Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Der Kapitän teilte uns am ersten Seetag den 30.05.2012 gegen 17:20 Uhr mit, das ihm und der Rederei seit dem 29.05.2012 7:00 Uhr bekannt ist, das die Lotsen in Norwegen streiken und wir Eidfjord und höchstwahrscheinlich Bergen nicht anlaufen können. Warum hat man uns nicht vor oder während der Einschiffung über diesen Sachverhalt informiert, sondern erst auf See, wo kein Mensch mehr von Bord kann. Für uns ist dieses Verhalten eine Beschneidung unserer Entscheidungsfreiheit. Wir hätten von unserem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht laut AIDA AGB 4.3 Wir haben nicht wegen AIDA gebucht, wir wollten nach Bergen. Unsere Beschwerde wurde mit der Aussage abgetan "Wir sollen uns an AIDA Cruises wenden". Erst nach mehrmaligen Drängen wurde unsere Kabinennummer notiert. Die Dame an der Rezeption wirkte auch sehr desinterresiert.
