Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Guten Tag, leider entsprach diese Reise nicht unseren Ansprüchen. Viele Angebote, die wir an AIDA bisher schätzten, fanden nicht statt. Das Entertainment war dürftig, 3 Abende der gleiche Zauberer mit wenigen Tricks, war schon sehr mangelhaft. Die Informationspolitik, bzgl. der ausfallenden Ausflüge, bzw. die Umroutungen war sehr schlecht : Kein Anlaufen Skagen und Göteborg, das Nichtanlaufen des Starthafens. Ebenso die Informationen über Nautische Daten und und und. Die Begründungen des Nichtanlaufens der genannten Orte dem Wetter (Skagen) keine Busse verfügbar (Göteborg) wirken im Nachhinein als Falschaussagen seitens von AIDA. Zumal wohl schon viel früher bekannt war, das AIDASol Probleme hat. Wir hatten den teuersten Parkservice gebucht, Start am Terminal und Auto in der Halle untergebracht, am Abfahrtstag Auto wieder vor Terminal. Nun mussten wir 2,5 Stunden mit dem Bus von Hamburg nach Warnemünde fahren. Als hätte das nicht gereicht, stand unser Auto, nicht wie vereinbart am Terminal. Also nochmals Koffer in einen anderen Bus einladen, zur Parkhalle fahren, um unser Auto auf einem anderen Parkplatz zu finden. Ob es je in der Halle stand, keine Ahnung. Durch diese Umroutung mußten wir eine Übernachtung buchen, weil 800 km nach Hause, Start nachmittags um 15.00 einfach nicht zu schaffen sind. Wir hoffen, daß uns AIDA, zusätzlich zu den 10 % des Reisepreises als Gutschein, (was wir auch nicht gut finden, wir haben ja auch alles voll bezahlt. ) unsere Hotelkosten und die Kosten für das nicht stattgefundene Parken am Terminal erstattet. Außerdem sind 10 % zu wenig als Entschädigung von entgangenen Urlaubsfreuden. (unserer Meinung nach). Wir bitten um Weiterleitung unserer Beurteilung an AIDA und hoffen auf eine positive Reaktion, bzgl. Erstattung usw. seitens der Reederei.
Guten Tag, leider entsprach diese Reise nicht unseren Ansprüchen. Viele Angebote, die wir an AIDA bisher schätzten, fanden nicht statt. Das Entertainment war dürftig, 3 Abende der gleiche Zauberer mit wenigen Tricks, war schon sehr mangelhaft. Die Informationspolitik, bzgl. der ausfallenden Ausflüge, bzw. die Umroutungen war sehr schlecht : Kein Anlaufen Skagen und Göteborg, das Nichtanlaufen des Starthafens. Ebenso die Informationen über Nautische Daten und und und. Die Begründungen des Nichtanlaufens der genannten Orte dem Wetter (Skagen) keine Busse verfügbar (Göteborg) wirken im Nachhinein als Falschaussagen seitens von AIDA. Zumal wohl schon viel früher bekannt war, das AIDASol Probleme hat. Wir hatten den teuersten Parkservice gebucht, Start am Terminal und Auto in der Halle untergebracht, am Abfahrtstag Auto wieder vor Terminal. Nun mussten wir 2,5 Stunden mit dem Bus von Hamburg nach Warnemünde fahren. Als hätte das nicht gereicht, stand unser Auto, nicht wie vereinbart am Terminal. Also nochmals Koffer in einen anderen Bus einladen, zur Parkhalle fahren, um unser Auto auf einem anderen Parkplatz zu finden. Ob es je in der Halle stand, keine Ahnung. Durch diese Umroutung mußten wir eine Übernachtung buchen, weil 800 km nach Hause, Start nachmittags um 15.00 einfach nicht zu schaffen sind. Wir hoffen, daß uns AIDA, zusätzlich zu den 10 % des Reisepreises als Gutschein, (was wir auch nicht gut finden, wir haben ja auch alles voll bezahlt. ) unsere Hotelkosten und die Kosten für das nicht stattgefundene Parken am Terminal erstattet. Außerdem sind 10 % zu wenig als Entschädigung von entgangenen Urlaubsfreuden. (unserer Meinung nach). Wir bitten um Weiterleitung unserer Beurteilung an AIDA und hoffen auf eine positive Reaktion, bzgl. Erstattung usw. seitens der Reederei.
Gut
Markt-Restaurant
kein Barbesuch
