Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Da die Zeit auf dem Schiff und an Land immer begrenzt ist und daher das ganze eher einem Aktivurlaub entspricht, würde ich deutlich mehr Service von der Rederrei und der Besatzung erwarten. Da die nicht gegeben ist und viel Zeit für Warten und schlechte Organisation verloren geht, empfehle ich diese Reise für Familien nicht. Es sei denn, Geld spielt gar keine Rolle, denn dann kann man sich den Service dazu kaufen (bitte dann auf den MSC-Yacht-Club ausweichen!!!).
Alle Häfen waren auf ihre Weise Interessant. Am Spannensten waren aber Piräus (Athen - Akropolis und Umgebung), Santorini (jeder kennt die Postkarten mit weißen Häusern mit blauchen Dachkuppeln), Katakolon (Olympia am besten vor Ort mit dem Bus buchen - klappt perfekt! Bitte Achtung bei Einkäufen von scheinbaren Markenartikeln - alles nicht echt!) und Dubrovnik (die Altstadt ist sehr sehenswert). Nicht zuletzt ist aber auch der Einschiffungshafen Venedig höchst interessant. Dort sollte man ggf. einen Tag vorher anreisen. Denn am frühen Morgen lohnt es sich, diverses zu besichtigen. Denn da sind die Warteschlangen noch erträglich. Ab ca. 10.00 Uhr füllt sich die Stadt stetig! Noch ein Hinweis: Bei jedem Hafen werden Sicherheitskontrollen durchgeführt, selbst Taschenmesser oder Nagelscheren wurden uns abgenommen. Die Kontrollen kosten zwar einiges an Zeit, doch ist damit die Sicherheit am Schiff wirklich sehr hoch. Auch wenn die Kontrollen also manschmal nerven, die Sicherheitslage ist allerbestens!
Siehe oben. Wer mit Familie reist, wird vieles auf eigene Faust unternehmen wollen. Denn die MSC-Ausflüge werden sonst meist sehr teuer (Wir hätten pro Landausflug nicht selten um die 200 bis 300 EUR benötigt, damit lässt sich schon ganz gut was individuelles gestalten :-)). Die Informationen zu den Ausflügen, die ausggelegt werden, beziehen sich fast ausschließlich auf die kostenpflichtigen MSC-Angebote. Allgemeine Informationen zu den Häfen muss man sich leider vor der Reise selbst zusammen stellen!!!
Das Schiff ist riesig (333 Meter lang!) und geht, glaube ich, über 16 Decks. Das letzte Deck mit Kabinen dürfte Deck 13 sein (darüber sind die Pools oder Restaurants, ist also oft laut!). Die Austattung der öffentlichen Bereiche ist meiner Meinung nach sehr gut. In den Kabinen ebenfalls auf 4-Sterne-Niveau. Ein sehr enttäuschender Bereich ist das Buffetrestaurant - oft sehr schmutzige Tische und Stühle, häufig Gäste mit niedrigem Niveau und entsprechendem Benehmen und nicht zuletzt wird man nahezu gar nicht mit Getränken vom Personal versorgt. Die Getränke muss man faktisch selbst an der Theke ordern und steht dafür auch noch oft an. Nicht das, was ich mir von einem Schiff erwarte, bei dem ich auch noch meherer hundert EUR für Getränkepakete für 5 Personen hinblätterte! Zudem ist das Personal dort auffallend oft unfreundlich - bestenfalls gleichgültig. Die Buffetrestaurants haben nur den Vorteil, eine vernünfig große Auswahl an Speisen vorzuhalten, die auch außerhalb der normalen Essenszeiten zu sich genommen werden können. Außerdem für Kinder gut: Sie müssen nicht lange warten :-)
Wir hatten zwei Balkonkabinen. Denn lt. Reisebüro verfügt das Schiff nicht über keine Kabinen für Familien mit mehr als zwei Kindern. Somit reisen dann zwei von drei Kindern KOSTENPFLICHTIG - also eben anders als beworben. Steht dann immer nur im Kleingedruckten... Mit den Kabinen an sich waren wir zufrieden - gereinigt wurde eher oberflächlich, aber es gab zwei Mal am Tag frische Handtücher und die Betten wurden immer dann gemacht, wenn wir allesamt die Kabine verlassen hatten. Wertsachen, die nicht im Safe waren - wie Handy, Schmuck oder Fotoapparat - waren auch danach immer vorhanden.
Eine echte Kinderfreundlichkeit habe ich nicht wahrgenommen. Zumindest nicht mehr für Kinder mit 13, 15 und 16 Jahren. Es gab dazu keine aktive Ansprache oder Betreuung.
Personal eher wie Fabrikarbeiter am Abarbeiten, lange Wartezeiten beim Check-in! Das war vor einem Jahr in Genua deutlich besser! Zudem wären ein paar aufklärende Schilder hilfreich gewesen, dass zuerst die Koffer abgegeben und danach nochmals gewartet werden muss, um den eigentlichen Chech-in zu erledigen. Hier bin ich auch der Meinung, könnte das Reisebüro im Vorfeld wichtige Info geben. Der Check-out wiederum ist zu einer für mich unmöglichen Zeit zwingend: Man hat die Kabinen bis 07.00 Uhr morgens zu verlassen! Danach wartet man ggf. noch bis zu 2 Stunden in einem zugewiesenen Bereich auf die Möglichkeit, dass Schiff zu verlassen. Und dort oft an Plätzen, an denen man noch nicht einmal Leitungswasser zum trinken angeboten bekommt. Gerade mit Kindern vollkommen unakzeptabel und schlicht eine Frechheit!
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Sport
Mauvais
