Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Nie wieder. Wir wurden betrogen und bedroht. Das muss man bei einer so teuren Reise nicht haben. Es ist ausserdem ein Massen- Hotelschiff, bei dem die Organisation nicht klappt. Goldene Geländer ändern nichts am Toilettengeruch. Es besteht zeitweise Kleidungszwang, weshalb Sie nicht an den angebotenen 5 Essen teilhaben können, wenn Sie diese gern leger geniessen wollen.
Die Route Geiranger, Stavanger, Oslo, Kopenhagen, von Kiel aus war sehr schön. Die Häfen interessant. Interessante Touren (teuer) wurden geboten und waren gut organisiert. Vor allen Dingen die Bahn- Bus- Tour zu den Wasserfällen in Geiranger.
Die Toiletten sehen sauber aus, riechen aber alle, auch in der Kabine. Die Staubsauger sind wohl italienische Produkte. Sie saugen garnicht. Somit ist der Fussboden schmutzig.
Balkonkabine. Toilette riecht. Manchmal heftiger Abflussgeruch. Woher ? Auf Balkonen herrscht Rauchverbot, an das sich Niemand hält und das Niemand überwacht. Kippen liegen überall und es riecht nach Rauch, manchmal Zigarre und Pfeife. Die Balkontrennwände klappern, der Balkon wurde nur einmal gereinigt. Bis die Maler kamen und die abgeschlagene Farbe von der Seitenkabine oder über uns liegen liessen. Natürlich stank es dann nach Farbe. SMS per Handy klappt nicht. Nur 3 deutsche Programme im Fernseher, die nicht immer da sind. Telefonkosten vom Bordtelefon: 5,00 € pro Minute !!! Nicht hellhörig. Stühlerücken auf den Stahlbalkonen ist nervig. Sonst ist alles in der Kabine vorhanden, was man braucht, auch eine Minibar und ein fester Fön in der Nachttischschublade.
Bis auf die Vorbildperson und das Aushängeschild "die Guest Relations Managerin Manuela Carusio" waren alle ausgesprochen nett und hilfsbereit. Wir hatten 2009 gebucht, als die Abgabe der Service Charge von 7,00 € pro Kopf und Tag noch frei wählbar war. Wir wollten nicht zahlen, da wir dem Personal direkt Trinkgeld gaben. Angeblich sei die Regelung ab 2010 geändert worden. Nun müsse jeder zahlen. Die "Guest Relations Managerin Manuela Carusio" benahm sich äusserst hochnäsig: Hier auf dem Schiff gelten Ihre Regeln und was am Tage der Buchung Fakt war, interessiere Sie nicht. Und die "Billiganbieter" und anderen Agenturen wertete Sie aufs Schärfste ab. Wir wurden mit der Polizei bedroht, wenn wir die Zahlung verweigern würden. Hinweis hierzu: Trotz der Service Charge, von der alle Angestellten etwas haben sollen, werden bei jedem Restaurantbesuch zusätzlich noch einmal Service Gebühren erhoben. Entschuldigung, aber das ist süditalienische Abzocke auf hohem Niveau und schliesst für uns jede weitere Fahrt mit einem süditalienischem Schiff vollkommen aus. Befragtes Personal bestätigte weiterhin, dass von dieser Pauschale nur ein äußerst geringer und verschwindend geringer Teil beim Personal ankommt. Es bleibt dem Leser frei zu überlegen, bei welcher grossen süditalienischen alten und weltbekannten Organisation der Hauptteil (mind. 95%) des Geldes bleibt. So sprechen die Angestellten !
60
Mauvais
Achtung: Handy- Empfang nicht gewährleistet. Telefonate übers Bordtelefon 5,00 € pro Minute !!!
