Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Werden sicher wieder über e-hoi buchen . Wann und wohin steht absolut noch nicht fest, aber wenn dann nur über e-hoi.ch gebucht
Sauberkeit der öffentlichen Toiletten war sehr mässig; Essen auf Deck 9 überwiegend lau bis kalt, ganz selten heisse Teller; wir essen keine Pizza so an Board, aber unbelegtes, verbranntes Stück Teig als Pizza um € 9 zu verkaufen ist nicht ok; Servicepersonal im Restaurant sehr freundlich, aber Luft nach oben, da der Service fachlich mässig war; Menüauswahl gut, kleinere Portionen würden FoodWaste verhindern; Kabine sauber und der Buchung entsprechend. Auf Aussendeck 9 wurde schlecht abgeräumt In allen Räumlichkeiten war es sehr kühl, ohne Jacket war der Aufenhalt so gut wie unmöglich (ich habe eher immer zu warm), in der Kabine war es auch zu kühl (obwohl ich beim Schlafen kühlere Temp. bevorzuge). Musikprogramm war gut, aber viel zu laut - Lautstärke bedeutet nicht Qualität - schade; gut war, dass aus Sicherheit die Aussenbereicht gesperrt waren, denn die Stürme hatten es an sich; die "Tageskarte" für den Shuttlebus (wir waren nur einen sehr knappen VM im Hafen) in Dubrovnik mit € 11 eindeutig teurer wie in der Vergangenheit; Ingesamt haben Leistungen und Qualität nachgelassen; Personal an Info, Bars und im Casino sehr freundlich, sonstiges Personal überfordert mit einfachsten Fragen in ordentlichem Englisch
Essen auf Deck 9 kalt - Küchenpersonal interessierte dies nicht; im Bedienrestaurant fachlich noch Luft nach oben, aber sehr freundlich; Bar, Info, Casino etc. Personal sehr freundlich, sauberer Eindruck; nur auf Aussendeck wurde kaum abgeräumt und die Tische nicht geputzt;
Auf Grund der extremen Lautstärke kamen die gesanglichen Qualitäten der Sänger nicht zur Geltung - einfach schade, da die Shows sehr gut waren; auch die Sänger in den Bars: zu laut über die Verstärker gefahren, was die Stimmen leicht verzerrte (sorry, habe sehr geschultes Ohr und viel Erfahrung für Veranstaltungen mit Musik)
nutzten wir nicht; im Aussenbereich war es leider zu stürmisch, sonst wäre ich täglich geschwommen
nach Anlaufschwierigkeiten (bin IV wegen Gehhandicap, aber ohne! Rollstuhl; nur Stehen in der Kolonne und noch Gepäck sind mir nicht möglich) und kurzem "Aus den Augen aus dem Sinn - Abstellen) klappte der Check-in; an Board und beim Check-out lief es wunderbar - sehr freundlich, kompetent; Ausser Bar-Personal und an den Info.Stellen spricht das Personal nicht mal Englisch (und wir beherrschen die Sprache) - aber sonstige Betreuung - auch bei Ausflugsbuchung war sehr freundlich und kompetent
40
Neutre
Kreuzfahrt-Knigge für Gäste vorab (besonders für Gäste aus dem Süden bezüglich Lautstärke, Benehmen; aus Asien bezüglich Hygiene), die sich leider oft nicht wirklich zu benehmen wissen - schade, denn das Personal ist bemüht
