Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Ich werde wohl an keiner Kreuzfahrt von MSC mehr teilnehmen
Check In in Venedig war ein Chaos - Schiff kam zu spät, Computer funktionierten nicht, MSC Mitarbeiter haben zu wenig informiert und es schien sie nicht groß zu stressen, dass nichts, aber auch gar nichts geordnet war. Der Routenverlauf - Venedig, Bari, Malta, Malaga, Madeira, teneriffa, Recife, Salvador de Bahia, Rio und Santos - war grundsätzlich ganz o.k. Jedoch fehlten Vorabendliche Informationsveranstalltungen über die jeweiligen Häfen, in denen man Fragen stellen konnte. (Das Info-Blatt war da ungenügend) Auch waren die Liegezeiten in den einzelnen Häfen zu kurz. Wenn man erst um 9:00 Uhr anlegt und so also erst ca. um 10:00 Uhr von Bord gehen kann, ist es "Last Boardin" um 16:30 Uhr viel zu früh.
Die angegebenen Informationen für die Ausflüge setzten die Erwartungen sehr hoch, so dass diese meist nicht mit den Realitäten überein stimmten. Auch ist das Preis - Leistungsverhältniss nicht in Ordnung, die Ausflüge sind total überteuert! Durch die Zeitverzögerungen beim Auschecken konnten oftmals die Zeitpläne garnicht eingehalten werden. Wir haben an Ausflügen in Malta, Mallaga, Receife, Salvador de Bahia, Rio de Janeiro und Sao Paulo gebucht. Die Zeitverzögerungen beim Auschecken nach dem das Schiff angelegt hatte, war insbesondere bei Mallaga (nur 1,5 Stunden für die Allhambra) und Sao Paulo (Stadtrundfahrt für 3 Std. gebucht - keine Rundfahrt erhalten und Transport zum Mittagessen und dann zum Flughafen) besonders eklatant!!!
Das Schiff grundsätzlich war in Ordnung und auch sehr sauber. Jedoch ließ die Ausbildung und dadurch der Service des Personals zu wünschen übrig. Im Restaurant konnte der 2. Kellner noch nicht mal den Weinservice korret durchführen geschweige denn mehr als 2 Teller auf einmal vom Tisch abräumen. Wenn an der Bar ohne Information ein Caipirhinia auf einmal mit Zitronen anstatt Limonen gemacht wird und nach Beschwerde dann Ersatztweise ein Mojito angeboten bekommt, der dann auch mit Zitronen gemacht würde(normalerweise auch mit Limonen) und dies vom Barchef, scheint die Ausbildung leicht zu wünchen übrig zu lassen. .
Wir hatten einen Außenkabine mit Balkon - diese war sehr gut. Jedoch sollte bereits bei der Buchung daraufhingewiesen werden, dass es ein striktes Rauchverbot auch für die Balkone gibt.
Auch die Verpflegung während des Schiff war nicht wie erwartet. Diese war zwar umfangreich, jedoch sehr einfallslos. Auf dem Buffet waren über die 19 Tage meist die gleichen Sachen. Beim Frühstück wurde nur selten frisches Obst (ausser Melonen) angeboten. Das angebotenen Abendessen entsprach nicht den Erwartungen für einen 4 * Schiff! Das wessen war genießbar, jedoch meist nicht warm und sehr einfallslos
Theater war sehr gut und abwechslungsreich. Darbietungenin den Lounges war Geschmackssache
Wellnessangebote waren sehr gut, jedoch meist als Packet zu buchen und etwas teuer. Jedoch sehr entspannend und professionel durchgeführt.
Schlecht ! Bei beiden sehr lange verzögerungen und fehlende Organisation. Durch die Farben regelung wurde zwar ein Plan zur Kofferabholung gemacht, welcher aber nie ausprobiert sein konnte, da mann wenn man seinen Koffer gefunden hatte durch die restlichen 2000 Passagier die noch Suchen durch mußte und dazu ca. 2 Meter platz hatte. Auch dadurch hatten sich die Ausfrugsbusse dann verspätet.
60
Festif
Classique et élégant
Mauvais
