Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Finger weg von MSC wenn man wirklich einen Vernünftigen Urlaub auf einem Schiff verbringen möchte. Das hat auch nichts mit zu hoher Erwartung zutun. Wenn ich die Woche für 400€ pro Person buche darf ich keinen Luxus erwarten. Ich kann aber erwarten das angebotenen und extra bezahlte Leistungen erbracht werden. Ich kann ebenfalls auf ein Mindestmaß an Etikette und Anstand bestehen. Leider hat MSC sowas wohl nichtmehr nötig. Schade, schöne Schiffe haben sie nämlich …
Die Orchestra ist ein klassisches Kreuzfahrtschiff aus dem Jahr 2007. Das Alter kann sie nicht verbergen und an der ein oder anderen Stelle sieht man es. Ist aber kein Problem, das Schiff ist dennoch gepflegt. Die öffentlichen Bereiche sind klassisch gestaltet 2-3 große Lounges, ein kleines Atrium, ein großes Theater und 2 Hauptrestaurants auf den unteren Decks. Im oberen Bereich ein recht hübscher allerdings sehr kleiner SPA Bereich, 2 ausreichend große Außenpools und das große Buffetrestaurant. Es gibt wenig „ruhige“ Rückzugsort. Oder kleine Bars mit wenigen Sitzplätzen. Die Livemusik ist häufig ohrenbetäubend laut und man kann dem ganzen eher selten entgehen.
Kabine 10247 Heckbalkonkabine, traumhafte Aussicht und gute Ausstattung. Allerdings durch wirklich sehr sehr starke Vibrationen auf See sowie beim An und Ablegen. Ich persönlich mag das, hatte es aber bei noch keinem Schiff so extrem.
Absolute Katastrophe in den inkludierten Restaurants. Ich habe noch nie erlebt, das auf einem Kreuzfahrtschiff die Mehrzahl der Mitreisenden, am Abend die Teller voll zurückgehen ließen. Auf der Orchestra war das so. Es war teilweise wirklich nicht zu kauen weil zu zäh, zu zerteilen weil zu fest oder einfach kalt , ohne Gewürz. Von der Präsentation der Speisen mal abgesehen (da gibt sich unsere Betriebskantine für 1000 Mitarbeiter mehr Mühe)
Leider konnte nicht einmal das Aufpreisrestaurant überzeugen.
Italiener stehen auf Animation in laut. Das ist absolut okay und man muss ja nicht teilnehmen. Die Shows im Theater waren allerdings von eher schlechter Qualität. Nichts spannendes oder innovatives. Die Tänzer allesamt nicht synchron. Ist okay um sich berieseln zu lassen aber das war’s dann auch.
Fitnessstudio für die Größe des Schiffes angemessen und sauber.
Schöner großer Poolbereich vorhanden. Wellnessbereich eindeutig zu klein. Während unserer Kreuzfahrt leider nur 2 Saunen geöffnet. Nichtmal der Ruheraum wurde aufgeschlossen und so empfangen wir 16€ pro Person für eine Stunde saunieren ohne irgendwas schon etwas teuer.
Beschwerden interessieren niemanden. Zuvor über Internet gebuchte Leistungen haben wir nie erhalten mit der Aussage „das gibt es nur auf den Smart-Ships“ —- dann frage ich mich als zahlender Kunde allerdings „wieso konnte ich diese Leistung dann buchen und musste diese auch zahlen“ Erstattung des Geldes gab es natürlich bis heute keine. Weiterhin haben wir spaßeshalber an 3 aufeinanderfolgenden Abenden ein und denselben „Signaturecocktail“ von der Barkarte bestellt. An 3 Abenden waren es 3 verschiedene Cocktails in 3 verschiedenen Gläsern und jeder schmeckte anders. Wenn MSC schon spezielle Cocktails zum Preis von wohlgemerkt 16€ anbietet, sollte wenigstens das Personal so gut geschult sein, dass sie wissen welchen Cocktail sie wie Mixen müssen. Das ganze haben wir beim F&B Manager wirklich freundlich angemerkt, haben Bilder der Getränke vorgelegt und wurden abgespeist mit den Worten „er spricht mit dem Barpersonal“… weg war er. 48€ für nix bezahlt und nichtmal eine Entschuldigung…. Sowas nennt MSC wohl service am Gast. Frechheit pur in meinen Augen.
50
Informel
Famille et plaisir
Neutre
Moins de CHF 50 par jour
