Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Für Menschen aus Deutschland vielleicht doch nicht ganz so geeignet und vielleicht auch von der Gesellschaft nicht so gewollt bzw. gefördert.
Stockholm-Tallin-St.Petersburg-Stockholm
Tallin - selbständig unternommen - sehr schön. St. Petersburg mit Stadtführung, da nur mit Gruppenvisum Landgang erlaubt. Heremitage-Ausflug wurde leider gecanncelt. Gründe leider nicht ersichtbar.
gut
Suite - sehr schön und großzügig - schöner großer Balkon - leider keine Liegestühle oder Hängematten.
Qualität der Speisen gut bis befriedigend.
nicht in Anspruch genommen
nicht in Anspruch genommen
Check-In & Out sehr zügig und freundlich. Servicepunkt auf dem Schiff: Freundlilchkeit und Hilfbereitschaft waren mangelhaft - teilweise arrogant - Deutschsprechend gleich null.
40
Informel
Famille et plaisir
Neutre
Auskünfte vor der Reise sei es telefonisch oder über das Internet waren grundsätzlich sehr verschieden. Auch e-hoi hatte teilweise andere Auskünfte wie die Infos der Schifffahrtsgesellschaft. Wir hatten z. B. viererlei Auskünfte über Trinkgelder. Da diese offensichtlich sehr wichtig genommen wurden, hat es uns gewundert, dass am Tag vor der Abreise ausgerechnet dieses Thema am TV-Gerät nicht auf Deutsch übersetzt wurde. Auch die Auskünfte über das Bordkonto waren sehr unterschiedlich. Sinnvoll würde ich es finden, wenn die Trinkgelder vorab bereits im Reisepreis includiert wären. Die Landausflüge zu buchen fanden wir auch recht umständlich und undurchsichtig. Besonders in St. Petersburg wurde es uns erschwert, einen Ausflug am Vormittag und einen am Nachmittag zu machen. Der Nachmittagsausflug wurde einfach gecancelt ohne ersichtliche Gründe. Wir bekamen den Eindruck nicht los, dass die Gesellschaft uns lieber auf einem Ganztagesausflug gesehen hätte mit includiertem Mittagessen und vielen Souveniershops - dies hatten wir bereits von anderen Personen erfahren, die diese Reise schon einmal gemacht hatten. Auch sonst hatten wir das Gefühl, dass auf dem Schiff sehr materiell gedacht wird. Schade!
