Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Zunächst keine weitere Reise mit Cunard wegen mangelhafter Kundenorientierung. Ich rege dringend an, auf Leitungsebene E-Hoi ein Spitzengespräch mit den Verantwortlichen von Cunard zu vereinbaren. Es sind derart eklatante Qualitätsdefizite zwischen den einzelnen Reisen zu beklagen, die als Kunde bei den Cunardpreisen nicht zu tolerieren sind.
QM ist in die Jahre gekommen und braucht mehr als völlig ineffektive Überpinselungen!
Helle und freundliche ausgewogene Farbgestaltung mit geräumigem Shelterbalkon
Sehr gutes Essensangebot im Gegensatz zur vorherigen Transatlantik 11/2017 und insbesondere der letzten Reise mit QE ( Transpazifik). Es ist beschämend, derartig drastische Qualitätsunterschiede erlebt zu haben. Für mich ein Hinweis für ein nicht stimmiges Qualitätsmanagement. Bei der jetzigen Reise ausgezeichnetes Essen, jedoch mieser, unmotivierter Service.
Britannia
Commodore
Bescheidene Qualität und Qualifikation der Royal Theatre Company
Cunard hat kein Fabel für eine kinderorientierte Leistung. Diskriminierendes Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Familien mit Kindern.
Es kann nicht angehen, dass Hunde im Poolbereich erlaubt werden und Kindern der Poolzugang verwehrt wird ( Deck 12).
Check in und Check out dieses Mal nach vielen vorgehenden schlechten Erfahrungen bei Cunard diese Mal sehr gut. Freundlichkeit der Rezeption formal gegeben, jedoch mangelnder und unzureichender Informationsstand (z B. Anmeldung zum Kinderclub).
40
Formelle
Classique et élégant
Neutre
Moins de CHF 50 par jour
- Einhaltung der Buchungskonditionen - Einhaltung von schriftlich gegebenen Zusagen - Einheitliches transparentes Qualitätsmanagement
