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Nous protégeons votre vie privée. Le prélèvement, le traitement et l’utilisation conformes à la loi de vos données à caractère personnel sont primordiaux pour nous et sont effectués en respect des dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (DSG), du Règlement relatif à la loi fédérale sur la protection des données (VDSG), de la loi sur les télécommunications (FMG), de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (UWG) et si applicable, du Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe ci-après sur la nature, l’étendue et le but du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site Web.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable une personne qui, directement ou indirectement, peut être identifiée, en particulier au moyen de l’attribution à un identifiant comme un nom, un indicatif, des données locales, un indicatif en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques, qui sont l’expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
La mémorisation de vos données à caractère personnel n’est faite que dans les cas où cela est nécessaire pour fournir la prestation réservée, pour respecter les exigences légales ou pour atteindre l’un des buts mentionnés ci-après.
Le responsable du prélèvement, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel est la
e-hoi AG
Bahnhofstrasse 2
9100 Herisau/Suisse
Gérant : Marcel Meek
Nous ne traitons vos données à caractère personnel foncièrement que si cela est nécessaire à la mise à disposition d’un site Web opérationnel, ainsi que de nos contenus et prestations. Le traitement de vos données à caractère personnel n’est effectué que sur votre consentement. Y font exception les cas où il n’est pas possible pour des raisons tangibles de se procurer un consentement au préalable ou bien si le traitement des données est autorisé par des prescriptions légales.
Nous utilisons aussi les données à caractère personnel que nous mémorisons pour entretenir les relations avec la clientèle, pour assurer le suivi de nos clients (par ex. informations importantes sur votre voyage), pour réaliser nos propres mesures de publicité et de marketing (par ex. l’envoi de catalogues et de publipostages divers dans le cadre autorisé par la loi, retours sur la satisfaction des clients) et pour traiter les commandes.
Lors du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de candidature, votre dossier de candidature est examiné à réception par les collaborateurs de notre service du personnel et transmis au niveau interne aux chefs de services compétents. Dans le cadre de la procédure de candidature, les collaborateurs n’ont accès qu’aux données nécessaires à un traitement en bonne et due forme.
La transmission et le transfert des données à caractère personnel à des tiers à d’autres fins que celles indiquées ci-après n’ont pas lieu.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers, que si :
Les données à caractère personnel de la personne concernée sont effacées ou bloquées conformément à la loi dès que le but de la mémorisation échoit. Une mémorisation peut en outre avoir lieu si cela a été prévu par le législateur national ou européen dans des règlements, lois ou autres prescriptions auxquels le responsable est soumis. Un blocage ou un effacement des données a également lieu si un délai de mémorisation prescrit par les normes mentionnées expire, sauf en présence d’une nécessité de poursuivre la mémorisation des données pour conclure ou réaliser un contrat.
Sur la foi d’exigences de la comptabilité suisse et des exigences fiscales, la correspondance commerciale, les justificatifs comptables et les contrats doivent être conservés 10 ans minimum.
Les remarques suivantes ont pour but de vous informer des contenus de notre lettre d’information, de la procédure d’inscription et d’envoi et de vos droits de recours.
Si vous vous êtes inscrit(e) à la lettre d‘information e-hoi, nous utilisons les données indiquées pour vous envoyer la lettre. Nous n‘envoyons des lettres d’information avec des infos publicitaires qu’avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Nos lettres d’information renseignent sur nos produits, offres, promotions, manifestations et sur notre entreprise. L’UWG [loi allemande contre la concurrence déloyale] sert ici de fondement juridique à l’envoi de la lettre d’information et de la publicité par email à la suite de la vente de marchandises ou de prestations de services.
L’inscription à notre lettre d’information est effectuée selon la procédure de double confirmation (Double-Opt-In). Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevez un courriel vous priant de confirmer encore une fois votre inscription à la lettre d’information. Cette confirmation garantit que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses électroniques étrangères. Les inscriptions à notre lettre d’information sont consignées afin de pouvoir prouver la procédure d’inscription conformément aux exigences légales. En fait partie la mémorisation du moment de l’inscription et de la confirmation ainsi que de votre adresse IP. S’il existe un intérêt légitime dans le cadre de l’activité commerciale, nous pouvons envoyer des lettres d’information sans procédure de double confirmation à des clients domiciliés en Suisse (Art. 3 Par. 1 let. o UWG).
L’envoi de la lettre d’information est effectué au moyen de notre prestataire de services d’expédition Inxmail, Inxmail GmbH, Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg. Vous pouvez consulter ici les dispositions sur la protection des données de ce prestataire : https://www.inxmail.com/data-conditions
Pour vous inscrire à notre lettre d’information, il vous suffit d’indiquer votre adresse électronique. En option, nous vous prions d’indiquer un nom afin de vous mentionner personnellement dans la lettre. Les lettres d’information contiennent un « web-beacon », à savoir une balise pixel qui est appelée par le serveur du prestataire d’envoi lorsque la lettre d’information est ouverte. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, telles qu’informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et le moment de l’appel sont prélevées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services à l’appui des données techniques ou des groupes cibles à l’aide de leurs lieux de consultation (déterminables grâce à l’adresse IP) ou des heures d’accès. Fait également partie des prélèvements statistiques la constatation si les lettres d’information ont été ouvertes ou sur quels liens vous avez cliqué. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être certes attribuées à des destinataires précis mais notre but ou celui du prestataire d’envoi n’est pas de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à ajuster nos contenus en conséquence ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
Nous aimerions être certains que les informations relatives à nos produits, offres, promotions, manifestations et à notre entreprise soient parfaitement en phase avec vos propres attentes. A cet effet, nous utilisons les données personnelles que vous nous avez communiquées. Elles nous permettent de savoir quels produits, offres, etc. vous intéressent tout particulièrement. Cela nous aide à ajuster notre communication et la rendre plus pertinente pour vous. Pour ce faire, nous utilisons les informations qui sont à notre disposition, p. ex. les accusés de réception et les confirmations de lecture d'e-mails, l'historique de vos commandes, la date et l'heure à laquelle vous avez visité notre site web ou les produits que vous avez consultés. Tout ce processus se déroule de façon strictement anonyme. Ces analyses nous aident à mieux vous comprendre en tant que client. Elles nous permettent de vous faire parvenir des offres personnalisées et de répondre ainsi au mieux à vos attentes.
Si vous ne souhaitez pas profiter de ce service personnalisé, vous pouvez y renoncer à tout moment par un simple un e-mail à . Dans ce cas, vous ne recevrez plus que notre Newsletter standard.
L’envoi de la lettre d’information et la mesure du succès sont effectués sur la base d’un consentement des destinataires en vertu de DSG, VDSG, UWG et si applicable, du RGPD. La consignation de la procédure d’inscription est effectuée sur la foi de notre intérêt légitime et sert à prouver le consentement à recevoir la lettre d’information. Vous pouvez toujours résilier la réception de notre lettre d’information, à savoir révoquer vos consentements. Veuillez trouver au bas de chaque lettre d’information un lien à la résiliation de la lettre ; vous pouvez aussi toujours envoyer votre souhait de désinscription .
Nous installons des cookies temporaires et permanents, à savoir des petits fichiers mémorisés dans les terminaux des utilisateurs. Les cookies sont des informations qui sont transmises par notre serveur Web ou des serveurs de tiers aux navigateurs de Web des utilisateurs et qui y sont mémorisés pour un appel ultérieur. Les cookies peuvent être des petits fichiers ou d’autres types de mémorisation d’information. La mémorisation des données demandées dans votre ordinateur vous facilite l’utilisation de notre site Web. Si vous consultez à nouveau le site, les données mémorisées s’affichent à nouveau. Les données d’utilisateur ne sont jamais mémorisées sur les serveurs d’e-hoi. Les cookies servent en partie à la sécurité ou sont nécessaires au bon fonctionnement de notre offre en ligne (par ex. pour afficher le site) ou afin de mémoriser la décision des utilisateurs lors de la confirmation de la bannière de cookie. Nous-mêmes ou nos partenaires technologiques installons aussi des cookies pour mesurer l’impact et à des fins de marketing, les utilisateurs en étant informés dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez vous opposer de manière générale à l’emploi des cookies à des fins de marketing en ligne pour une foule de services, surtout dans le cas du suivi, via le site nord-américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site UE http://www.youronlinechoices.com/. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient mémorisés sur votre ordinateur, vous êtes prié(e) de désactiver l’option correspondante dans les paramétrages de système de votre navigateur. Les cookies mémorisés dans les paramétrages de système de votre navigateur sont effacés. L’exclusion de cookies peut entraîner des restrictions du fonctionnement de cette offre en ligne.
Nous utilisons des cookies de session qui ne sont déposés sur notre présence en ligne que pour la durée de la consultation (par ex. pour mémoriser votre statut de login ou pour permettre la fonction du panier d’achat et donc l’utilisation de notre offre en ligne). Dans un cookie de session, un numéro d’identification (ID de session) généré au hasard est déposé. De plus, un cookie contient des renseignements sur son origine et le délai de mémorisation. Ces cookies ne peuvent pas mémoriser d’autres données. Les cookies de session sont effacés une fois terminée l’utilisation de notre offre en ligne et dès que vous vous êtes déconnecté(e) ou que vous avez refermé le navigateur.
Une adresse IP est un numéro distinct que votre fournisseur Internet attribue à votre ordinateur dès que vous avez créé une connexion sur l’Internet. En consultant notre site Web, l’adresse IP attribuée à votre ordinateur est mémorisée durablement par notre serveur Web. Nous pouvons utiliser cette adresse IP dans le cadre d’évaluations statistiques et elle est effacée et archivée à intervalles réguliers (chaque semestre) par nos serveurs. Vos données à caractère personnel entrent cependant toujours anonymisées dans ces évaluations. Votre adresse IP n’est transmise à des tiers que si la loi le prescrit ou si les données sont traitées par des tiers sur ordre.
Sur la foi de notre intérêt légitime (à savoir l’intérêt dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne), nous avons recours à Google Analytics, un service d’analyse du Web de la Google LLC (Google). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Google est certifié selon le traité Privacy-Shield et garantit ainsi le respect du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera ces informations sur notre ordre afin d’évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation de cette offre en ligne et de l’Internet. Des profils pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.
Nous employons Google Analytics pour n’afficher les annonces passées au sein de services de Google et de ses partenaires qu’aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt envers notre offre en ligne ou qui démontrent des caractéristiques précises, par ex. intérêts pour des thèmes ou produits précis définis à l’appui des sites consultés, que nous transmettons à Google (Remarketing ou Google-Analytics-Audiences). À l’aide des Remarketing Audiences, nous voulons garantir que nos annonces répondent aux intérêts potentiels de l’utilisateur sans l’importuner.
Nous employons Google Analytics uniquement avec anonymisation IP activée. Cela signifie que l‘adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google au sein des États membres de l‘Union Européenne ou dans d’autres États signataires du Traité sur l’Espace économique européen. En cas d’exception seulement, l’adresse IP intégrale est transmise à un serveur par Google aux États-Unis et y est abrégée.
L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas réunie à d’autres données par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher la mémorisation des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relative à leur utilisation de l’offre en ligne à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Veuillez trouver plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglage et d’opposition sur les sites Web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (Utilisation des données par Google lors de votre utilisation de sites Web ou d’applis de nos partenaires),https://policies.google.com/technologies/ads (Utilisation des données à des fins publicitaires), https://adssettings.google.com/authenticated (Administrer les informations que Google utilise pour vous afficher de la publicité).
Sur la foi de notre intérêt légitime (à savoir l’intérêt dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne), nous avons recours aux services de marketing et de remarketing (en bref Google-Marketing-Services) de la Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (Google).
Google est certifié selon le traité Privacy-Shield et garantit ainsi le respect du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Les Google-Marketing-Services nous permettent d’afficher des annonces publicitaires ciblées pour et sur notre site Web afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces susceptibles de répondre à leurs intérêts. Au cas où sont affichées à un utilisateur des annonces pour des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres sites Web, on parle ici de remarketing. Dans ce but, à l’appel de nos sites Web ou d’autres sites sur lesquels des Google-Marketing-Services sont actifs, un code de Google est directement exécuté par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, appelés aussi balises web) sont intégrées dans le site Web. Elles permettent de mémoriser sur le terminal des utilisateurs un cookie individuel, à savoir un petit fichier (au lieu de cookies, on peut aussi employer des technologies comparables). Les cookies peuvent être placés par différents domaines, entre autres par google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Il est mentionné dans ce fichier quels sites Web l’utilisateur a consultés, à quels contenus il s’intéresse et sur quelles offres il a cliqué, en outre des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web en lien, le temps de consultation ainsi que d’autres renseignements sur l’utilisation de l’offre en ligne. L‘adresse IP des utilisateurs est également saisie, tout en informant dans le cadre de Google-Analytics que l‘adresse IP est abrégée au sein des États membres de l‘Union Européenne ou dans d’autres États signataires du Traité sur l’Espace économique européen et ne sont transmises dans leur entier qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L’adresse IP n’est pas réunie à des données de l’utilisateur au sein d’autres offres de Google. Les informations susmentionnées peuvent aussi être liées de la part de Google à des informations d’autres sources. Si l’utilisateur consulte ensuite d’autres sites, des annonces sur mesure peuvent lui être affichées.
Les données des utilisateurs sont traitées sous un pseudonyme dans le cadre des Google-Marketing-Services. C'est-à-dire que Google ne mémorise ni ne traite par ex. le nom ou l’adresse électronique des utilisateurs mais traite les données pertinentes relatives aux cookies au sein de profils d’utilisateurs pseudonymes. Du point de vue de Google, les annonces ne sont pas administrées et affichées pour une personne concrètement identifiée mais pour le titulaire du cookie quel qu’il soit. Cela n’a pas lieu si un utilisateur a explicitement permis à Google de traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les Google-Marketing-Services sur les utilisateurs sont transmises à Google et mémorisées sur les serveurs Google aux États-Unis.
On recense aux Google-Marketing-Services que nous employons e. a. le programme de publicité en ligne Google AdWords. Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords se voit attribuer un autre cookie de conversion. Les cookies ne peuvent ainsi pas être suivis via les sites Web de clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie servent à dresser des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients AdWords apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été amenés à un site doté d’une balise de suivi de conversion. Ils n’obtiennent cependant aucune information leur permettant d’identifier les utilisateurs.
Sur la base du Google-Marketing-Service DoubleClick, nous pouvons intégrer des annonces publicitaires de tiers. DoubleClick a recours à des cookies permettant à Google et à ses sites Web partenaires de passer des annonces sur la base des consultations d’utilisateurs de ce site Web ou d’autres sites sur l’Internet.
Sur la base du Google-Marketing-Service AdSense, nous pouvons intégrer des annonces publicitaires de tiers. AdSense a recours à des cookies permettant à Google et à ses sites Web partenaires de passer des annonces sur la base des consultations d’utilisateurs de ce site Web ou d’autres sites sur l’Internet.
Nous pouvons également recourir au service Google Optimize. Google Optimize nous permet dans le cadre d‘A/B-Testings de comprendre l’impact de différentes modifications d’un site Web (par ex. modifications des champs de saisies, du design, etc.). À des fins de test, des cookies sont déposés sur les terminaux des utilisateurs. Seules des données pseudonymes des utilisateurs sont traitées.
Par ailleurs, nous pouvons employer le Google Tag Manager afin d’intégrer et d’administrer les services d’analyse et de marketing de Google à notre site Web.
Veuillez trouver plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google, sur la page récapitulative : https://policies.google.com/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est consultable sous https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/privacy/.
Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par les Google-Marketing-Services, vous pouvez utiliser les possibilités de réglage et de non-participation installées par Google : https://adssettings.google.com/authenticated.
Sur la foi de notre intérêt légitime (à savoir l’intérêt dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne), nous avons recours aux prestations de services du prestataire Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 München, Allemagne.
Les prestations de Criteo nous permettent d’afficher des annonces publicitaires ciblées pour et sur notre site Web afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces susceptibles de répondre à leurs intérêts. Au cas où sont affichées à un utilisateur des annonces pour des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres sites Web, on parle ici de remarketing. Dans ce but, à l’appel de nos sites Web ou d’autres sites sur lesquels Criteo est actif, un code de Criteo est directement exécuté par Criteo et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, appelés aussi balises web) sont intégrées dans le site Web. Elles permettent de mémoriser sur le terminal des utilisateurs un cookie individuel, à savoir un petit fichier (au lieu de cookies, on peut aussi employer des technologies comparables). Il est mentionné dans ce fichier quels sites Web l’utilisateur a consultés, à quels contenus il s’intéresse et sur quelles offres il a cliqué, en outre des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web en lien, le temps de consultation ainsi que d’autres renseignements sur l’utilisation de l’offre en ligne. Les informations susmentionnées peuvent aussi être liées de la part de Criteo à des informations d’autres sources. Si l’utilisateur consulte ensuite d’autres sites, des annonces sur mesure peuvent lui être affichées. Veuillez trouver d’autres informations, ainsi que les possibilités d’opposition à la saisie par Criteo dans les dispositions sur la protection des données de Criteo : https://www.criteo.com/fr/privacy/.
Afin de vous offrir un service personnalisé et une expérience optimisée, nous traitons les données personnelles que vous fournissez volontairement dans votre compte client conformément à l'art. 6 (1) f RGPD. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement volontaire conformément à l'art. 6 para. 1 a) RGPD.
Le compte client et la participation au Cruise Club sont gratuits. Pour simplifier l’utilisation de votre compte et du Cruise Club, nous vous offrons la possibilité d’enregistrer en toute sécurité vos informations personnelles (titre, nom, adresse et adresse e-mail) dans un espace protégé par un mot de passe. Veuillez noter que la participation au compte client et au Cruise Club nécessite la saisie et l'enregistrement de ces informations. La participation au Cruise Club a lieu automatiquement avec la création d'un compte client.
Il est possible de résilier votre participation au Cruise Club tout en conservant l’accès aux fonctionnalités de votre compte client. Cependant, si vous annulez votre participation au Cruise Club, les Cruise Coin que vous avez collectés jusqu'alors et le niveau de statut que vous avez atteint seront perdus. Pour obtenir des informations détaillées sur notre Cruise Club, veuillez consulter nos conditions générales à l'adresse https://www.e-hoi.ch/fr/cruise-club/conditions-de-participation/.
Sur la foi de notre intérêt légitime (à savoir l’intérêt dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne), nous avons recours aux Social Plugins (Plugins) du réseau social facebook.com, exploité par la Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Facebook). Les plugins peuvent être des éléments interactifs ou des contenus (par ex. vidéos, graphiques ou articles) et sont reconnaissables à l’un des logos de Facebook (f blanc sur carré bleu, les termes "Like", "Me plaît" ou un signe "Pouce en l’air") ou sont caractérisés par l’ajout "Facebook Social Plugin". La liste et l’aspect des Facebook Social Plugins peut être consultée ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook est certifié selon le traité Privacy-Shield et garantit ainsi le respect du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Si un utilisateur appelle une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, son appareil établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l’appareil de l’utilisateur et est intégré par celui-ci dans l’offre en ligne. Il est possible de créer des profils d’utilisateurs à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur l’étendue des données que Facebook prélève à l’aide de ce plugin et nous informons donc les utilisateurs selon notre état de connaissance.
Par l’intégration des plugins, Facebook est informé qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté chez Facebook, Facebook peut affecter la visite à son compte Facebook. Si des utilisateurs interagissent avec les plugins, actionnent par ex. la touche Like ou font un commentaire, l’information correspondante est directement transmise de votre terminal à Facebook et y est mémorisée. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, Facebook a quand même la possibilité d’apprendre et de mémoriser son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est mémorisée en Allemagne.
Vous pouvez vous informer dans les remarques sur la protection des données de Facebook sur le but et l’étendue du prélèvement de données et sur la poursuite du traitement et de l’utilisation par Facebook, ainsi que sur les droits afférents et possibilités de réglage pour protéger la vie privée des utilisateurs : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook recueille des données sur sa personne via cette offre en ligne et les réunisse à ses données de membres mémorisées chez Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant d’utiliser notre offre en ligne et effacer ses cookies. D’autres réglages et oppositions à l’utilisation de données à des fins publicitaires sont possibles au sein des paramétrages de profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site nord-américain https://www.aboutads.info/choices/ ou le site UE https://www.youronlinechoices.com/. Les paramétrages sont faits indépendamment de la plateforme, à savoir qu’ils sont repris pour tous les terminaux tels qu’ordinateur de bureau ou appareils mobiles.
Nous vous proposons la possibilité de vous connecter ou de vous inscrire à notre compte client e-hoi avec votre compte Facebook (fonction appelée Facebook Connect). Facebook Connect est un service du réseau social Facebook exploité par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Une inscription supplémentaire pour le compte client e-hoi n'est alors plus nécessaire. Pour vous connecter, vous serez redirigé vers le site Internet Facebook où vous pourrez vous connecter avec vos données d'utilisation. Votre profil Facebook sera ainsi lié au service e-hoi. Ce lien nous permettra de recevoir automatiquement de la part de Facebook les informations que vous acceptez de transmettre (prénom, nom, adresse e-mail, photo de profil). Nous utilisons ces informations pour vous identifier dans le cadre de l'utilisation de notre compte client e-hoi.
Nous utilisons ces services de traitement de données conformément à la base juridique de l'art. 6, section 1, point a), du RGPD.
Retrouvez d'autres informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité dans les avis de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy.
Nous vous proposons la possibilité de vous connecter ou de vous inscrire à notre compte client e-hoi avec les données d'accès de votre compte Google. Si vous utilisez votre identifiant Google, Google traitera également vos données. Nous ne sommes pas responsables de ce traitement de données. Si vous utilisez votre identifiant Google, nous recevons les données suivantes de la part de Google après approbation de votre part : prénom, nom, photo de profil, adresse e-mail. Nous ne recevons ces informations que si elles appartiennent à votre profil public conformément à vos paramètres personnels et une seule fois au moment de votre inscription. Les données susmentionnées que vous avez publiées seront transférées sur votre compte client e-hoi.
Nous utilisons ces services de traitement de données conformément à la base juridique de l'art. 6, section 1, point a), du RGPD.
Retrouvez d'autres informations dans les Google Terms of Service et les Google Privacy Policy.
Des fonctions du service Google+ sont intégrées à notre offre en ligne. Ces fonctions sont proposées par le prestataire tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si vous êtes connecté(e) dans votre compte Google+ –, vous pouvez mettre les contenus de nos sites en lien avec votre profil Google+ – en cliquant sur les touches Google+ –. Google peut ainsi affecter la consultation de nos sites à votre compte d‘utilisateur. Nous mentionnons qu’en tant qu’offrants du site, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Google+. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, non-participation : https://adssettings.google.com/authenticated. Si vous êtes membre de Google Plus et que vous ne voulez pas que Google recueille des données sur votre personne via notre présence Internet et les réunisse à vos données de membre mémorisées chez Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de consulter notre présence Internet.
Des fonctions du service ou de la plateforme Twitter (ci-après Twitter) peuvent être intégrées dans notre offre en ligne. Twitter est une offre de la Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Les fonctions contiennent l’affichage de nos articles au sein de Twitter dans notre offre en ligne, la mise en lien à notre profil chez Twitter et la possibilité d’interagir avec les articles et les fonctions de Twitter, comme aussi de mesurer si des utilisateurs parviennent sur notre offre en ligne via les annonces publicitaires passées par nous chez Twitter (mesure de conversion). Twitter est certifié selon le traité Privacy-Shield et garantit ainsi le respect du droit européen relatif à la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, Non-participation : https://twitter.com/personalization.
Au sein de notre offre en ligne, nous avons recours à Mouseflow, un outil d’analyse du Web de la Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Danemark, pour saisir des consultations prises au hasard (avec adresse IP anonymisée uniquement). Il en résulte un procès-verbal des mouvements et des clics de souris, de l’interaction du clavier, dans l’intention de rendre les consultations du site à titre d’échantillon en tant que Session-Replays et de les évaluer sous la forme de Heatmaps pour en déduire des améliorations potentielles pour ce site. Les données saisies par Mouseflow ne sont pas personnalisées et ne sont pas transmises à des tiers. La mémorisation et le traitement des données saisies sont effectués au sein de l’UE. Si vous ne souhaitez pas une saisie par Mouseflow, vous pouvez vous y opposer sur tous les sites qui emploient Mouseflow au lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/.
Nous vous envoyons une invite d‘évaluation sur la foi de notre intérêt légitime (à savoir l’intérêt dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne). Si vous réservez un voyage par notre intermédiaire, nous vous envoyons à votre retour un courriel dans lequel vous pouvez par lien faire une évaluation de votre réservation. L’évaluation est publiée sur notre site Web.
En tenant compte du niveau de la technique, des frais de mise en service et de la nature, de l’étendue, des conditions et des buts du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité différentes du risque pour les droits et les libertés de personnes physiques et morales, nous prenons des mesures techniques et d’organisation appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Parmi ces mesures, en particulier la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité de données par contrôle de l’accès physique aux données comme aussi de l’accès vous concernant, de la saisie, de la transmission, de la garantie de la disponibilité et de sa séparation. De plus, nous avons mis des procédés en place qui garantissent le respect des droits des personnes concernées, l’effacement de données et la réaction face à la mise en péril des données. Par ailleurs, nous tenons compte de la protection de données à caractère personnel dès le développement, à savoir dès le choix du matériel, du logiciel et des procédés, conformément au principe de la protection des données par l’agencement technique et par des préréglages favorables à la protection des données.
Parmi les mesures de sécurité, en particulier la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur. Grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer), vos données personnelles transmises via l‘Internet (nom, adresse et numéro de téléphone), ainsi que les informations bancaires et de carte de crédit sont parfaitement protégées contre un accès illicite.
Vous avez le droit de demander une confirmation si les données en question sont traitées et d’être renseigné(e) sur ces données et sur d’autres informations et copie des données.
Vous avez le droit de demander la complétude des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
Vous avez le droit de demander que les données en question soient aussitôt effacées ou, si les données doivent être conservées pour des raisons légales, de demander une limitation du traitement des données.
Vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous avez mises à notre disposition vous soient remises et transmises à d’autres responsables.
Si vous êtes domicilié(e) dans un État de l‘UE, vous avez en outre en vertu de l‘Art. 77 du RGPD le droit de former un recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Si vous êtes domicilié(e) dans un État de l‘UE, vous pouvez toujours vous opposer au traitement futur des données vous concernant en vertu de l‘Art. 21 du RGPD, et en particulier au traitement à des fins de publicité directe.
La version de cette politique de confidentialité est en date de mars 2025. Des optimisations possibles de notre site Web et de nos offres ou de nouvelles exigences légales peuvent rendre nécessaire l’amendement de cette politique de confidentialité.
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