Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Die erste Kreuzfahrt auf Empfehlung war eine einzige Katastrophe. Wir haben uns bei der Buchung darauf verlassen, das (wie im Angebot aufgeführt) bei dieser Reise eine deutschsprachige Reisebegleitung an Bord zur Verfügung steht. Dem war leider nicht so!!!! EINE KATASTROPHE !!!!!!!! Am Ausschiffungstag wurde diese Reisekatastrophe noch dadurch getoppt, dass wir um 11 Uhr noch an Bord des Schiffes waren obwohl unser Flug bereits um 13 Uhr starten sollte. Um 09:30 waren wir pünktlich wie gefordert im Theater, um über Ausschiffung informiert zu werden. Allerdings gab es dann diese Informationen nicht in deutscher Sprache, was ein Ding der Unmöglichkeit war. Wir wurden immer wieder vertröstet mit dem einzigen deutschen Worten "ABWARTEN". Unsere Nervosität stieg natürlich ins Unermessliche, was absolut nichts mit unserem Alter zu tun hat. Wir suchten dann aus Verzweifelung die Rezeption auf, um den Mitarbeiter zu kontaktieren, der der deutschen Sprache mächtig ist. Dieser empfahl uns, den Ausgang aufzusuchen, um das Schiff zu verlassen. Um 11:15h hatten wir dann endlich das Gepäck und konnten weiter zum gebuchten Bustransfer rennen. Es dauerte weiter kostbare Minuten, bis der Bus endlich voll war und Richtung Flughafen losfuhr. Um 12 Uhr erreichten wir endlich den Flughafen und gingen als Letzte um 13:10 an Bord des bereits wartenden Flugzeugs. Wir erhielten dadurch die beiden letzten vorhandenen weit auseinanderliegenden freien Plätze. Fazit: EIN GRAUS !!!!!!
Nicht deutschsprachig - keine deutsche Reiseleitung.
Die Kabine gefiel uns sehr gut und war völlig ausreichend für diese Reise.
Ristorante Taurus
Leider sehr wenig deutschsprachig.
Der Hauptpool war renovierungsbedingt die ganze Reise lang gesperrt, der zweite vorhandene Pool ausschließlich für Familien mit Kindern. Dadurch war für uns ein gewünschtes tägliches Schwimmen nicht möglich - unsere Bewertung für die Größe des Poolbereichs fällt daher "schlecht" aus.
Es gab NUR an der Rezeption einen Mitarbeiter, der der deutsche Sprache mächtig war. Auch andere Gäste hatten wie wir das Problem, ohne deutsche Reisebegleitung an Informatíonen zu gelangen. Weder die Ausflüge noch das Check-In/Check-Out waren verständlich, da die Informationen dazu NUR in den Sprachen Englisch/Französich/Spanisch/Italienisch weitergegeben wurden.
Da wir aus gesundheitlichen Gründen den Bordarzt aufsuchen mussten, erfolgte die notwendige Untersuchung und Behandlung nicht in deutscher Sprache und die dann entstehende kostspielige Behandlung war nicht nachvollziehbar. Eigentlich sollten nur die Tape's an der Schulter erneuert werden, doch ohne verständliche Informationen und Erklärungen wurden teuere Spritzen (mehrere 100 Euro) verabreicht, die sofort zu zahlen waren. Die eigentlich Erneuerung der Tape's wurde hingegen nicht durchgeführt.
