Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
NIE WIEDER COSTA !
Flug nach Sao Paulo, dort Stadtrundfahrt und eine Übernachtung. Am folgenden Tag Transfer zum Hafen Santos, dieser sollte 1,5 Std dauern, stattdessen waren wir 6 Std. unterwegs (Busfahrer kannte wohl die Strecke nicht), kein Kommentar dazu und keine Entschuldigungvon seitens Reiseleitung; schleppendes Einchecken. Angelaufene Häfen: Rio de Janeiro, Seetag, Ilheus, Salvador de Bahia, Maceio, Recife, Fortaleza: hier durften wir nicht von Bord, warum auch immer, angeblich war die Sicherheit für die Passagiere gefährdet. Dies war für uns sehr ärgerlich, zumal wir einen Ausflug gebucht hatten. Wir lagen ca. 3 Std im Hafen, es folgten 5 Seetage; weiter nach Teneriffa, Madeira, Seetag, Casablanca, Seetag, Barcelona, Marseille, Savona. Wünschenswert wäre in einigen Städten, z.B. Rio, Salvador und Recife, ein längerer Aufenthalt gewesen
Zweifelsohne war Rio de Janeiro der Höhepunkt der Reise. Wir hatten Landschaften von Rio gebucht, mit Zuckerhut, Christus-Statue und Copacabana, einfach traumhaft, gute Reiseleitung. Sehr empfehlenswert auch der Ausflug Ilheus, die Stadt und der Wasserfall. Die absolute Enttäuschung war Maceio, Ausflug zum Strand do Frances, dieser war vollkommen verdreckt und überlaufen; Tische und Stühle mussten wir im Meer säubern. Diese 2,5 Std. waren eine echte Zumutung; Ausflugsprogramm wurde nicht eingehalten: ohne Fotostop und keine Schwimmgelegenheit in Lagune. Trotz mehrfacher Beschwerden vieler Teilnehmer beim Gästeservice, gleichgültige Reaktion, die zuständige Person habe momentan keinen Dienst, kommen Sie in 2 Tagen wieder,...
Die Costa Favolosa ist für 3800 Passagiere ausgelegt, zum Glück war sie nicht ausgebucht, sondern nur ca. 2500 Gäste an Bord, von daher genügend Platz auf den Sonnendecks und die Schlangen im Buffet-Restaurant erträglich. An seine Grenzen stiess bereits jetzt schon der Getränkeservice. Wir hatten eine Balkonkabine, sehr großzügig, genügend Schrankbereich, sauber - guter Rooom-Service. Für den Abend ausreichend Unterhaltungsmöglichkeiten mit Theatervostellungen, zahlreichen Tanz-Bars, allerdings mit sich ständig wiederholenden Musikstücken ( am 3. Abend kannten wir bereits alles). Die Innenausstattung des Schiffes macht einen sehr biederen, konservativen Eindruck, es herrschen langweilige Farben wie Beige-u. Brauntöne vor.Besonders erschreckend das Buffet-Restaurant, die Bestuhlung erinnert an die 60er Jahre. Mehr Mut zur Farbe und moderneres Mobiliar wären von Vorteil. Kaum zu Glauben, dass dieses Schiff nicht einmal 2Jahre alt ist, wenn man sich den Zustand des Mobiliars betrachtet, z.T. fleckige, abgewetzte Sitze,...oder hat man irgendwo noch Restbestände gefunden? Multikulturelles Publikum: Portugiesen, Spanier, Franzosen, Engländer, Deutsche, Skandinavier, Japaner, aber vorwiegend Italiener; Hauptsprache ist italienisch, so auch die Animation
Wir hatten eine Balkonkabine auf Deck 6 im vorderen Bereich, Größe ca.21qm, 3türiger Schrank, Couch ausziehbar mit Tischchen, kleines Bad mit Duschvorhang (war ausreichend). Klimaanlage gut regulierbar. Die Kabine war ruhig gelegen, kaum Geräusche von aussen zu vernehmen, lediglich das Zuschlagenlassen der Balkontüren in den umliegenden Kabinen konnte einen aus dem Mittagsschläfchen holen.
Die Theatervorstellungen waren abwechselungsreich, das Animationsprogramm interessierte uns nicht, war meist sehr laut und störend, manchmal meinte man im Kindergarten zu sein.
die drei Pools waren sehr klein,die Gestaltung des Pools im mittleren Bereich auf Deck 9 war sehr einfallslos und ungemütlich der Wellness-und Saunabereich war sehr großzügig, aber mit 38 Dollar pro Tag und Person zu der Fittnessbereich war okay
Check-in & Out war sehr schleppend, schlecht organisiert, Wartezeit beim Check-Out ca. 1,5 Std. Die schlechteste Bewertung von uns erhält der Gäste-Service und Ausflugservice, keinerlei Entgegenkommen bei Beschwerden, es passiert nichts, telef. gar nicht erreichbar, die langen Wartezeiten an der Rezeption hätten wir uns Ersparen können Trotz Premium-Kabine (Room-Service inklusive) hat man uns den Service in Rechnung gestellt, das Geld hat man uns trotz mehrfacher Reklamation nicht zurückvergütet.
60
Formelle
Casual
Neutre
Noch ein Tipp: bitte niemals auf einem Costa-Schiff ernsthaft krank werden, der Arzt, gefühlte 80 Jahre alt,gehbehindert, spricht wahrhaftig keinen Satz englisch und er versteht dein Problem nicht; dies würde ich schon als kriminell bezeichnen.
