Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Costa (Pacifica) hat uns ettäuscht, eine richtige Kreuzfahrt ist anders. Die gastronomische Seite ist dabei eine wichtige Komponente, die auf dieser Reise völlig
Die Reiseroute war interessant, die Liegezeit in den Häfen hätte manchmal länger sein können. Durch Verzögerungen beim Tendern wurde die Durchfahrt durch den Magdalenfjord gestrichen. Dies wurde zwar mit schlechtem Wetter begründet, war aber nicht nachvollziehbar. Jan Mayen war auf Grund von starkem Nebel nicht zu sehen.
Landausflüge waren schon im Vorfeld ausgebucht obwohl sie sehr teuer waren.
Das Schiff war gepflegt und in Ordnung. Die Gästekultur hat leider unter der mangelhaften und schlechten Gastronomie gelitten.
Die Kabine war in Ordnung wurde sauber gehalten, es gab keine Beanstandungen.
Das Angebot im Selbstbedienungsbereich war mangelhaft, ausgegangene Dinge wurden erst nach einiger Wartezeit nach gelegt. Obwohl das Schiff fast ausgebucht war wurden nicht alle Ausgabetheken und Automatenstationen für Kaffee und Getränke geöffnet, so dass es auch viele unnötige Warteschlangen gab. Der "Fruchtsaft" aus den Getränkeautomaten bestand meist nur aus trübem Wasser. Die Oberkellner waren unfreundlich und haben trotz offensichtlicher Mängel nichts unternommen, um die Situation zu verbessern. Jede einfachste Frühstückspension bietet ein besseres Angebot. Das betrifft nicht nur die Vielfalt des Angebots, sondern auch wie es dargeboten wurde, ohne jegliche Dekoration und völlig lieblos. Das Abendessen wurde von freundlichem Personal serviert, entsprach jedoch weder qualitativ noch geschmacklich auch nur annähernd dem, was man von anderen Kreuzfahrten kennt. Das zum Essen angebotene Mineralwasser war teilweise ungeniessbar, schmeckte nach Chlor als wenn es aus dem Schwimmingpool entnommen wäre.
Die Shows im Theater waren aufwendig gestaltet. Sicher hat jeder einen anderen Geschmack. Das Animationsprogramm war dürftig und etwas niveaulos.
Wir haben diese Angebote nicht genutzt.
Check-In war etwas chaotisch und durch das Costa-Club-System mit unterschiedlichen Prioritäten hat das Personal die Übersicht verloren und wohl mehr Menschen verärgert als bevorzugt behandelt. Die Mitarbeiter an der Rezeption hatten offensichtlich die Aufgabe Beschwerden abzuwimmeln anstatt sich darum zu kümmern. Internetzugriff per WLAN wurde angeboten, hat aber im Gegensatz zu anderen Schiffen mit denen wir in der Region schon unterwegs waren, garnicht oder sehr schlecht funtioniert, zusätzliche (zu den Internettarifen), vorher nicht genannte Internet-Servicegebühren wurden berechnet. Das bordeigene Informationssystem brach mehrmals zusammen und wurde erst nach Stunden wieder aktiviert, da wohl niemand der Verantwortlichen den Zustand bemerkt hatte.
70
Informel
Casual
Bon
Die Route war sehr interessant zu dieser Jahreszeit, aber mit Costa würde ich es niemandem empfehlen. Wir haben diese Reise zu einem sehr lukrativem Preis bekommen und könnten damit über die schweren Mängel der Gastronomie vielleicht noch hinweg sehen, werden dies aber nicht noch einmal so machen. Es gab aber genug Reisende die viel(!) mehr für die gleiche Leistung gezahlt haben.
