Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir haben die Kreuzfahr als sehr schönen Urlaub und als ein besonderes Erlebnis empfunden. Das Schiff ließ keine Wünsch offen, besonders der Service war super und sehr zuverlässig. Wir würden in ein paar Jahre gerne wieder eine Kreuzfahrt machen auch mit Costa. Allerdings würden wir dann wieder ein vollkommen neues Zielgebiet anfahren wollen, z. B. Karibik, Kanaren, östliches Mittelmeer, Transatlantik...
Von Einschiffungshafen Rom (Civitavecchia) ging es über Nacht nach Savona. Savona haben wir als eher uninteressantes Ziel kennengelernt. Die Stadt bietet nicht wirklich sehenswerte Sehenswürdigkeiten. Im Prinzip ist man innerhalb 1-2 Stunden durch und hat dann wirklich alles gesehen. Die Möglichkeit nach Genua oder Monaco zu fahren, auch über einen Costa-Ausflug haben wir nicht wahrgenommen, da die Anfahrt schon sehr lang gewesen wäre. Als nächstes stand dann Barcelona auf dem Programm. Der Hafen ist sehr schön, auch weil er sehr nah am Stadtzentrum liegt und durchaus die Möglichkeit besteht auf eigene Faust die Stadt zu erkunden. Als eine der Haupmetropolen in Spanien ist Barcelona sicherlich eines der intessantesten Ziele in Europa. Wir haben einen schönen Eindruck erhalten und haben durchaus Interesse, Barcelona zukünftig über einen Citytrip kennenzulernen. Palma de Mallorca, haben wir aufgrund seines Charmes der Altstadt, dem Inselcharme, der zahlreichen Shoppingmöglichkeiten aber auch der Sehenswürdigkeiten neben Rom als bestes Ziel gesehen. Die Stadt Palma hält wirklich einiges bereit und macht Lust auf mehr. Da der Hafen auch sehr nah zum Stadtzentrum gelegen ist und man ohne Probleme mit dem Taxi verkehren kann, ist es nicht notwendig zwangsweise einen Ausflug zu buchen, was wir als positiv und flexibel empfunden haben. In Tunesien haben wir die Möglichkeit genutzt und den Ausflug nach Karthago mitgemacht, haben damit also nicht Tunis gesehen. Karthago war interessant, wir hätten es uns allerding noch etwas interessanter vorgestellt. Von dem alten Karthago ist nicht mehr wirklich viel übrig und man benötigt schon viel Vorstellungsvermögen, um sich den Ursprungszustand vorstellen zu können. Sidi Bou Said ist ein nettes Örtchen, allerdings auch nicht viel mehr, dazu kommen die vielen Einheimischen, die nur ans "Verkaufen" denken, so dass man eigentlich die Lust verliert sich genauer umzusehen, leider! Alles in allem hatte ich mir von Tunesien mehr erwartet. Von Malt hatten wir keinerlei Erwartungen und wurden dann postiv vom Charme der Stadt überrascht. Wir haben dort einen schönen Tag verbracht, auch hier war es überaus einfach auf eigene Faust (was positiv ist) die Stadt Valetta zu erkunden. Ein Sonnenuntergang auf Malta ist übrigens auch nicht zu verachten! Danach gings ab nach Sizilien, genauergesagt Parlermo. Vom Hafen aus ist man praktisch gleich in der Stadt. Neben den Sehenswürdigkeiten, die man locker in einem Tag durch hat, den Märkten, haben wir leider nicht sehr viel positives schönes an Palermo entdecken können. Nachdem wir dann noch übers Ohr gehauen wurden, war der Spass vorbei. Palermo sehen wir eher als Ziel, dass man sich sparen kann. Anschließend begann schon wieder die Ausschiffung in Rom. Wir nutzen allerdings die Möglichkeit und blieben in Rom noch 4 Tagen. Rom ist m. E. das Highlight der Kreuzfahrt! Ich selbst habe Rom als meine Lieblingsstadt, die Stadt der Städte - einfach never ending. Charme pur. Gutes Essen, Kultur ohne Ende und einfach fast immer schönes Wetter.
Gute Information vorab, nachdem wir das Programm hatten haben wir zu Hause schon mal vorsortiert, was wir machen wollen, was in Frage kommt und was wir gleich vorab buchen wollen. Allerdings hat es ziemlich lange gedauert, bis wir die Infos hatten. Nachdem wir ca. 2-3 Monate vorher die Ausflugsinfos angefordert haben, kamen diese erst ca. 2-3 Wochen vorher Barcelona: Den Ausflug, den wir ursprünglich in deutsch gebucht hatten, kam nicht zustande. Wir haben dann umgebucht. Beim Ausflug selbst stellten wir dann allerdings fest, dass der Ausflug zweisprachig (deutsch + italienisch) war. Dadurch hatten wir quasi nur die Hälfte der Zeit, in der der wir mit Infos versorgt wurden, haben aber den Ursprungspreis bezahlt. Der vorher angekündigte Snack fand nicht statt (unangekündigt), wurde quasi unter den Teppich gekehrt. Einige interessanten Sight-Seeing-Details, z. B. Ausicht/Aufzug Sagrada Familia war nicht integriert, obwohl, diese ein Schwerpunkt des Ausflugs war. Für uns nicht nachvollziehbar. Viel zu große Gruppe! Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt sehr schlecht, wir haben auf der gesamten Kreuzfahrt keine Ausflüge mehr nachgebucht! Karthago + Sidi Bou Said: Den Ausflug haben wir schon von zu Hause aus gebucht. Hier haben wir quasi auch keine andere Möglichkeit gesehen, da arabisches Land etc. Leider war die Gruppe noch größer als beim Ausflug in Barcelona, allerdings diesmal Sprache nur deutsch. Insgesamt hatten wir uns von den angekündigten Zielen etwas mehr erwartet, kulturell und auch hinsichtlich der Informationen des Führers. In Sidi Bou Said, mussten wir dann noch einen zusätzlichen Eintritt bezahlen, komisch dass dieser noch nicht im Ausflugspreis integriert war???? Insgesamt auch hier schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis! Wie gesagt Folgeausflüge haben wir nicht mehr gebucht.
- Größe: riesig, der Wahnsinn, wir waren in jedem Hafen das größte Schiff!!!! Fast zu groß für uns, wir hatten anfangs echt Problem mit der Orientierung wo ist was und wie komme ich wo hin, obwohl wir im Alter von ca. 30 noch gedanklich sehr flexibel sein müssten, war es nicht so einfach sich zurechtzufinden, sogar bis zum Ende der Kreuzfahrt hin. - Anzahl der Decks: ich glaube 19, wie gesagt riesiges Schiff, einfach irre! - Alter: ganz neues Schiff aus diesem Jahr 2009, keine Beanstandungen - Ausstattung: Hier hatten wir gar nichts auszusetzen. Es gibt auf dem Schiff nichts was es nicht gibt :-) Uns hat es an nichts gefehlt, wir hatten eher Probleme, zeitlich gesehen, das komplette Angebot auch zu nutzen!
Innenkabine: Wir hatten eine Kabine die behindertengerecht ausgestattet war. Aufgrund dieses Umstandes musste die Kabine für uns etwas umgestaltet werden (Paar) was nicht ganz opitmal war, da dann nur noch sehr wenig Platz blieb. Wohn-/Schlafbereich ingesamt sehr klein, sonst war alles super. Unser Bad war sehr groß auch aufgrund der Behindertengerechtigkeit! Da das Schiff ganz neu ist war alles einwandfrei, keine Schäden/Beanstandungen und geschacklich modern. Die Sauerkeit und der Service waren übrigens spitzenklasse!!!!!!!! Jeden Tag unaufgefordert frische Handtücher hätte es allerdings nicht gebraucht - unnötig! Von dem Duschwasser habe ich eine sehr trockene Haut bekommen, weiß nicht was hierfür der Grund war. Zudem war es über Nacht in den Nächten auf die eine Ausschiffung folgte sehr sehr laut, wir konnten Stunden kein Auge zumachen und hatten das Gefühl das alle Koffer des Schiffes an unserem Zimmer vorbeigerollt wurden!!!!!!! Ein permanenter Lärm entstand auch durch die Eiswürfelstation die anscheinend direkt vor unserem Zimmer war. Tagtäglich auch anhaltend nachts wurden hier vom Servicepersonals Eiswürfel verteilt, dadurch hatten wir auch einige schlaflose Stunden und es nervte einfach!!!!!!!!!!
- Bars: keinerlei Beanstandungen, Service: sehr gut, sehr schnell, hohe Qualität und Freundlichkeit. Es gab wahnsinnig viele Bars (positiv), die man anzahlmäßig gar nicht ausprobieren kann. - Restaurants: Buffetrestaurant: teilweise sehr hektisch, die Tische wurden nur sehr zögerlich wieder abgeräumt, oft waren viele Tische nicht zu benutzen, weil noch soviel Müll darauf rumlag, die Gäste war da aber schon lange weg. Service hier okay. Ärgerlich war hier, dass das Buffet wirklich immer auf die Sekunde genau geschlossen wurde. Lächerlich!!!!!!! Service-Restaurant: Bedienung (William) war wahnsinnig nett und serviceorientiert. Alles perfekt, super!!!!!!!! - Qualiät der Speisen generell sehr gut. - Sauberkeit ebenfalls durchgängig gut - sehr gut - Atmosphäre: teilweise irre Lautstärke beim Mittagessen im Buffetrestaurant
Wir haben das Entertainment sehr selten genutzt, da wir immer an Land waren untertags und nicht mehr soviel Zeit blieb. Zudem waren wir aber auch nicht sonderlich interessiert an der Annimation. - Diso: gut, dass es eine gibt, Lichteffekt sind sehr schön - Shows: lassen zu Wünschen übrig, oft haben uns die Shows nicht interessiert, nicht angesprochen - Lounges: sehr angenehme Atmosphäre, alles wunderbar - Casino: Highlight.
Kaum genutzt. Die Tagespreise des Samsara-Spa haben uns im Verhältnis zum angebotenen Angebot sehr erschreckt. Die größte Thermenlandschaft Europas kostet mit allem drum und dran für einen kompletten Tag weniger als der dazu im Vergleich winzige Samsara Spa des Schiffes. Auch die Verwöhnangebote konnten nicht wirklich locken, da es nicht wirklich Angebote waren. Wir hatten keinerlei Anreize den Wellness-Bereich zu nutzen. Die Schwimmbecken war totatl verchlort!!!!!!!
Bei der Einschiffung im Hafen von Rom mussten wir relativ lange warten. Die Informationen wie was funktioniert waren sehr dürftig und unorganisiert. Außerdem gab es quasi keinen Imbissbereich. Die Wartehalle war sehr behelfsmäßig. Als wir dann mal an Bord waren lief alles wunderbar, die Koffer waren bei unser Ankuft bereits im Zimmer. Die Ausschiffung verlief problemlos und sehr zügig! Ansonsten waren alle Mitarbeiter zu jeder Zeit sehr serviceorientiert und hilfsbereit.
40
Pas de prescriptions
Casual
Neutre
- Lautstärke bei der Ausschiffung über Nacht an Bord reduzieren. - Ausflüge preislich reduzieren (besseres Preis-Leistungs-Verhältnis) - Statt laute Zimmer zu vergeben, eher ein Upgrade kostenlos ermöglichen - Einschiffung besser organisieren - wenn möglich flexiblere Abendsessenszeiten anbieten - Shows interessanter gestalten - Spa-Bereich attraktiver gestalten, vor allem preistechnisch - ggf. die Route um unteressante Anlaufpunkte reduzieren und neue Ziele anfahren
