Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
Mo - Fr:
09 - 12 und 13 - 17 Uhr
Wir sind für Sie da.
Immer und immer wieder.
Wir hatten eine Innenkabine gebucht und eine Aussenkabine erhalten. Nr. 4194 hat Balkontueren liegt aber hinter den Rettungsbooten, so dass es keinen Balkon aber eben Tueren zum Oeffnen gibt. Die Kabine war gross, sauber, perfekt ausgestattet, bequeme Betten und Sat-TV. Wir hatten waehrend der gesamten Tour 3 deutsche Kanaele - haengt aber sicher mit der Route zusammen. Falls mal ein Kanal oder kurzfristig der Ton weg ist, liegt das am Empfang per Satelit und ist kein Defekt. So manch einem Gast war das Grund zur Beschwerde bis wir sie dann aufgeklaert haben, dass es an Bord kein Kabel-TV gibt. Das Bad war gross und hatte alles, was man so braucht. Wir haben uns sehr wohl gefuehlt und gut betreut durch unseren tollen Bordsteward. Bei Anreise war unsere Balkontuere nicht abschliessbar doch nachdem wir ihm den Defekt gemeldet hatten kam auch recht bald ein Service-Techniker.
Wir haben meist nur die zentrale Bar auf Deck 2 und die Bars auf Deck 9, aussen und innen genutzt und waren ueberall sehr zufrieden. Die Wartezeiten waren kurz, das Personal wie immer aufmerksam, hilfsbereit und meist entzueckend. Die Sauberkeit war auch hier gut, auch wenn das Tischeabraeumen im Selbstbedienungsrestaurant etwas zoegerlich verlief. Das ist aber wohl eher den Gaesten anzulasten, die tellerweise und kiloweise Essen auffahren, alles kreuz und quer verteilen, stehen lassen und das naechste holen. Das Personal hat jedenfalls staetig gegen dieses Chaos angekaempft und auch immer gesiegt. Die Qualitaet der Speisen war wie immer sehr gut. Das Selbstbedienungsfruehstueck bietet an den verschiedenen Stationen alles (und noch mehr) was man sich vorstellen kann - frisch, lecker und aesthetisch. Von suessem Gebaeck, Yoghurt & Zerialien, Brot/Broetchen/Foccacia, Wurst- und Kaeseauswahl, Fisch, Obst, Tomaten/Gurken bis hin zu Omlets, Eier, Speck etc. Der Cappucino (kostenpflichtig oder im Getraenkepaket inkl.) ist spitze. Vom Spaetaufsteherfruehstueck bis 11 geht es dann direkt ins Mittagessen ab 12 Uhr ueber. Sowohl das Selbstbedienungsrestaurant als auch das a la carte Restaurant bietet eine tolle Auswahl und man sollte in jedem Fall mal beides ausprobieren. Das Abendessen hatten wir immer im Hauptrestaurant und koennen nix ueber das Selbstbedienungsrestaurant sagen. Die Qualitaet, der Geschmack und die Praesentation des Dinners war immer top, die Auswahl bot sicher genug fuer jeden Geschmack und der Service war so super, dass wir am liebsten garnicht abgereist waeren. Wir hatten das All-Inclusive Getraenkepaket Brindiamo mit den verschiedensten Getraenken und nichtalkoholischen Cocktails fuer knapp 180 Euro p.P. Die angebotenen Getraenke waren von sehr guter Qualitaet, gute Markenprodukte, wichtig: das Bierchen ist sehr lecker, die Weine besonders in den Restaurants sind klasse und die Auswahl ist sehr gross. Wer gerne Cocktails trinkt nimmt sich das entsprechend teurere Paket. Wasserflaschen fuer die Kabine kosten extra. Alles in allem: Rund-um zufrieden (nach dieser Tour noch etwas mehr "rund-um").
Alle
Deck 9 Aussen
Nicht genutzt
keine
Nicht genutzt
Nicht genutzt
Das wohl groesste Plus von Costa ist sein Personal, vom Check-in/out ueber die Rezeption, Bars, Restaurants, Steward, Kellner bis hin zur Technik. Wir sind immer wieder beeindruckt mit welcher Freundlichkeit sie auch den muerrischsten Gaesten begegnen. Und welchen Humor sie den netteren unter uns entgegenbringen. Wir verlieben uns jedesmal wieder in die Mentalitaet an Bord. Da wir selbst mehrere Sprachen sprechen kann ich ueber mangelnde Fremdsprachigkeit an Bord nicht klagen, zumindest Englisch spricht jeder...der Angestellten. Ueber den Umgang mit Beschwerden kann ich nix sagen - wir hatten keine. Habe aber mitbekommen, dass sich Leute z.B. darueber beschweren, dass es beim Spaetaufsteherfruehstueck von 10-11 nicht mehr die gesamte Auswahl gibt/wie soll das gehen wenn's um 12 mit Lunch weitergeht. Oder, dass an Bord manche Passagiere weniger fuer die Reise gezahlt haben als sie selbst? Oder beim Abendessen das Haehnchen trocken war, weshalb das Trinkgeld gestrichen wird. Etc. Wir haben zumindest das gesamt Personal als sehr flexibel, freundlich und verstaendnisvoll erlebt.
50
Locker & leger
sehr gut
Unter CHF 60/Tag
Wir reisen immer im November/Dezember und hatten bisher sehr viel Glueck mit dem Wetter. Man sollte schon eine warme Jacke und feste Schuhe mitnehmen, es kann aber auch recht warm werden - am besten Zwiebensystem, von allem etwas und kombinierbar. Mein wichtigster Tipp aber ist: Vergessen Sie Ihren Humor, Ihre Toleranz und Ihren Respekt nicht zuhause. Ueber so manche Kleinigkeit laesst es sich viel besser lachen als beschweren! Emphatie und ganz viel Spass
