Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Mehrere Emails wurden nicht beantwortet. Diverse Anrufe wurden nicht entgegen genommen. Bis kurz vor Abreise war die Anreise nach Southampton (lt. Telefonat mit Fr. Feierabend von Cunard) NICHT GEBUCHT! Drei Tage vor Abflug endlich Kontakt mit ehoi. Keine Entschuldigung, aber wir sollten auswählen, ob wir von Hamburg via Frankfurt oder via München nach London-Heathrow fliegen wollten, da es keine Direktflüge mehr gab. Einen Tag vor Abflug sehe ich auf meinem Cunard-Account dass entgegen unserer Wahl ohne Rücksprache der Flug via München eingebucht wurde. In London angekommen mussten wir eine Erklärung unterschreiben, dass wir Cunard 90,- /Person für den Bus-Transfer nach Southampton zahlen da wir nicht auf der Transferliste verzeichnet waren. Dieses wurde erst an Bord des Schiffes geklärt, sodass wir den Betrag nicht zahlen mussten. Ergo: Die Organisation der Firma e-hoi hat hier total versagt!
