Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Schade, wir hatten uns sehr auf die Reise gefreut. Leider sind wir wegen der schlechten Stimmung und dem Zustand des Schiffes , dem eingeschränkten Service sehr unzufrieden. Selbst wenn es Auflagen der Behörden gab, wäre ein anderes Auftreten des Personals, auch der Führung des Schiffes im Sinne von Kundenfreundlichkeit zu erwarten. Eine Erklärung der Situation wäre ebenfalls hilfreich.
Schiff nicht gut gewartet. Rost auf dem Balkon, schmutzige Stühle auf dem Balkon Altes Schiff mit in die Jahre gekommene Ausstattung
Buffets nicht richtig aufgefüllt In großer Vitrine nur 3 schlecht bestückte Tabletts Nachfüllen in den ersten Tagen nur sehr zögerlich
Kein Wasser zum Verzehr, angeblich wegen Auflagen der US Behörden. Es hätten dann aber Wasserflaschen zur Verfügung gestellt werden können
Angeblich starke Belastungen nach Überfahrt von Europa, Krankheit an Bord, Auflagen Der US Behörden. Dadurch schlechte Stimmung beim Personal, besonders unprofessioneller Umgang mit beschwerdeführenden Kunden durch das Rezeptionspersonal. Die Stimmung in den Restaurants wurde im Laufe der Fahrt besser. Wir hatten auf der AIDA bislang aufmerksames, freundliches und stets serviceorientiertes Personal in allen Bereichen. Der Zustand des Schiffes passte zum Personal. Rostig, keine Außenpflege während der Liegezeiten, wie wir es sonst auf anderen AIDA Schiffen üblich ist. Nur der Preis war wie sonst!
70
Informel
Casual
Mauvais
Moins de CHF 50 par jour
