Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Anstatt mit diesem neuen und geschmackvoll ausgestatteten Schiff in Konkurrenz zu anderen Flotten zu treten, dürfte man sowohl Kreuzfahrteinsteiger als auch erfahrende Reisende vor weiteren "Versuchen" mit der "Poesia" abschrecken. Man wird sich auf Dauer gesehen keinen Gefallen tun, über niedrige Preise Gäste anzulocken, die anschließend überwiegend negative Beurteilungen abgeben. Dass es auch anders und besser geht, konnten wir auf anderen Schiffen dieser Flotte feststellen: MSC Melody, MSC Armonia. Auffallend die deftigen Preise für Landausflüge und Dienst- leistungen (Fotos). Selbst Stadtpläne usw. mussten käuflich erworben werden. Hohe Fahrpreise für Shuttle-Busse. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass versucht wird, mit allen Mitteln die günstigen Passagepreise durch saftige Aufschläge bei Bordangeboten wieder auszugleichen.
Die Route war an sich ok. Anstelle des wirklich nicht ansehnlichen Heraklion hätte man vielleicht eher Izmir wählen können.
Keine Bewertung möglich, da wir sämtliche Ausflüge auf eigene Faust unternehmen (zu Fuß, mit Taxi, öffentlichen Verkehrsmitteln).
Neues, sauberes Schiff. Stabilität lässt selbst bei leichtestem Seegang zu wünschen übrig.
Innenkabine (Deck 9) war preisangemessen und von der Größe ausreichend. Klimaanlage ließ sich problemlos regulieren. Gute Schalldämmung. TV-Programmangebot (deutsch) sehr bescheiden. Sehr sauber. Kabinenstewardessen sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend.
Frühstücksbüffet dem üblichen Standard entsprechend; frisch gepresste Säfte wären wünschenswert gewesen (gegen Bezahlung), Rührei aus frischen Eiern ebenso. Mittagsbüffet für ein ****Schiff völlig ungenügend (auch wenn in der Küche überwiegend asiatisches Personal arbeitet, erwartet man auf einem "Italiener" wenigstens Pasta "al dente" gekocht). Viele Servicemitarbeiter mit Tunnelblick, italienische "Oberaufseher" tragen nur die Uniform spazieren. Von wenigen Ausnahmen abgesehen, sehr unaufmerksam. Dinner im Bedien-Restaurant maximal ***Standard (oft lauwarme Speisen, manchmal lieblos angerichtet, nicht durchgegarte Beilagen, Hauptgerichte oft geschmacklos). Unsere Tischkellner waren in jeder Hinsicht zu loben. Welch positiven "italienisch herablassend" abgefüttert wurde.
Im Vergleich mit anderen Schiffen unterschiedlichster Linien waren die Shows unterstes Niveau. Selbst auf der viel kleineren MSC Melody bietet man wesentlich mehr. Schade für ein mit moderner Technik ausgestattetes Theater. Amerikanisches Publikum würde solche "Shows" meiden!!! Vielleicht sind wir (als Inhaber einer Gastspieldirektion) auch zu anspruchsvoll. Sehr ansprechend die musikalische Unterhaltung (sowohl die Pianisten als auch die Kaffeehausmusiker) und vor allem das Duo "Teresa & Sandro". Das Casino-Personal langweilte sich redlich; deutsche Gäste sind nun mal keine "Spieler". Auf anderen Routen wird es wohl anders aussehen. Die Casino-Ausstattung ist jedoch sehr umfassend und vielseitig und wird in der Karibik sicher gerne genutzt. Das Bibliotheks-Angebot ist sehr bescheiden, wenn man bedenkt, dass wohl zu 95 % deutschsprachiges Publikum an Bord war; außerdem war dem anscheind nur der italienischen Sprache mächtigen und sehr unzugänglichen Personal wenig zu entlocken. Ich hinterließ zwei meiner neuen Bücher zum Ausleihen an deutsche Gäste.
Joggingstrecke ist lobenswert. Andere Angebote wurden nicht genutzt.
Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter am Front-Desk gegenüber deutschen Gästen indiskutabel. Bei anderen Reedereien würden solche Mitarbeiterinnen wohl am nächsten Hafen "ausgeladen". Wenn man nicht einmal informiert ist, ob im Hafen Shuttle-Busse bereitstehen und...und...und.. Der Höhepunkt war jedoch bei der Ankunft die "Bearbeitung" unserer Bitte nach Zuordnung zur 1. Essenssitzung, die von uns so gebucht und auch schriftlich bestätigt wurde. Diese -absolut überforderte- Mitarbeiterin war an Arroganz und Frechheit nicht zu überbieten! Check-In & Out im Hafenterminal war in Anbetracht der großen Gästezahl nicht zu beanstanden. Es muss nochmals betont werden: Bei überwiegend deutschsprachigem Publikum (von dem die meisten auch keinerlei Fremdsprachenkenntnisse haben) muss zumindest erwartet werden, dass in allen Bereichen ein Ansprechpartner verfügbar ist. Die Kabinenstewards und Tischkellner sprechen ja schließlich auch allesamt englisch. Die Produkt-Preise der Bord-Fotografen sprengte alle bisherigen diesbezüglichen Erfahrungen.
60
Décontracté
Famille et plaisir
Neutre
Deutschsprachigen Gästen kann man pauschal nur empfehlen, stets außerhalb der Saison zu reisen und damit "italienische Verhältnisse" mit Animation rund um die Uhr weitestgehend zu vermeiden. Schade, dass die "Kunst-Meile" von "diesem" Publikum völlig ignoriert wurde; der Art-Direktor ließ jedenfalls nichts unversucht. Aber: auch hier die falsche Route!
