Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Stammgäste werden enttäuscht sein, es wird an Allem gespart, viele lieb gewonnene Dinge die Mein Schiff gegenüber anderen Reedereien, wie z.B. AIDA ausgezeichnet haben wurden abgeschafft oder reduziert. Wer das erste Mal auf Mein Schiff war wird wohl zufrieden sein, weil er es nicht anders kennt. Stammgäste hingegen hatten schon viel bessere Zeiten auf der Mein Schiff, eigentlich schade darum.
Wir waren das 9. Mal auf Mein Schiff und sind mit den Einrichtungen vertraut. Sauberkeit und die verschieden Einrichtungen und Möglichkeiten die das Schiff bietet sind sehr gut. Der eine oder andere Bereich könnte etwas Auffrischung vertragen, gerade was abgenutzte Teppiche oder Sessel und Stühle betrifft. Alles in Allem gefällt uns mein Schiff schon, sonst wären wir nicht so oft an Bord gewesen, aber es hat schon etwas nachgelassen, die Sparmaßnahmen sind deutlich spürbar.
Die Junior Suite ist eine hervorragende Wahl, da gibt es nichts auszusetzen.
Die Auswahl und Qualität in den inklusiv Restaurants hat im Vergleich zu vergangenen Reisen stark nachgelassen. Beim Servicepersonal in den Bars hatte man den Eindruck das einige das erste Mal auf einem Kreuzfahrtschiff und mit ihren Aufgaben überfordert waren. Wartezeiten bis zu 30 Minuten bis eine Bedienung kam waren keine Seltenheit, wir mussten manchmal bis zu einer Stunde warten bis wir etwas zu trinken bekamen. Das haben wir so auf der Mein Schiff noch nicht erlebt. Die kostenpflichtigen Restaurants wie z.B. das Surf & Turf sind weiterhin Spitzenklasse, aber auch entsprechend teuer. Die größte Enttäuschung war die Gleichschaltung der beiden Klassik Restaurants. Es gibt jetzt in beiden exakt das gleiche Essen, keine unterschiedlichen Menus und Zusatzspeisen mehr. Das ist vielen Stammgästen übel aufgestoßen. Auch das Buffett im Anckelmannsplatz hat nach Meinung vieler mittlerweile Betriebskantinenniveau erreicht.
Surf & Turf
Außenalster
Die Shows waren schon spektakulärer.
Der SPA Bereich war das Beste auf dem Schiff. Großer Saunabereich frei zugänglich. Verschiedene Anwendungen wie Friseur, Kosmetik und Massagen genutzt, alles war perfekt und die Mitarbeiter in dem Bereich sehr zuvorkommend und überaus freundlich, das war nicht überall auf dem Schiff so.
Die Rezeption war oft unterbesetzt, es gab längere Wartezeiten. Das Kabinenpersonal war sehr nett und hat sehr gründlich gearbeitet, da gibt es nichts zu meckern. Der Check-out war eine Katastrophe. Meine Frau ist schwer gehbehindert, weshalb wir einen Sondertransfer vom Schiff zum Flughafen mit einem Taxi dazu gebucht haben. Am Tag vor der Abreise habe ich den Rollstuhlservice von Schiff über die Gepäckausgabe bis zum Taxi angemeldet und bekam die Auskunft es wäre alles klar. Am Abreisetag habe ich die Concierge in der X-Lounge noch einmal gefragt ob alles in Ordnung sei hat sie uns nach Rücksprache mit der Rezeption versichert, es sei alles organisiert, wir bräuchten uns keine Gedanken zu machen. Als nach einer halben Stunde nach dem vereinbarten Termin der Rollstuhl noch nicht da war fragte ich beim Servicepersonal nach woran es liegt. Die Concierge war fort und nicht erreichbar und der Rollstuhlservice wusste von nichts. Der freundlich Kellner hat sich die Finger wund telefoniert bis endlich jemand den Rollstuhl organisiert hat und wir mit über einer Stunde Verspätung vom Schiff kamen. Am Flughafen schafften wer gerade so den Check-in, die Kontrollen und das Boarding, beinahe hätten wir unseren Flug verpasst. Bei den vergangenen Reisen hat das immer prima funktioniert, nur dieses Mal war alles chaotisch.
50
Informel
Casual
Neutre
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Internet ist viel zu langsam, in der Neue Wall Einkaufspassage werden überteuerte Ladenhüter angeboten trotz Rabattaktionen.
