Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Schönes Schiff, tolle Route - empfehlenswert ... und die Südsee sieht uns wieder ... :-)
Vom Schiff waren wir sehr angetan. Es ist ein recht großes Schiff für eine vergleichsweise geringere Anzahl an Passagieren. Insbesondere die Kabinengröße mit 26m² war überraschend. Das Schiff ist noch sehr neu, was man auch an der Einrichtung merkt. Da fällt der Rost am Ankerauslass direkt auf weil sonst alles Pico Bello ist. Zur Sauberkeit kann man nur sagen: TOP! Nach den Osterinseln hatten wir einen Magen-Darm-Infekt an Board und müssen sagen, dass die Crew das Ganze wirklich sehr gut im Griff hatte und so dafür gesorgt hat, dass sich der Virus nicht zu sehr ausbreitete und nur wenige Personen sich ansteckten. Mit den eingeschlossenen Leistungen waren wir sehr zufrieden. Wir hatten das Haus-Getränkepaket gebucht, so dass lediglich alkoholische Getränke außerhalb der Mahlzeiten nicht inkludiert waren. Ansonsten konnte man auf dem Schiff alles – außer den Spa-Bereich (Eintritt) und die Bingo-Sessions – kostenfrei nutzen. Auch der in unserem Kabinenpreis enthaltene Internetzugang für ein Gerät war völlig ausreichend da man diesen per Login/Logout auf unterschiedlichen Geräten nutzen konnte. Darüber, dass die Bandbreite nur gering ist und auch die Verfügbarkeit nicht immer gegeben sollte man sich im Klaren sein wenn man mit einem Schiff in dieser Region unterwegs ist.
In unserer Kabine haben wir uns sehr wohl gefühlt. Sie war größer als wir das von anderen Schiffen kennen. Im Bad gab es Badewanne und zusätzlich sogar eine Dusche. Es war wirklich mehr als genug Stauraum und Ablagefläche vorhanden, so dass wir all unsere Sachen für drei Wochen Urlaub sehr gut unterbringen konnten. Der Service durch die Kabinenstewards war einwandfrei. Auftretende technische Probleme wurden umgehend behoben.
Auf dem Schiff gab es drei Restaurants, 4 Spezialitätenrestaurants und 5 Bars. Terras-Cafe (Restaurant): Buffetrestaurant mit mittags und abends täglich wechselndem Buffet. Das Frühstück war deutlich amerikanisch angehaucht (Eier in allen Variationen, Speck, Würstchen, Kartoffeln, Pancace) Was uns ein bisschen zu kurz kam war die Müsliecke. Hier gabs nur Bircher oder eben Cornflakes (verschiedene Sorten). Dafür war die Life-Cocking-Station echt klasse und auch die Obstauswahl sehr gut. Gewöhnungsbedürftig für uns war, dass man sich an keinem Buffet selbst bedienen durfte sondern immer eine Armada aus der Küche sich um alles kümmerte. Das gehört einfach zum Service auf der Marina und sorgt letztendlich auch dafür, dass immer alles akkurat aussieht – sowohl am Buffet als auch auf dem Teller. Sein Essen in Englisch zu bestellen ist dann die erste „Herausforderung“ des Tages. Wave-Grill (Restaurant): Burger und Co. In unseren Augen nicht wirklich was Besonderes, Burger halt, für den schnellen Hunger. Die Auswahl war immer gleich und auch nicht wirklich groß. Und hier war es leider durch die räumlichen Gegebenheit so laut, dass man sich am Tisch nur schwer unterhalten konnte. Zum Frühstück gabs hier zusätzlich eine Smoothie-Bar an der verschiedene Smoothies frisch zubereitet wurden. Das wiederrum hat uns sehr gut gefallen. Grand Dining Room: Hier waren wir oft zum Dinner da uns die Öffnungszeiten morgens und mittags mit je nur einer Stunde zu kurz waren. Das Dinner dort haben wir immer sehr genossen – mal ein Tisch für zwei, mal am shared-Table. Wirklich schönes Ambiente. Auch von den Spezialitätenrestaurants waren wir sehr begeistert. Lediglich vom Polo-Grill hatten wir uns mehr erhofft. Dort waren die Stakes, wegen derer wir ja dort waren, leider nicht ganz so gut. Einen Tisch muss man in diesen Restaurants immer vorreservieren. Für uns waren sie eine gute Ergänzung zum täglich wechselnden Menü des Grand Dining Room. Die Qualität und Frische der Speisen ließ in allen Restaurants keine Wünsche offen und auch der Service war immer freundlich und zuvorkommend. Die Bars sind sehr unterschiedlich, laden jedoch alle zum Verweilen ein. Gerade das Martinis und auch die Grand Bar fanden wir sehr gemütlich. Was wir ein bisschen vermisst haben war der Mitternachtssnack. Ab 21 Uhr bekommt man auf diesem Schiff halt nix zu essen mehr. Nicht das man verhungern würde, aber schön wärs manchmal schon gewesen. Und noch etwas besonderes hat dieses Schiff zu bieten: den Afternoon Tea im Horizons (eigentlich auch eine Bar, die Größte mit einem traumhaften Rundumblick). Den sollte man auf jeden Fall mal genossen haben. Teezeit mit kleinen Sandwiches, Kuchen und Torten die schon fast Kunstwerke sind. Ein Augen- und Gaumenschmaus.
Terras-Cafe
Martinis
Das Entertainment an Bord empfanden wir als – sagen wir mal – gediegen. Es gab jeden Tag PingPong, Shuffelboard, und zwei Quizzes (nur als Teamquiz mit 6 bis 8 Leuten und immer im gleichen Stil – Frage + Antwort aufschreiben, wenig abwechslungsreich und teilweise auch für Europäer nicht ganz einfach da sehr auf Amerikaner zugeschnitten). Bei diesen Aktivitäten konnte man sich sogenannte Big-O-Points verdienen und diese dann am Ende der Reise für Souvenirs (T-Shirts, Taschen usw.) einlösen. Jeden Abend ab halb 10 gab’s in der Show-Lounge für eine Stunde Programm was teilweise wirklich sehr gut war (eingeladene Sänger, lokale Tanzgruppe auf Tahiti). Danach wurden sozusagen die Bürgersteige hochgeklappt. Kein Tanz, Karaoke kam einmal nur halb zu Stande. Es gibt auf dem Schiff ein echt klasse Außendeck um den Poolbereich das nie für abendliche Veranstaltungen genutzt wurde. Kein Barbecue, keine Südsee-Party, nichts. Gut, mit 40 und 50 Lenzen haben wir den Altersdurchschnitt an Board schon ziemlich gesenkt. Uns ist auch klar, dass ein solches Angebot möglicherweise nicht die Zielgruppe dieses Schiffes (ältere Amerikaner) anspricht. Doch was die Abendunterhaltung betraf hätten wir uns doch zumindest ein wenig mehr erhofft als das Streichquartett und in der Bar sitzen. Spaziergänge an Deck unterm Sternenhimmel im Mondschein haben aber auch etwas!
An Board haben wir in all den Tagen nur ein Kind gesehen, das noch dazu nicht immer einen wirklich glücklichen Eindruck machte ...
Den Fitnessraum (recht großzügig, keine Wartezeiten an den Geräten), die Laufstrecke, PingPong und Shuffleboard haben wir regelmäßig genutzt und waren damit sehr zufrieden. Es gab auch angeleitete Angebote (Yoga z. B.) die wir jedoch nicht besucht haben.
Pool und Wellness-Angebote haben wir nicht genutzt. Zu beginn der Reise war es noch zu frisch für den Pool und ab den Osterinseln waren wir gerade mit dem Pool vorsichtig auf Grund des Virus der an Board umging. Die Sonnenliegen an Board sind klasse, weich und gut gepolstert, die Bezüge werden täglich gereinigt.
Check in und out liefen schnell, freundlich, zuvorkommend und reibungslos. Auch die Koffer waren zügig auf der Kabine. Wer kein oder nur wenig Englisch spricht sollte sich bewusst sein, das dies die Boardsprache ist und die Mitarbeiter auf dem Schiff aus 54 Nationen stammen. Dementsprechend breit gefächert sind auch die Sprachfärbungen des Englischen. Es gab nur einen Mitarbeiter, der deutsch konnte, was für uns jedoch kein Problem war. Keinen guten Eindruck machte auf uns leider das Team des Destination Service (Ausflugsbetreuung). Im Boardfernsehen wurde groß angekündigt, dass die Mitarbeiter dort für alle Fragen zur Verfügung stehen würden – unabhängig davon ob man Ausflüge hier gebucht habe oder nicht. Wir hatten keine Ausflüge gebucht. Die Fragen, ob man auf der Osterinsel einen internationalen Führerschein zwingend benötigt um ein Auto zu leihen oder ob für die Einreiseabwicklung in Franz. Polynesien (die an Board durchgerührt wurde) weitere Unterlagen wie Rückflugticket u. dlg. erforderlich sind, wurde immer mit „das wissen wir leider nicht“ beantwortet. Kein Angebot die Informationen zu ermitteln. Schade. Was auch sehr negativ auffiel und wohl noch lange im Gedächtnis bleiben wird ist der Prozess des Tenderns. Wir wollen hier nicht weiter ins Detail gehen. Letztendlich war es jedoch so, dass alle Gäste die an Board einen Ausflug gebucht hatten – egal zu welcher Zeit dieser war – bevorzugt und ausschließlich für die Tenderbote aufgerufen wurden. Die so genannten „Indipendent Guests“ – also die ohne Ausflugsticket - mussten sich immer hinten anstellen und warten bis alle Ausflüge abgewickelt waren. Das führte regelmäßig zu Frust – bei vielen Passagieren – und ist dringend verbesserungswürdig. Oft war gerade zu Beginn des Tenderns auch nur ein oder zwei Tender in Betrieb. Ansonsten war der Service an Board für uns jedoch sehr angenehm. An der Rezeption fand man für alles eine Lösung, unser Kabinensteward war einfach toll und auch sonst waren wir vom Personal sehr begeistert, freundlich, oft auch echt humorvoll, immer zuvorkommend – was kann man sich mehr wünschen!
70
Décontracté
Classique et élégant
Bon
- für die Osterinsel: Easter Island Spirit – kleine Gruppen mit max. 20 Teilnehmern, echt sympatisch und sehr versiert - W-Lan an Board: sehr langsam, nur geringe Bandbreite (kein Youtube oder andere Videos möglich), gerade auf See eher instabil, teuer. Ein zweiter Account lohnt sich nicht. - Tagescocktail und Happy Hour (2 für 1 Cocktail) nutzen, das spart deutlcih - Wer Big-O-Points sammeln will – eher nicht die Quizze spielen da hier die Chancen Punkte zu bekommen gering sind (auch wenn man so einiges weiß …). - Die Telefonkosten bei der Nutzung des Zimmertelefons sind gerade in Überseegebieten sehr hoch. Wir hatten ein Handy mit einer PrePayed-Karte von Lycamobile dabei. Wenn man im W-Lan ist funktioniert auch Skype super (Guthaben aufladen und über die App ins Festnetz oder aufs Handy anrufen, ohne die Videofunktion zu nutzen, Minutenpreis 2 Cent – unschlagbar). - Föhn mitnehmen ist nicht erforderlich, der auf der Kabine ist gut. - Das Haus-Getränkepaket zu buchen lohnt sich
