Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir hatten mit der Norwegentour und dem glücklicherweise großartigen Wetter einen Volltreffer gelandet, wir würden diese Tour jederzeit weiterempfehlen.
Die Skandinavischen Fjordlandschaften gehören zu dem Beeindruckensten, was per Schiff erlebt werden kann! Die Route war in Ordnung, die Häfen und Anlegestellen von Bergen, Stavanger und Oslo sind an Charme und Optik kaum zu übertreffen. In Stavanger hätten wir gerne den Kjeragbolten bzw. den Preikestolen besucht, allerdings ist die Liegezeit dafür etwas knapp, wir haben es deshalb nicht riskiert.
Wir haben die legendäre Flambahn selbst gebucht für 45 €, ein großartiges Erlebnis; in den Städten haben wir entweder die Sightseeingbusse Hop on Hop off benutzt oder die Erkundungen zu Fuß auf eigene Faust unternommen. Die Erfahrungen der Landgänge, die wir auf der letzten Ost-Mittelmehrtour mit der Magnifica unternommen haben, haben uns zu dieser Vorgehensweise bewogen. In einem Pulk von Leuten und versehen mit einem MSC-Aufkleber hinter einer Person mit Nummerntäfelchen herzulaufen, ist nicht unser Ding.
Die Größe, Ausstattung und Anzahl der Decks sind weitgehend in Ordnung, das tägliche Wasser und das Glas Bier oder Rotwein sollten allerdings inclusive sein. Ein Problem sind die Stoßzeiten am Sahara-Buffet, dort empfehle ich, auch gestaffelte Essenszeiten einzuführen und die Bedienrichtung am Buffet besser zu regulieren, uns sind ständig Gäste aus der Gegenrichtung begegnet. Da selbstverständlich die meisten Reisenden einen Fensterplatz wünschen und dies zu viel herumstehenden und suchenden Gästen führt, die den Verkehr am Buffet blockieren, muss hier organisatorisch verbessert werden.
Die Lage, Ausstattung, Möbelierung, das Badezimmer, die Sauberkeit und Hellhörigkeit geben keinen Anlass zur Beanstandung. Ich wünschte mir allerdings kostenloses W-LAN auf dem ganzen Schiff. Die Klapptüren an den Seitenwänden der Balkone haben in verriegeltem Zustand Spiel und klappern die ganze Nacht und rauben einem den Schlaf. Ich habe dies als Mangel an der Rezeption gemeldet, es erfolgte keinerlei Reaktion. Dann wurde mir an der Rezeption ebenfalls nicht mitgeteilt, das die Steckdosen am Tage abgeschaltet werden; ich musste in Bergen einen USB-Ladestecker für 28 € kaufen (das 10-fache des Preises in Deutschland), weil mir an der Rezeption mitgeteilt wurde, dass mein Gerät wohl defekt sei und die Mitarbeiter des Schiffes ihre Handys jederzeit problemlos aufladen können! Für diesen Service-Mangel muss ich leider die schlechteste Note geben!
Das Angebot der Speisen am Buffet und im Restaurant war für uns in Ordnung, der normale Kaffee läßt allerdings geschmacklich zu wünschen übrig. Die Kellner im Restaurant sind außergewöhnlich freundlich und leisten hervorragende Arbeit, ein großes Kompliment an diese Mannschaft, unser persönlicher Kellner Panca war mit seinem Humor und seiner Freundlichkeit ein Erlebnis für sich, befördern sie ihn und geben sie ihm mehr Lohn!
Wir haben die Show "In 80 Tagen um die Welt" gesehen und waren zufrieden. Vermisst habe ich den Technik-Vortrag, der auf unserer letzten Magnifica-Kreuzfahrt ein Highlight war!
Der Fitness-Raum über der Kommandobrücke ist großartig gelegen und gut ausgestattet. Ärgerlich war, dass bei dem TV-Angebot der Fitnessgeräte über Kopfhörer alle deutschen Sender nur in Italienisch zu hören waren.
Der Check-in & out war in Ordnung. Die Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit an der Rezeption habe ich als extrem mies empfunden! Die Begründung habe ich am Anfang meiner Beurteilung bereits geliefert.
50
Formelle
Classique et élégant
Bon
Alle Tipps und Empfehlungen habe ich im Laufe der Einzelbeurteilungen bereits genannt.
