Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir haben bisher 6 Kreuzfahrten gemacht, diese Reise mit Costa war bei weitem die Schlechteste. Wir waren sehr überrascht wie schmutzig die Kabine war, auch das Personal erschien zum Teil nicht sehr motiviert. Wenn man sich zum Frühstück hingesetzt hat dann konnte man gut und gerne 20-30 Minuten winken und immer wieder um den richtigen Kellner fragen bis jemand kam ... natürlich ist uns bewußt wie hart und unter welch schwierigen Bedingungen das Personal auf diesen Schiffen arbeitet. Andere Anbieter schaffen es aber eine durchgehend zumindest zufriedenstellende, häufig sehr gute Leistung zu bieten. Hier waren natürlich auch vereinzelt äusserst freundliche und motivierte Kellner dabei ... man ist aber durchaus regelmässig an soche geraten, die einfach weggesehen haben. Wir hatten ein Problem mit dem Internet, das wir benötigten um berufliche Emails zu versenden und jeden Tag eine kleine Textdatei hochzuladen. Das hat überhaupt nicht funktioniert was wir mehrmals urgiert hatten. Hilfe gab es keine, die Reaktionen aller Beteiligten würde ich als äusserst präpotent bezeichnen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden habe ich bisher nie erlebt. Genauso hat sich das italienische Management auch gegenüber den Untergebenen verhalten. Das erklärt vielleicht auch warum die Motivation auf dem Schiff nicht die allerbeste war. Das Unterhaltungsprogramm hatte das Niveau das man auch bei ambitionierten Mittelschulaufführungen findet. Für ein Publikum, das nach dem Abendessen ein wenig unterhalten werden möchte, war das einfach zuwenig. Wir machen gerne Kreuzfahrten mussten aber feststellen, dass sich Costa noch viel mehr als andere Anbieter einer absoluten Massenabfertigung zu zugegebenermaßen etwas günstigeren Preisen verschrieben hat. Wir werden bald wieder auf Kreuzfahrt gehen. Costa kommt für uns aber nicht mehr in Frage.
60
Informel
Mauvais
