Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir werden nie wieder mit Norwegian Cruise fahren. Wir ziehen Aida oder Costa in Zukunft vor, da hatten wir bessere Erfahrungen gemacht und waren auch immer sehr zu frieden
Wir hatten die Reise wegen der Route Marokko gebucht, dann wurde Marokko angebl. wegen Unruhen gestrichen und stattdessen lediglich die Kanaren angefahren. Wie ich dann per Inernet erfahren mußte, waren die Unruhen in der Ecke der anzulaufenden Häfen nicht betroffen. Auf unsere Nachfrage bei dem Servicepersonal wurde lediglich gesagt, daß die Reederei es so angeordnet habe. Da wir nun die Kanaren bereis alle kannten, war für uns die Reise wertlos. Bei den Animationen wurde fast nur in Englisch gesprochen und ohne Mühe es uns verständlich zu machen. Da unser Englisch bisher immer ausgereicht hatte, nahmen wir an, daß es auch für diese Kreuzfahrt reichen würde - leider anscheinend aber nicht. Bei der Ankunft mußten wir unsere Kabine selbst suchen, es hieß nur: irgenwo im 8 Deck vorne. Beim Spa gab es alles nur Paketweise, also man mußte mindestens 5 Massagen für einen teuren Preis buchen. Ebenso verhielt es sich mit den Animationsangeboten (Spiele). Die Servicepauschale sollte bei Buchung 7 € pro Tag/Pers. kosten, nach der Buchung erhielten wir die Mitteilung es wären 9 € und an Bord schließlich sollten es dann 12 € pro Tag/Pers. sein. Nach unserer Beschwerde bei der Reception einigten wir uns dann auf 9 €.
Madeira: war ganz gut, Vorinfo war mäßig, Betreuung gut
Das Schiff war für den Preis ganz gut, auch das Essen
Innenkabine, zwar ein wenig klein und eng aber sonst ganz gut
Das Gastronomieangebot war sehr gut und sauber
Hätte mehr Abwechslung sein können. Das Theaterprogramm war sehr gut
Hat uns nicht betroffen
Spa und Wellness zu teuer und nur Paketweise Joggingstrecke, Fitnessraum, Poolbereich gut
Beim Check-In schlechte Informationen, gestresste Mitarbeiter, Fremdsprachen waren teilweise ausreichend, je nach Personal
50
Informel
Casual
Mauvais
Wir können leider keine Empfehlungen aussprechen
