Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Die Poesia ist kein schlechtes Schiff, hat nur ein falsches Management, denn wenn nur für 60+ etwas geboten wird, sollte das in der Schiffsbeschreibung stehen.
Nachdem wir bei 30 Grad Fort Lauderdale verließen geriet das Schiff in mehrere Schlechtwetterfronten und der Kapitän musste sogar den Kurs ändern um uns alle in Sicherheit zu bringen. Sturm und schlechtes Wetter 9 Tage lang zerren an den den Nerven. Hinzu kam die Kälte, durch den nördlichen Kurs. New York war toll vom Pier 88 aus Manhatten zu erobern, aber in der Kälte machte alles halb so viel Spaß
Das Preis-Leistungsverhältnis des gebuchten New York Ausfluges passt nicht. Der Führer hatte zwar interessante Informationen, aber war nicht der redseligste.
Von außen imposant, innen wird man auf Deck 5 und 7 enttäuscht, dass man als Nichtraucher durch Raucherbereiche gehen muss, alles stinkt. Sauberkeit sehr gut, das Personal war jeden Tag mit Messing putzen beschäftigt und das war eine Geruchsbelästigung. Nur gegen Entgelt eine WIFI Zugang zu ermöglichen halte ich nicht mehr für Zeitgemäß, überhaupt gab es gar nichts umsonst an Bord obwohl der vereinbarten 7€ Serviceentgelt zuletzt 12$ pro Person berechnet wurden. Zusätzlich kostete jeder Artikel an Bord 15 % Charge obendrauf. Das Animationsteam war sehr auf die Amerikaner und Italiener ausgerichtet. Deutsch als Sprache war nur sporadisch bei dem Personal vorhanden.
Die Kabine war eine Balkonkabine, die Tür war undicht und ließ sich schon während des Sturms nie öffnen. Es heulte und brüllte den ganzen Tag und in der Nacht durch die undichte Stelle. Die Balkonmöbel waren beschädigt und im Spiegel im Bad war eine blinde Stelle, erfreulich war das Zimmermädchen, sie war die ganze Reise gleichbleibend freundlich und hat sich sehr angestrengt immer das Zimmer fertig zu haben.
Nichts gegen Büffet, aber 17 Tage lang das gleiche Angebot bis auf 1-2 wechselnde Aktionen ist nicht ausreichend. Im Restaurant gab es nicht viel anderes Essen und zudem wurde die 1. Tischzeit durch das Essen gedrängelt, damit für die 2. Tischzeit alles hergerichtet werden konnte. Entspannte Mahlzeiten sehen bei uns anders aus. Die Getränkepreise sollten überdacht werden und die Einführung von Tischwein oder Bier könnte eventuell die Leute dazu bringen regelmäßig das Restaurant aufzusuchen. Vermisst haben wir Aktionen wie Crepes backen an Deck oder ein Grillbarbeque, so etwas findet nicht statt.
Gymnastik und Sportangebot war ok. Für unsere Zielgruppe wäre eine Deckunterhaltung auch mal interessant gewesen, wir machen eine Kreuzfahrt und sind draußen, Aktivitäten fanden nur drinnen statt, aber an den schönen Tagen hätte man durchaus auch mal eine Aktivität nach draußen verlagern können. Getanzt wurde nur auf anderen Schiffen, die man im Hafen sah. Ebenfalls gab es keine Sail-Away Party, eine Durchsage oder einen Cocktail wenn das Schiff die Häfen verließ.
Joggingstrecke gab es nicht, denn hin und her laufen ist nicht der Brüller, ein Rundkurs war nur auf Deck 14 möglich, da liefen aber auch alle Spaziergänger rum. Fitnessstudio hatte ein kaputtes Laufband, dass die ganze Zeit out of order war, es wurde nicht darauf geachtet, dass die Sportler nach Benutzung des Gerätes die Desinfektion vornahmen. In die Pools und Whirlpools gingen die Leute ohne Duschen, na lecker. Der Spa war zwar gut, aber zu teuer. Zum Ende der Kreuzfahrt bekam man alles für die Hälfte.
Die Freundlichkeit war nur bei der Hälfte des Personals zu spüren, bei Anfragen an der Rezeption konnte kaum einer Deutsch, der Fehler des Zahlmeisterbüros (Doppelbuchungen) wurde trotz vorheriger intensiver Diskussion in der Endabrechnung nicht behoben und musste abermals moniert werden. Check out war für als Self Service gut, da wir zuerst das Schiff verlassen konnten, die anderen Gruppen mussten bis zu einer Stunde in den Lounges auf ihr go warten, das müsste anders gehen.
60
Décontracté
Classique et élégant
Mauvais
Das Auffüllen von Wasserflaschen und Trinkgefäßen ist verboten und wird trotzdem geduldet. Ein Radioempfang bzw. Musik auf der Kabine wäre wünschenswert, Stilles Wasser ist ein Grundbedürfnis und sollte kostenlos in Flaschen zur Verfügung stehen (nicht das Wasser aus dem Büffetrestaurant, das schmeckte gar nicht).
