beanstandung vom 29.10.2013 umgehend an die Reederei zur Beantwortung weitergeleitet. Diese überwachen wir in regelmäßigen Abständen und melden uns bei Ihnen sobald eine Antwort seitens der Reederei vorliegt. Ihr e-hoi Team