Schiffsbewertung AIDAluna

Kundenbewertung für AIDAluna (Reisezeitraum Juni 2015) von e-hoi Kreuzfahrer

e-hoi Kreuzfahrer

3.3 / 5

18 Tage Nordland mit der AIDAluna

Nach unseren Erinnerungen zu den bisherigen AIDA-Reisen war die Qualität bisher wesentlich besser!

Geprüfter Kunde

Empfiehlt die Kreuzfahrt

War 13x auf Kreuzfahrt

Reisedaten

Reisezeit:

Juni 2015

Reisedauer:

18 Tage

Destinationen:

Nordland, Britische Inseln, Ostsee, Island, Nordsee

Länder:

Deutschland, Großbritannien, Norwegen, Island, Svalbard und Jan Mayen

Häfen:

Kiel (Deutschland), Kirkwall (Orkney, Schottland), Reykjavik (Island), Eisfjorde/ Ísafjörður (Island), Akureyri (Island), Longyearbyen (Spitzbergen, Svalbard), Honningsvåg (Nordkap, Norwegen), Hammerfest (Norwegen), Tromsø (Norwegen), Gravdal (Lofoten, Norwegen), Bergen (Norwegen)

Kabinentyp:

Außen

Verreist als:

Paar

Mitgereiste Kinder:

keine

Kreuzfahrer-Typ:

Locker & leger

Bewertungskategorien

Service Check-in & Check-out

Zusatzangaben

Schiff

4.0 / 5

Gesamteindruck:

4.0 / 5

Zustand:

4.0 / 5

Sauberkeit:

4.0 / 5

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Kabine

2.8 / 5

Gesamteindruck:

3.0 / 5

Sauberkeit:

1.0 / 5

Ausstattung:

4.0 / 5

Grösse:

3.0 / 5

Beschreibung

War länger nicht benutzt und die zwei Abflüsse in der Nasszelle verbreiteten einen üblen Geruch der erst nach wiederholtem Hinweis am 3.Reisetag abgestellt wurde!

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Route

Gesamteindruck:

5.0 / 5

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Gastronomie

3.2 / 5

Restaurants

Qualität der Speisen & Getränke:

4.0 / 5

Angebotsvielfalt:

3.0 / 5

Freundlichkeit des Personals:

3.0 / 5

Sauberkeit:

3.0 / 5

Atmosphäre:

3.0 / 5

Lieblingsrestaurant

Marktrestaurant

Bars

Qualität der Getränke:

4.0 / 5

Angebotsvielfalt:

4.0 / 5

Freundlichkeit des Personals:

4.0 / 5

Preis-Leistungsverhältnis:

3.0 / 5

Atmosphäre:

3.0 / 5

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Entertainment

3.0 / 5

Gesamteindruck:

3.0 / 5

Qualität des Showprogramms:

3.0 / 5

Angebotsvielfalt:

3.0 / 5

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Wellness- & Poolbereich

3.0 / 5

Sauberkeit des Poolbereichs:

3.0 / 5

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Service Check-in & Check-out

3.1 / 5

Gesamteindruck:

3.0 / 5

Freundlichkeit & Kompetenz...

... an der Rezeption:

4.0 / 5

... des Kabinenpersonals:

3.0 / 5

... des Personals gesamt:

2.0 / 5

... beim Check-in:

3.0 / 5

... beim Check-out:

4.0 / 5

Beschreibung

Fehlende Beschilderung am Terminal Ostseekai bezüglich des Zugangs zum Check-in -zwei Kreuzfahrtschiffe-! Starkes Gedränge, keine Information zum kurzfristig ausgeteilten Handzettel. Exkursion "Panoramafahrt Bergen" wurde ohne vorherige Ankündigung mit englischer Sprache durchgeführt, Reklamation wurden durch ein weibl. Mitglied des Management (zwei Silberstreifen) abgewürgt "ich diskutere nicht mit ihnen, Basta!". Exkursionen "Nordkap" und "Tromsö" wurden abweichend von der schriftlichen Bestätigung auf einen späteren Beginn disponiert und eine Rückfrage wurde mit Hinweis auf die AGB abgeschmettert.

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