Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir werden erst einmal Abstand von einer Reise mit Costa machen. Vor allem die Warteschlangen am Buffet waren abschreckend.
Im Buffet-Restaurant ist wie zu Corona-Zeiten keine Selbstbedienung möglich. Dadurch bilden sich immer wieder lange Schlangen an den verschiedenen Tresen. Um nicht erneut in einer Schlange zu stehen, muss vorher sehr genau überlegt werden, was man essen möchte. Dadurch werden natürlich teilweise auch mehr Speisen abgefordert. Auf unsere Nachfrage wurde behauptet, dass durch die Zuteilung Nahrungsmittel gegenüber der Selbstbedienung Lebensmittel gespart würden. Wenn ich andererseits sehe, wie viel Nahrungsmittel auf den Teller verbleiben, kann ich das nicht nachvollziehen. Die Alternative des Setz-Restaurants hatten wir nur einmal genutzt und mussten über 30 Minuten auf das Essen warten.
Buffet-Restaurant
Gepäckanhänger In den Reiseunterlagen heißt es zu den Gepäckanhängern: "Bitte bringen Sie den beiliegenden Gepäckanhänger an Ihrem Koffer an, dann werden Sie bei Ihrer Ankunft gebeten. Wenn Sie Flüge benutzen dann wird Ihnen Ihr Gepäck direkt in Ihre Kabine gebracht." Neben der nicht ganz verständlichen Formulierung geht hieraus leider nicht direkt hervor, dass die Koffer ohne Aufnahme am Zielflughafen weitertransportiert werden. Da wir schon schlechte Erfahrungen mit verlorenen Anhängern gemacht haben, wollten wir diese am Zielflughafen an den Koffern befestigen. Die Zustellung der Koffer zur Kabine war nunmehr für das Personal aufwändig und dauerte dann natürlich auch länger. Eine eindeutige Formulierung, dass die Koffer vom Flugzeug ohne Aufnahme am Zielflughafen direkt zum Schiff transportiert werden, wäre hilfreich gewesen. Die Alternative des Setz-Restaurants hatten wir nur einmal genutzt und mussten über 30 Minuten auf das Essen warten. Abreise Die Koffer mussten am Vorabend vor die Kabinentür gestellt werden und wurden dann am nächsten Tag direkt zum Flughafen/Flugzeug gebracht. Das bedeutete also, dass die am Abend, in der Nacht oder am Morgen benötigten Utensilien als Handgepäck zu transportieren waren. Eigentlich wollten wir am nächsten Morgen die noch benötigten Gegenstände in einen Koffer packen und ihn dann eigenhändig zur Kofferlagerstelle bringen. Das sollte angeblich nicht möglich gewesen sein. So kauften wir extra eine einfache Tasche zum Transport dieser Utensilien. Warum ist es nicht möglich bis zu einem bestimmten Termin einen Koffer dem Lager noch hinzuzufügen? Deutschsprachige Unterstützung stand nicht immer zur Verfügung Gut gedacht ist nicht immer gut gemacht.
Informel
Casual
Mauvais
