Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Eine sehr nette Erfahrung mal etwas anderes zu sehen als AIDA! Ganz anderes Schiff und Interieur, elegant aber nicht spießig. Äußerst großzügige öffentliche Bereiche, keine Liegenreservierungen (was aber auch am nicht immer guten Wetter lag). Das nächste mal werden wir noch eine andere amerikanische Gesellschaft ausprobieren, aber wir können dieses Schiff empfehlen. Generell jedoch: 21 Tage Kreuzfahrt mit 15 (!) Häfen - das ist zuviel! Zu viele Eindrücke, zu wenig Entspannung. Aber das konnte man sich vorher denken, ist jedoch für und ein wichtiges Kriterium bei der nächsten Auswahl!
Von Civitaveccia nach Cartagena, Malaga, Cadiz, Lissabin, Vigo, St. Peter-Port, Zeebrügge, Kopenhagen, Tallin, Sankt Petersburg, Helsinki, Stockholm, Warnemünde und Kiel und wieder nach Kopenhagen. Überraschenderweise gehörte Cartagene zu den schönsten Hafenstädten! Sehr saubere und schöne Innenstadt!
Wir haben keinen von HAL organisierten Ausflug gebucht sondern uns die Städte selber auf eigene Faust angesehen. Für St. Petersburg hatten wir im Vorfeld bei "Individuelle Reisen nach St. Petersburg" (www.petersburgreisen.com) einen Ausflug für beide Tage gebucht. Sofia Mescherina ist eine sehr sympathische junge Frau, die perfekt deutsch spricht und uns zwei Tage lang perfekt durch diese Metropole begleitet und geführt hat. Auch die Organisation der Tourtickets (Visa für Tagesaufenthalte) hat sie übernommen und es hat alles völlig problemlos geklappt. Von Peterhof über Katharinenpalast, Erlöserkirche, Peter&Paul-Festung etc. haben wir alle gesehen was in knapp 2 Tage machbar ist.
Das Schiff ist für ca. 2.200 Passagiere gebaut, wirkt aber sehr viel größer. Es ist insgesamt sehr großzügig mit vielen Bars und Restaurants. Zwei große Pools, einer außen, einer innen (der jedoch durch die verschiebbare Dachkonstruktion zu einem Außenpool gemacht werden kann). Leider nur eine Bar außen, die auch nicht besonders schön und einladend ist!
Kabine 6170 (Kategorie VA) am Heck des Schiffes. Sehr ruhig gelegen. Größe ok, der Abstand zwischen Wand und Kabinenschrank könnte etwas größer sein, da man sich da kaum bewegen kann. Äußerst freundlicher Kabinenservice, der bereits nach 2 Tagen die Namen jedes Passagiers in seinem Zuständigkeitsbereich kannte und immer sehr sehr freundlich war!
Lido-Restaurant (Buffet, immer in legerer Atmosphäre auch an formellen Abenden), Canaletto-Restaurant (ital. Restaurant, abgeteilter Bereich des Lido-Restaurants), Pinnacle Grill (Aufpreis), Tamarind (Aufpreis) und Rembrandt Dining Room (Hauptrestaurant mit Bedienung, ohne Aufpreis). Morgens neben Frühstück im Lido-Restaurant auch im Rembrandt möglich (mit Bedienung). Immer problemlos einen Tisch erhalten, auch an formellen Abenden (ohne vorher reserviert zu haben) Die Preise an den Bars sind vergleichbar mit z.B. Preisen auf der AIDA bzw. günstiger! Aber es kommt pro Getränk noch eine Servicepauschale von 15 % hinzu!
Jeden Abend auf der Mainstage Unterhaltung (20 Uhr und 22 Uhr). Casino mit div. Spielautomaten, Black Jack, Roulette etc., div. Bars über das ganze Schiff verteilt. Schönste Bar "The Crows Nest" auf Deck 11
Der Fitnessbereich ist kläglich! Decken max. 2 m hoch,so dass man das Gefühl hat erdrückt zu werden. Die Geräte stehen extrem eng aneinander. Das Personal kennt die Grundfunktionen eines Kurses evtl, hat jedoch keine Motivation die Gäste zu begeistern (Beispiel Spinning/Indoor-Cycling: 12 USD für 45 Minuten, die aus Ausrufen "Push push push" bestand und "come on ladies", keine Musik, sehr sehr langweilig!). Sonst nur noch Pilates und Yoga und etwas Gymnastik im Angebot. Nach 1 Woche nicht mehr in den Fitness Bereich gegangen Pool innen und außen sehr schön. Spa-Bereich mit viel Personal, keine Probleme Termine zu bekommen.
Der Fronst-Desk ist eine einzige Katastrophe, völlig inkompetent und überfordert. Mehrere Beispiele: wir wollten eine Cabana buchen und man erzählte uns sie seien alle ausgebucht und mit Mühe und Not erhielten wir eine Cabana (aber nur für die ganze 1. Teilstrecke der Kreuzfahrt). Im Retreat waren dann von ca. 12 Cabanas nur 2 reserviert - also glattweg die Unwahrheit. Blumen zum Geburtstag bestellt - kamen erst nach Rückfrage wo die Blumen sind Reservierungen im Restaurant für mehrere Kabinen fast unmöglich wenn man die Kabinen-Nummer nicht kennt. Dann 4 Rückrufe des Front-Desk nötig um die Reservierung klar zu machen, die dann doch nicht vorhanden war im Restaurant Transfer zum Flughafen gebucht - falsche Kofferanhänger erhalten und kein Transfer arrangiert Falsche Buchungen auf Rechnung können innerhalb 1 Woche nicht rückggängig gemacht werden So nett das Servicepersonal auf dem gesamten Schiff ist, leider vermiest der inkompetente Front-Desk etwas die Stimmung!
70
Informel
Casual
Bon
Im Vorfeld der Reise haben wir uns viele Gedanken über die Kleiderauswahl gemacht. Formelle Abende, sportlich-elegant an den informal-nights. Im Nachhinein kann man sagen: was teilweise unter formell verstanden wird ist schon sehr außergewöhnlich! Also: keine Gedanken machen und einfach wie sonst (abends bitte lange Hosen) anziehen. Im Lido-Restaurant ist IMMER legère Kleidung angebracht, d.h. Jeans, Stoffhosen, Sneaker, Turnschuhe - einfach alles erlaubt. Und die formal-nights sind auch mehr Schein als Sein, aber man sollte sie doch 1x mitmachen!
