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évaluations Costa Pacifica

évaluation du client pour Costa Pacifica (Date de voyage mai 2013) de Adepte de croisière e-hoi

Adepte de croisière e-hoi

2.5 / 5

12 jours avec le Costa Pacifica

COSTA ----- nicht gut genug.

Client examiné

Détails du voyage

Temps de voyage:

mai 2013

Durée du voyage:

12 jours

Destination:

Mer Baltique

Pays:

Allemagne, Danemark, Russie, Suède, Pologne, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie

Ports:

Kiel (Allemagne), Rønne (Bornholm, Danemark), Gdansk (Pologne), Klaipeda / Memel (Lituanie), Riga (Lettonie), Helsinki (Finlande), Saint-Pétersbourg (Russie), Tallinn (Estonie), Stockholm (Suède)

Type de cabine:

Interieure

voyager en tant que:

Couple

Enfants accompagnants:

Aucun

Type de croisiériste:

Classique & Élégant

Catégories d'évaluation

service enregistrement & check out

Données complémentaires

Hafeninfos & Landausflüge

Itinéraire:

Gute Route, 2 Tage St. Petersburg sind wichtig, schade, dass Helsiniki danach zu kurz kommt

Landausflug:

Die angebotenen Ausflüge und besonders die shuttlebusse, sind überteuert. Die Qualität der Reiseleiter vor Ort lässt zu wünschen übrig. Besonders, wenn das Hauptaugenmerk auf das Durchschleusen durch "Provisionsgeschäfte" liegt.

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Navire

3.0 / 5

impression d'ensemble:

3.0 / 5

état:

3.0 / 5

propreté:

3.0 / 5

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Cabine

2.8 / 5

impression d'ensemble:

3.0 / 5

propreté:

3.0 / 5

Equipement:

2.0 / 5

Taille:

2.0 / 5

Description

Innenkabine...... niee wieder....

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Route

impression d'ensemble:

4.0 / 5

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Gastronomie

2.4 / 5

Description

einfallslos

Restaurants

Qualité des plats et des boissons:

3.0 / 5

Diversité de l'offre:

2.0 / 5

Amabilité du personnel:

4.0 / 5

propreté:

4.0 / 5

Ambiance:

3.0 / 5

bars

Qualité des boissons:

3.0 / 5

Diversité de l'offre:

3.0 / 5

Amabilité du personnel:

3.0 / 5

Rapport qualité-prix:

2.0 / 5

Ambiance:

3.0 / 5

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Divertissement

1.8 / 5

impression d'ensemble:

1.0 / 5

Qualité du programme de spectacles:

3.0 / 5

Diversité de l'offre:

2.0 / 5

Description

verbesserungsfähig

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Sports

3.1 / 5

impression d'ensemble:

3.0 / 5

Qualité de l'offre sportive:

4.0 / 5

Diversité de l'offre:

3.0 / 5

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Espace wellness & piscine

3.1 / 5

impression d'ensemble:

3.0 / 5

Qualité de l'offre bien-être:

3.0 / 5

Diversité de l'offre:

3.0 / 5

Propreté de la piscine:

3.0 / 5

Taille de la piscine:

3.0 / 5

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service enregistrement & check out

1.2 / 5

impression d'ensemble:

1.0 / 5

amabilité et compétence...

... à la réception:

2.0 / 5

... à l'enregistrement:

1.0 / 5

... au check out:

1.0 / 5

Description

überwiegend unorganisiert, teilweise wirkten mitarbeiter überfordert. Beim Check-Out wurde ein Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse beauftragt, den bereits mit mehr als 30 Min. verspäteten Vorgang zu erklären. Das erledigte er mit "Kindergartenbelutigung" Sein Kommentar: Mein Deutsch : Katastrophe ! Das beschreibt mehrfach erlebte Situationen. Besonders die PR-Managerin zeichnete sich durch laute Arroganz aus.

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