Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Lieber nicht MSC, es sei denn, die Route ist besonders und der Preis unschlagbar
Das Schiff war alt! Vieles sehr eng ( Kabine, Buffet-Restaurant) Ausgeleierte und enge Sitze im Theater. Unmöglich tiefe und durchgesessene Sitzbänke im Restaurant auf Deck 5, auf denen man kaum sitzen, geschweige denn vernünftig essen konnte. Italienische Großfamilien, die sich lautstark in größeren Gruppen im Buffet-Restaurant ohne Rücksicht auf andere Gäste unterhielten. Ohrenbetäubende, nicht auszuhaltende Lautstärke auf dem Pooldeck! - Kaum jemanden, der an Bord deutsch spricht, bis auf die Reiseleiterin aus der Schweiz.
Unsere Balkonkabine war im Vergleich mit anderen Schiffen eher klein. Der Balkon nicht sauber. Im Bad eine sehr enge Dusche mit Vorhang…
Unmöglich tiefe und durchgesessene Sitzbänke im Restaurant auf Deck 5, auf denen man kaum sitzen, geschweige denn essen konnte! Frühstück sehr einfach. Italienische Großfamilien, die sich lautstark in größeren Gruppen im Buffet-Restaurant ohne Rücksicht auf andere Gäste unterhielten.
Oleandro
Tucano
Am meisten ärgere ich mich über ein gebuchtes SPA-Paket für 116,- Euro für mich und meine Frau, das wir nicht nutzen konnten, da die Sauna außer Betrieb war, aber niemand auf dem Schiff bereit war, uns das schriftlich zu bestätigen. Im „Ruhebereich“ standen nur 6 Liegen und die direkt neben zwei Whirlpools in einem Raum. Da kann von Ruhe und Erholung keine Rede sein.
Check-in & Check-out war gut und reibungslos. Die meisten Mitarbeiter auf dem Schiff waren bemüht und sehr freundlich. Allerdings zeichnet MSC ein sehr schlechtes Beschwerdemanagement aus und das nicht nur auf dem Schiff, sondern auch in der Hotline!
50
Formelle
Famille et plaisir
Neutre
