Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wenn Sie eine Familie haben, nicht geteilt werden wollen, nicht krank werden wollen und einen gesunden Kids Club wollen: BUCHEN SIE NICHT MSC.
Wenn Sie eine Familie haben, buchen Sie keine MSC Kreuzfahrten!!! Sie werden Ihre Familie trennen. Das haben sie auch mit uns gemacht. Wir haben 2 Zimmer mit 6 Monaten im Voraus gebucht, eines vor dem anderen. 2 Wochen vor der Abreise erfuhren wir, dass sie eines der Zimmer auf 3 Decks höher geändert haben. Wir haben vor der Reise viele Male angerufen und per E-Mail geschrieben, aber nichts hat geholfen. Sie behaupteten, sie könnten nichts tun und wir sollten versuchen, das zu klären, wenn wir an Bord gehen. Auf dem Schiff wurden wir genauso unsympathisch behandelt: Das Schiff sei voll und man könne nichts tun. Nachdem wir 2 Tage lang darauf bestanden hatten, rieten sie uns, jemanden zu finden, der bereit wäre, mit uns das Zimmer zu tauschen (?!?!?!?!!). Das Schlimmste von allem war, dass wir mit einem der Zimmerreiniger sprachen und er behauptete, es sei eine Lüge und es seien noch Zimmer frei. So haben wir also unseren Urlaub verbracht: 200 m und 3 Treppen mehrmals am Tag laufen, um uns zu sehen, und die Kinder müssen getrennt schlafen. Der Kinderclub ist wahrscheinlich einer der schlechtesten, die wir je gesehen haben. Sie bringen die Kinder ins Theater, um (bezahlte) Fotos zu machen und Serien zu schauen und nennen das eine Aktivität. Zu allen Mahlzeiten gibt es nur Junkfood (Pommes, Nuggets und Spaghetti). Den angeblichen Basketballkorb gibt es nicht. Der Desinfektionsmittelspender funktioniert nicht und der Swimmingpool ist eiskalt, so dass die Hälfte des Schiffes in den letzten Tagen krank war (wir wurden auch krank). Also, wenn Sie eine Familie haben, nicht geteilt werden wollen, nicht krank werden wollen und einen gesunden Kids Club wollen: BUCHEN SIE NICHT MSC.
