évaluation précédente (4.1 / 5) Précédente

Assistance ! Traduire cette évaluation en Français.

évaluations MSC Orchestra

évaluation du client pour MSC Orchestra (Date de voyage mai 2019) de Erik Houben

Erik Houben

3.2 / 5

12 jours Îles britanniques avec le MSC Orchestra

Een leuke reisbestemming maar kwaliteit van service en vriendelijkheid doen veel afbreuk aan het plezier van de reis.

Client examiné

Conseille la croisière

A fait 9 croisières

Détails du voyage

Temps de voyage:

mai 2019

Durée du voyage:

12 jours

Destination:

Îles britanniques

Pays:

Allemagne, Grande-Bretagne, Irlande

Ports:

Hambourg (Allemagne), Dublin (Irlande), Greenock - Glasgow (Ecosse), Invergordon (Ecosse), St. Helier (Jersey, Iles de la Manche), South Queensferry / Edinburgh (Ecosse), Belfast (Irlande du Nord), Cork (Irlande)

Type de cabine:

Extérieure

voyager en tant que:

Couple

Enfants accompagnants:

Aucun

Type de croisiériste:

Détendu & Décontracté

Catégories d'évaluation

service enregistrement & check out

Données complémentaires

Navire

3.8 / 5

impression d'ensemble:

4.0 / 5

état:

4.0 / 5

propreté:

3.0 / 5

Description

Schip is netjes, door weinig personeel blijf de vuile vaat lang staan. Lachen kost moeite en alles duurt erg lang.

haut de page

Cabine

4.0 / 5

impression d'ensemble:

4.0 / 5

propreté:

4.0 / 5

Equipement:

4.0 / 5

Taille:

4.0 / 5

haut de page

Route

impression d'ensemble:

4.0 / 5

haut de page

Gastronomie

2.3 / 5

Description

Kwaliteit laat te wensen over. In het restaurant weinig keuze, kleine porties en ( bijna) geen groentes. Het buffet is matig maar het grootste probleem is de slechte indeling waardoor je van hot naar her moet lopen om o.a. brood en boter bij elkaar te zoeken. Gevolg is dat je met koud eten op je bord nog een tafel moet zoeken in een vaak overvol restaurant. Ook tijdens zeedagen is er 's morgens op diverse dekken geen of maar een bar open. Gevolg is 15 minuten wachten op koffie.

Restaurants

Qualité des plats et des boissons:

2.0 / 5

Diversité de l'offre:

2.0 / 5

Amabilité du personnel:

3.0 / 5

propreté:

2.0 / 5

Ambiance:

2.0 / 5

restaurant préféré

nvt

bars

Qualité des boissons:

3.0 / 5

Diversité de l'offre:

3.0 / 5

Amabilité du personnel:

3.0 / 5

Rapport qualité-prix:

3.0 / 5

Ambiance:

3.0 / 5

bar préféré

wijnbar

haut de page

Divertissement

1.8 / 5

impression d'ensemble:

2.0 / 5

Qualité du programme de spectacles:

2.0 / 5

Diversité de l'offre:

1.0 / 5

Description

Shows in theater zijn goed. Animatie door animatie team is van Camping niveau. Veel schreeuwen, gemaakte vrolijkheid en steeds weer mannen die zich moeten uitkleden is niet echt leuk. Als de ruimte vol is met mensen en de animatie zorgt ervoor dat 80% van de mensen vertrekt klopt er iets niet. Ook een karaoke avond met gesloten bar zorgt niet voor meer sfeer. De muziek in de bars was wel goed en aangenaam.

haut de page

service enregistrement & check out

3.1 / 5

impression d'ensemble:

3.0 / 5

amabilité et compétence...

... à la réception:

1.0 / 5

... du personnel navigant:

4.0 / 5

... de l'ensemble du personnel:

3.0 / 5

... à l'enregistrement:

4.0 / 5

... au check out:

4.0 / 5

Description

problemen gehad met via de MSC geboekte parkeerservice, dit kunnen ze niet oplossen, is volgens hun externe partij die het niet goed doet. Problemen met watertoevoer en defecte toiletten wordt niet of slecht gecommuniceerd. Achter de service desk kan er echt geen lachje vanaf maar gezien de rij klagers is dat misschien niet verwonderlijk. Hulpvaardigheid , klantvriendelijkheid en het geven van informatie kan beter. Mensen die slecht ter been zijn niet helpen bij in- en ontschepen en tenderen , hoge trappen laten lopen terwijl er wel lagere loopbruggen zijn is ronduit een absoluut gebrek aan service inzicht.

haut de page