Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Aus dieser tollen Route für eine Minikreuzfahrt kann man mit etwas gutem Willen deutlich mehr machen. Das Preis - Leistungsverhältnis war durchaus in Ordnung, das Getränkepaket Allegrissimo ist absolut empfehlenswert. Der Service muss deutlich verbessert werden. Etwas mehr Kontrolle bzw. Aufsicht des Theken- und Servicepersonals ist in einigen Bereichen leider absolut notwendig. Und bitte nicht versuchen, die Gäste für dumm zu verkaufen (Kein Ausbooten auf Helgoland). Alles in Allem hat es uns trotz der gelegentlichen Unzuländlichkeiten für eine Kurzurlaub doch gut gefallen. Wir würden so eine Minikreuzfahrt, mit dann hoffentlich besserem Service, gern wieder machen. Falls die Mängel nicht abgestellt werden, wohl mit einer anderen Reederei (Mein Schiff, Aida).
Eigentlich ist die Magnifica ein sehr schönes Schiff. Vor allem das Hallenbad war für eine Nordseeroute im April Gold wert. Allerdings wurde auf Helgoland nicht ausgebootet. Angeblich weil es zu hohe Wellen gab und zuviel Wind wäre. Ich habe das einzige Börteboot neben dem Schiff sogar gefilmt, es lag sehr ruhig im Wasser. Wenn bei diesen Bedingungen nicht ausgebootet wird, dann geht es auf Helgoland nie!! Ich hatte den Eindruck, man wollte von Anfang an nicht ausbooten, da es doch nicht so einfach ist, die große Anzahl von Passagieren in dem vorgegebenen Zeitrahmen vom Schiff und wieder zurück zu bekommen. Die Organisation auf dem Schiff ist in manchen Bereichen mehr als unprofessionell. Das Frühstück auf Deck 13 glich einer Massenfütterung. Plätze waren dort nur schwer oder gar nicht zu finden. Das so lapidare Dinge, wie Kaffeebecher ständig fehlten, ist für mich völlig unverständlich. Nächstes Mal bringe ich mir einen eigenen mit!!! Auch das Abräumen klappte nur zögerlich oder gar nicht. Das Personal an den Poolbars wirkte oft lust- und teilnahmslos. Man musste gelegentlich über 20 Minuten warten, bis sich jemand erbarmte, mal eine Bestellung aufzunehmen. Und das, obwohl keine langen Schlangen vorhanden waren. Das war allerdings in den Bars unter Deck und im Restaurant auf Deck 5 anders. Dort klappte die Bedienung doch meistens recht reibungslos. Das Essen zum Mittag auf Deck 13 war etwas mehr auf Fastfood ausgelegt (Hamburger Pommes, Hot Dog, Pizza, verschiedene Nudelgerichte) aber auch ein Salatbüffet, fertige Salate und diverse warme Gerichte wurden angeboten. Wir empfanden das aber durchaus nicht als Nachteil. Der Geschmack, vor allem bei den italienischen Gerichten, war durchaus gut. Manche Gerichte hätten allerdings etwas heißer sein dürfen. Das Abendessen auf Deck 5 (5 Gänge Menü, verschiedene Wahlmöglichkeiten) war aber durchaus sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Da gab es von uns kein Grund zur Beanstandung. Allerdings fanden wir es sehr unpassend, das am ersten Abend mitten im Menü die Seenotrettungsübung stattfand. Dadurch gab es an diesem Tag nur 3 Gänge. Das hätte man auch anders regeln können. Die Kabinen waren durchaus in Ordnung. Sauberkeit und Service war hier gut. Die Organisation des Ausflugs nach London ließ anfangs sehr zu wünschen übrig. Wir mussten mehr als eine Stunde im Theater warten, bis es dann endlich zum Bus ging. Vor allem die Reisleitung (Bus 12) und der gesamte Londonausflug waren dann aber sehr kompetent und unterhaltsam. Empfehlenswert. Amsterdam haben wir auf eigene Faust erkundet (Grachtenfahrt lohnt sich).
Siehe oben. Informationen im Vorfeld schlecht, da im Theater viel Leerlauf war. Bewertung der Ausflugsmitarbeiter bezieht sich auf die Reiseleiterin im Bus.
Fast alles geschlossen!
50
Décontracté
Famille et plaisir
Bon
