Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Für uns war es unverantwortlich, dass wir vor unserer Anreise nicht darüber informiert wurden, dass das Schiff schon bei der Vorreise von einem Virus befallen war. Schiffsreisen werden immer auch gern von Rollstuhlfahrern genutzt, die bei einer Magen-Darm Infektion bestimmt die größten Schwierigkeiten haben, ebenso ältere Menschen sowie Kinder. Wir haben uns infiziert und die Versorgung während unserer 48 Std. Quarantäne war unzureichend und man konnte erkennen, dass aus der Vorreise nichts gelernt wurde. Bei Verlassen des Schiffes erklärte uns die Hafenärztin per Durchsage Verhaltensmaßnahmen durch noch zu erwartende Virusinfektionen und am Nachmittag kamen schon die neuen Gäste an Bord.
Die Reiseroute war: Kiel - Riga - Tallinn - St.Petersburg - Helsinki - Stockholm - Sassnitz Die Häfen sind wie bei allen Kreuzfahrtrouten eher weniger schön. Die 3-std. Einfahrt nach Stockholm an den Schären vorbei war wunderschön!
Die Auswahl war vielfältig, die Betreuung durch die örtlichen Reiseleiter war immer gut.
Die Ausstattung war schon etwas älter, was man auch gut am Theater sah.
Die Suite war sehr schön, vor allem die Terasse mit Hängematte. Sehr störend waren nachst die knarrenden Geräusche in der Wand oder wo auch immer. Ausserdem waren immer wieder nachts Windgeräusche zu hören durch Zugluft.
Genug Bars, aber zu wenig Sitzmöglichkeiten iin den Buffet-Restaurants und Bistros, vor allem zum Frühstück und zu Mittag an Ausflugstagen. Wein musste gezapft werden, ebenso Wasser, kein Besteck, keine Servietten am Tisch. Alles musste man sich holen, bzw. auf den Service warten. Der war sehr oft total überfordert, da zu wenig. Daran litt teilweise die Freundlichkeit. Manchmal gab es kein Bier, kein Besteck oder keine Teller mehr. Die Tische waren auch nicht immer sauber. Das Gourmet-Restaurant ist empfehlenswert, incl. Personal. Im Surf & Turf Restaurant, fehlte dem Restaurantchef das nötige Fingerspitzengefühl für Service. Die Hauptbar - die TUI-Bar - ist komplett in weiss gehalten und ohne jegliche Atmosphäre. Das ist natürlich Geschmakssache. Aber es wirkt sehr kalt. Die Hintergrungmusik ist sehr leise, wenn denn welche läuft. Überhaupt ist sehr wenig Musik an Bord. Das Kreuzfahrtfeeling fehlt. Keine Musik beim Ablegen.
Wir hatten leider krankheitsbedingt Grund zur Beschwerde und dort war das Servicepersonal leider teilweise überfordert.
60
Informel
Neutre
Fragen ob das Schiff von einem Virus oder anderer Beeinträchtigung befallen ist und schriftlich bestätigen lassen.
