Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Deutliche Qualitätsabstriche bei Royal Caribbean im Vergleich zu früheren Reisen. Durch Vermarktung der Restplätze in den USA und vor allem in Puerto Rico kommt sehr unterschiedliches Publikum an Bord. Durch dieses Verhalten schreckt Royal Caribbean viele "alte" Gäste ab, die sich dann wohl eher für eine andere Agentur entscheiden werden.
Reiseroute entsprach dem Verlauf. Bei der Übernachtung im Hotel Conrad war nur nach langer Diskussion ein mageres "continental"-Frühstück durchzusetzen, obwohl Frühstück klar mitgebucht war. Dabei war niemand im Hotel in der Lage, uns zu erklären, wer auf dem europäischen Festland ein solches Frühstück zu sich nehmen würde.
Landausflüge sind maßgerecht auf den amerikanischen Gast zugeschnitten, der nach spätestens dreieinhalb Stunden wieder an Bord sein will. Alle Landausflüge wurden daher selbst organisiert.
Es war unsere viert Reise mir Royal Caribbean. Es ist festzustellen, dass die Qualität der Leistungen immer schlechter wird. Personal in der Gastronomie ist kaum oder überhaupt nicht geschult. Ein Aufenthalt an Deck im Berech der Pool ist so gut wie nicht möglich wegen des ungeheuren Lärms der sich fast schon hysterisch benehmenden Gäste. Trotz ausdrücklichem Wunsch, keine Junior Suite mi Verbindungstür zugewiesen zu bekommen, erhielten wir genau eine solche Kabine. Boutiquen eher mager in der Auswahl der angebotenen Waren.
Unterhaltungsprogramm in unterschiedlicher Qualität. Neuer Kreuzfahrtdirektor muss sioch wohl noch in seinen Job reinfinden; eher laut als gut. Tanzgruppe und Band hervorragend. Die als Zweichwöchige Kreuzfahrt angebotenen Reise entpuppte sich in der Art als Mogelpackung als die zweite Woche an Bord eine Wiederholung der ersten war. Auch die Speisenfolge war exakt dieselbe. Selbst die Witze wiederholten sich auf die Sekunde "getimed".
Auffällig ist das Verhalten spezielle amerikanischer Kinder. Der Kreuzfahrtdirektor hatte zwar am ersten Abend die Jugendlichen aufgefordert, sich so lautstark wie möglich zu erkennen zu geben, seine zweite Empfehlung, nämlich die Erwachsenen dann im weiteren Verlauf der Reise nicht mehr durch lautstarkes Verhalten zu stören, wurde leider nicht beherzigt.
Jogginstrecke sehr gut. Fitnessraum gut ausgestattet. Spaß am Pool fand nicht statt, da nur benutzt, um Badetücher zu empfangen.
Personal im Bereich Guest Relations ausgezeichnet. Check-in in San Juan eine einzige Katastrophe, da endlos lange Warteschlagen. Selbst beim Landgang in San Juan vor Begiinn der zweiten Woche, Landgang nur möglich unter Inkaufnahme langer Wartezeiten. Nie wieder eine Reise ab San Juan. Selbst auf der Oasis of the Seas waren wir nach spätestens 10 Minuten eingechecked und an Bord.
60
Formelle
Famille et plaisir
Mauvais
Unbedingt eine Balkonkabine, eher eine Junior Suite, da die einfachen Balkonkabinen viel zu klein sind und nur mit zwei Plastiksesseln ausgestattet sind.
