Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Obwohl ich es aufgrund vorangegangener Erfahrungen eigentlich hätte besser wissen müssen, habe ich mich doch noch einmal auf eine Costa - Kreuzfahrt eingelassen. Aber der günstige Preis -auch für Alleinreisende- und die ansprechende Reiseroute haben mich zur Buchung verführt. Und das Preis/Leistungsverhältnis war wohl auch ok. Vor allem Anderen hat mich jedoch die Lärmkulisse an Bord gestört. Die Lautsprecherdurchsagen kamen oft in 7 Sprachen - endlos lang. Kamen sie nur in italienisch hat man nichts verstanden. Und das Publikum an Bord hat in den Aussenbereichen für viel Lärm gesorgt. Da hat sich nichts geändert.
Die Einrichtung der Costa Favolosa ist in die Jahre gekommen. Polsterstühle sind abgenutzt, an Deck nur Plastikstühle ohne Kissen, keine Auflagen für die Liegen, keine Bedienung in einigen Bars pp. Viele sonst übliche Leistungen sind ausgefallen: Ab Atlantik keinerlei Fernsehprogramm, da der Satelit angebl. "schief" stand. Keine Presseinformationen, da der Drucker ausgefallen war. Im Pool (Deck 9) fiel der Wasserfall häufig aus, so wurde das Wasser nicht mehr gefiltert, ekelig. Keinerlei Eingreifen von Costa, wenn Passagiere am Pool lautstark eigene Musik machten, mit Getränken im Pool standen, Kinder von der Seite reinsprangen, pro Person 3 Liegen gleichzeitig reserviert wurden oder sie sich im nassen Badezeug ohne Handtuch auf die Stühle setzten. Die eingeschlossenen Leistungen waren beschränkt: Es gab beispielweise in den Restaurants abends nicht die Möglichkeit Eis zum Nachtisch auszuwählen. Auf Nachfrage: Das könnten wir uns zwei Decks höher in der Eis-Bar für 1,50 € /Kugel kaufen. Im Selbstbedienungsrestaurant gab es weder Ketchup noch Mayonnaise noch Senf. Dies bekommt man in der Burger Bar; dafür haben die Burger keinerlei Soße. Die muss man sich selbst aus Ketchup, Mayonnaise und ggfls. Senf selbst gestalten. Gute Burger kosten im Burger Restaurant extra (10 €). Das gilt ebenfalls für Pizza und die Hauptspeisen, die wirklich gut in den entsprechenden Restaurants gegen Aufpreis angeboten worden. In den "normalen" Restaurants wurde Hummer angeboten - 12,50€ zusätzlich. Ich habe an Bord weder Tempotücher noch einen Fettstift für die Lippen kaufen können, Die Parfüm-Angebote im Duty-free waren teuer und die übrigen Angebote haben mich nicht angesprochen.
Die Doppelkabine war für mich allein ausreichend groß. Es gab keinen Stuhl, lediglich einen Hocker unter dem Schreibtisch. Die Einrichtung ist eher altbacken. Ärgerlich war die Endlosschleife von" Arte" im Fernseher. Selbst entlang der Küste von Brasilien war angebl. kein Satelit zu erreichen.
Ich habe im Restaurant auf Deck 3 das Abendessen eingenommen. Dank der hilfreichen Empfehlungen der Bedienung (sehr kompetent: Amanda) habe ich überwiegend gut gegessen. Gestört habe die Werbeeinlagen für Hummer, die Fotografen,oder der Rundgang mit kostenpflichtigen Likören im Schokoladenglas. An der Poolbar auf Deck 9 (mit Selbstbedienung) war die Bedienung überwiegend sehr freundlich. Nur war hier ein Lautstärkepegel, der nicht lange zu ertragen war. Insbesondere die vielen, gut gelaunten und offensichtlich schwerhörigen Brasilianer machten einen derartigen Lärm, dass eigene Gespräche nahezu unmöglich wurden. Den Burgerstand mittschiffs auf Deck 9 habe ich nur einmal besucht.
Deck 3 - Tisch 322
Deck 9 Pool - Raucherbereich
Die abendlichen Shows waren derart, dass ich das Theater meist früher verlassen musste. Und das habe ich auf anderen Schiffen noch nie gemacht. Es war unteres Mittelmass. Mit Ausnahme einer fantastischen Sängerin am 2. Abend. Das Animationsprogramm beinhaltete Spiele für "Erwachsene", die mit Inbrunst Tischtennisbälle in einen Papierkorb geworfen haben oder Reifen um Stühle werfen sollten und Ähnliches auf diesem Niveau. Die Raucherlounge habe ich nur 1 Mal betreten (Keine Bedienung und furchtbare Luft).
Kabinenpersonal habe ich nicht einmal getroffen. Als ich mich beim Touristschalter über einen Ausflug beschwerer wollte (Maceio) wurde ich durch den herbeieilenden "Chef" derart ungehörig im Ton und unsachlich in der Argumentation abgefertigt, dass ich das Gesprch abbrechen mußte.Sowas ist mir tatsächlich seit Jahrzehnten nicht mehr passiert, dass man derart rotzfrech mit mir gesprochen hat. Letztendlich habe ich mich über den Mann (Andrea) an der Rezeption beschwert. Am kommenden Tag nahm ich an einem Ausflug nach Salvador teil. Dort hat der Reiseleiter10 !!!!!! Tourteilnehmer (darunter mich) mitten in Salvador "vergessen". Wir mußten uns in der Mittagshitze eigenständig durch Salvador schlagen und irgendwie wieder zurück zum Schiff kommen. Einige von uns hatten alle Wertsachen pp im Bus gelassen. Ich habe mich erneut beschwert. Diesmal hat der Chef sich bei mir für seine "wohl falsche Wortwahl vom Vortag und unser Missverständnis" entschuldigt. Trotzdem habe ich bis heute keinerlei Resonanz auf meine beiden Beschwerden erhalten. Ich erwarte für beide Touren zumindest den Tourpreis zurück.
50
Famille et plaisir
Neutre
Moins de CHF 50 par jour
