Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wie die Überschrift schon sagt, man muß es mögen. Wir mögens nicht und werden wohl nochmals kaum eine Kreuzfahrt dieser Art unternehmen. Das Schiff ist einfach zu groß, zu unpersönlich, das Publikum, hmm, gewöhnungsbedürftig.
Ostseekreuzfahrt mit den wesentlichen Stationen Stockholm, Helsinki, St. Petersburg, Tallinn, Riga, Klaipeda, Gdynia/Gdansk und Bornholm. Generell liegen die Kreuzfahrthäfen etwas weiter ab, nur in Klaipeda konnte man die Altstadt per pedes erreichen.
Stockholm und Helsinki (Olof Öllers sehr guter guide) kann man abhaken; St. Petersburg wirkt irgendwie gesetzlos; Tallinn lohnt einen direkten Ausflug, wir hatten einen sehr guten Guide; Riga war verregnet, die Panoramafahrt war chaotisch; Klaipeda und Palanga sind ebenso wie Gdansk und Bornholm eine Reise wert. Insgesamt wird auf den Ausflügen zu wenig Freizeit geboten; es gibt keine Möglichkeit, sich in den kleinen Geschäften umzusehen; ist auch Prinzip, Sie sollen Ihr Geld an Bord ausgeben. Eremitage in St. Petersburg kann man sich an Kreuzfahrttagen schenken (mehrere tausend Besucher auf einmal), man sieht wenig, hört ständig das Klingeln der Alarmanlagen, wenn sich ein Besucher dem Exponat zu sehr nähert! Besser Jussupov-Palast und Kanalfahrt. Die Landausflüge sind insgesamt zu teuer! Benutzen Sie die Merian-live Ausgabe "Ostseekreuzfahrten" und machen Sie die darin genannten Ausflüge selbst, nur in St. Petersburg ist die Gruppe wohl angeraten.
Für einen geruhsamen Urlaub ist das Schiff deutlich zu groß! 3470 Passagiere - das ist schon eine recht große Truppe, besonders bei Landausflügen. Als einziger Rückzugsraum bleiben nur die Kabine und abends die oberen Decks ab Deck 9 (Lido Maratea). Ansonsten viel Disneylandausstattung,Plastik, das Schiff ist etwas in die Jahre gekommen. Internetanschluß wegen Satellitentechnik sehr langsam, nicht zu empfehlen; Boutiquen und sonstiger bordeigener Service sehr auf "Geldverdienen" abgestellt (amerikanisches Prinzip: Costa ist seit 2004 eine Tochter der amerikanischen Carnival-Gruppe, d. h. die Passagepreise sind entsprechend niedrig, um das Schiff zu füllen, die Nebenkosten entsprechen dann eher den Preisen vom 4- oder 5-Sterne-Hotel, die Preise in den Bordshops sowieso). Die Sauberkeit ist korrekt, der gesamte Service ist excellent und läßt kaum Wünsche offen: das Personal ist sehr gut geschult, äußerst hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend, wir haben keine Aussetzer bemerkt! Das Publikum ist sehr gemischt und manchmal (häufig) gewöhnungsbedürftig. Wenn der Zweck der Reise sein soll, die angelaufenen Städte kurz kennen zu lernen, reichen die eingeschlossenen Leistungen aus.
Innenkabine: Zweck der Reise war, einen ersten Eindruck der angelaufenen Städte zu erhalten, um sie ggf. später nochmals für ein verlängertes Wochenende oder gar eine ganze Woche anzusteuern. Dafür reichte die gewählte Kabine aus. Den Mehrpreis für eine andere Kabinenart auf dieser Reise spendiert man besser in Bordausgaben oder Ausgaben an Land. Die Kabine war klein, etwas überladen mit Mobiliar, die Betten waren groß. Nur die französische Art, für ein Doppelbett nur eine Decke (sehr groß) zu spendieren, ist gewöhnungsbedürftig. Die Klimaanlage ist regulierbar, der Safe sehr sicher ( die Gesellschaft könnte das Schiff versenken, sollte sich herausstellen, daß die Safes nicht sicher wären!), Telefon und TV brauchten wir nur für den Weckdienst bzw. die Kontrolle der Bordausgaben (für den Fall, daß man mit Kreditkarte zahlt: Quittungen immer aufheben!) und die deutschen Nachrichten. Das Badezimmer ist angemessen groß, nur im Duschbereich haben wir einen Griff zum Festhalten vermisst, denn bei unruhiger See kann es manchmal etwas schaukeln und für Nichtseefahrer kann das zu schwierigen Situationen führen; seekrank wird man aber kaum. Die Kabinen sind sehr ruhig, wir haben unsere Nachbarn nicht wahrgenommen, lag vielleicht auch an den Nachbarn. Den täglichen Reinigungsdienst bemerkt man allerdings auf den Fluren.
Bars, Clubs und Lounges sind sicherlich ausreichend vorhanden, das Publikum hat sich abends sehr gut verteilt. Da wir uns nur einmal in einer Bar unter Deck aufgehalten haben, können wir uns darüber kein Urteil erlauben. Die Bar am Lido Maratea auf Deck 9 hatten wir im Nichtraucherbereich abends meist für uns alleine. Die Restaurants waren ebenfalls ausreichend, allerdings ähneln sie mehr Großküchen, bei der Anzahl der Passagiere kein Wunder. Entsprechend war die Qualität der Speisen; sie waren zwar frisch, hatten aber wegen der Vielzahl der Personen nur ihren Eigengeschmack - etwas anderes kann der Koch auch nicht leisten; wünschenswert wäre dann eine kleine Auswahl von Gewürzen auf dem Tisch gewesen, aber da gab's nur Salz und Pfeffer und für den Salat ein gutes Olivenöl sowie einen guten Balsamico. Angesichts der Tatsache, daß innerhalb von fünf Stunden alle Passagiere abgefüttert werden mußten, war der Service immer Spitze: trotz der Mammutaufgabe immer freundliche, zurückhaltende Kellner, die die Speisen aus einer täglich wechselnden Karte gekonnt und trotz enger Platzverhältnisse unfallfrei servierten; eine glatte 5 Anker +! Und dann blieben zwischen 1. und 2. Schicht kaum mehr als 30 bis 45 Minuten zum abräumen und neu eindecken, alles durch das gleiche Personal! Sauberkeit wird groß geschrieben, Hygiene auch, insbesondere im Zeichen der Schweinegrippe hat die Gesellschaft die Hygienevorschriften nochmals verschärft. Eine Desinfektion der Hände vor dem Restaurant ist obligatorisch. Die Atmosphäre: na ja, wenn alle reden!
Haben wir nicht wahrgenommen, war alles ein bißchen klein.
Wie schon oben erwähnt, gab es keinerlei Beanstandung unsererseits am Verhalten des Personals: freundlich, hilfsbereit, kompetent; außer mit Deutsch konnte man in allen Fällen mit Englisch weiterkommen. Wir hatten keinen Grund zu irgendeiner Beschwerde, im Gegenteil: Toplob an das Personal, das solch eine Mammutleistung mit der Gelassenheit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz absolviert. Bei uns würde man wohl von "Arbeitssklaven" sprechen. CheckIn&CheckOut verliefen in allen Fällen immer reibungslos und relativ schnell
60
Informel
Neutre
Eine Urlaubsreise steht und fällt mit dem Wetter. Daher in nordischen Gefilden eher im Sommer, man fährt denn auch nicht im Dunkeln. Lieblingsplatz auf dem Schiff: tagsüber waren wir nicht an Bord, abends Nichtraucherzone Lido Maratea Deck 9 Giotto - viel Frischluft, aber Wolldecken vorhanden und eine Jacke nimmt wohl jeder mit, der auf See geht. Telefonkosten: na ja, wer meint, daß er 11 Tage nicht ohne Telefongespräch nach Hause auskommt, soll ruhig zahlen!
