Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Das Schiff NCL Gem ist ein einfaches, sauberes Schiff mit minimalem Komfort und Angebot. Auf Grund unserer Erfahrungen auf dieser Reise werden wir keine Kreuzfahrt mehr mit Norwegian Cruise Line mehr buchen.
Norwegian Cruise Line ist nur für Gäste zu empfehlen, die sehr gut englisch sprechen. Die Mitarbeitenden sprechen überhaupt kein deutsch, und sind gegenüber deutsch sprechenden Schweizern nicht entgegenkommend oder gar behilflich. Norwegian Gem ist ein Schiff mit minimalem Komfort: nur 2 kleine Schwimmbecken, Liegefläche um die Pools klein. Sauberkeit an Bord ist im allgemeinen gut. "Spezielles" wie zB. spezielle Kunstausstattungen im Lobbybereich fehlen. Im allgemeinen ist die Norwegian Gem ein einfaches, sauberes Kreuzfahrtschiff ohne Spezialitäten.
Mit einer Zweierbelegung sehr eng. Wenn ich auf meine Seite des Bettes ging, habe ich fast jedes Mal am eingebauten Tisch die Beine angeschlagen.
Das Essensangebot ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Es hat immer genug von allem bis zum Schluss. Der Geschirrabräumservice im Pool- und Buffetbereich geschieht meist nur auf Ansprechen des Personals. Es hat viele gute Spezialitätenrestaurants. Will man allerdings wegen starkem Seegang und daraus folgend Reiseübelkeit eine Reservation umbuchen, ist das Personal absolut unkooperativ und die Umbuchung wurde strikt abgelehnt am Reservationsdesk.
Minimalstes Entertainment. Da sind wir von unseren Kreuzfahrten in Europa ein viel besseres Niveau gewohnt. Auf Europakreuzfahrten besuchten wir täglich die Theatervorstellungen. Auf dieser 10-tägigen Kreuzfahrt war gerade einmal eine Vorstellung im Theater sehenswert (Balletaufführung). Einige Abende trat ein Kabarettist auf, und für dieses englische Programm musste man sehr gut englisch verstehen, um Freude daran zu haben.
Online check in hat nach einigen Einloggschwierigkeiten gut geklappt. Auch Ausschiffung hat rasch und unkompliziert gut geklappt. Die Schlussabrechnung muss aber wiederum per Kontaktformular nach der Reise eingefordert werden. Online Buchung der Ausflüge war sehr schlecht. Zum Teil konnte nur 1 Person buchen, sodass wir doch noch zum Exkursionsschalter mussten. Stornierungen waren weder online noch am Schiffsschalter möglich. Wir wurden auf den Mailverkehr verwiesen, um Rückforderungen nicht bezogener Exkursionen einzufordern. Die Angestellten am Gästedesk/Reservationsdesk haben sich nie die Mühe gemacht, auf nicht englisch sprechende Gäste Rücksicht zu nehmen. Im höchsten Fall wurde etwas langsamer gesprochen. Wurde die Mitteilung beim zweiten Mal noch nicht verstanden, wurde der Angestellte/die Angestellte ungeduldig.
70
Informel
Casual
Neutre
NCL ist nur für sehr gut englisch sprechende Reisende zu empfehlen. Weder Ausflüge noch Schiffspost / Schiffsinformationen an Bord werden in einer anderen Sprache als englisch angeboten.
