Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Sehr schönes Schiff, interessante Route, leider viel zu wenig Zeit in den Häfen, organisatorische Missstände aller Orten, Personal sehr unterschiedlich motiviert und freundlich, man wird den Eindruck nicht los, dass man geneppt wird.
ab Venedig (6h Verspätung) an Bari (zu wenig Zeit) an Katakolon (zu wenig Zeit) an Izmir an Istanbul (zu wenig Zeit) Seetag an Dubrovnik an Venedig (Kabine muss um 7.15 verlassen werden)
Schiff fast neuwertig, Ausstattung sehr gut, super Spa und Fitnessbereich, Reinlichkeit SEHR unterschiedlich (Buffet, Pools äußerst mangelhaft, Spa, Fitness, Restaurant hingegen sehr gut)
Balkonkabine auf Deck 13, etwas zu klein, Bad viel zu klein, Balkon leider viel zu klein und permanent im Schatten durch Deckvorsprung. Keinerlei Lärmbelästigung, sehr sauber.
Gastronomie sehr unterschiedlich, Buffet mangelhaft, Restaurant gerade ausreichend, Restaurantkellner sehr bemüht und superfreundlich, Maitre d´Restaurant untragbar unhöflich. Buffetpersonal langsam, unsauber und über alle Maßen ineffizient. Barpersonal ebenfalls ineffizient, aber großteils bemüht. Es wurde im Vorfeld ein Steakhouse-experience Angebot gebucht - leider gibt es kein Steakhouse an Bord. Es benötigte 4 Telefonate und 1 Tag Zeit, um das festzustellen und auf das Tex-Mex Angebot umzuschreiben.
außer der Barmusik wurde nichts in Anspruch genommen. Musiker(innen) sehr gut.
sehr schöner topgepflegter Fitnessbereich
50
Décontracté
Famille et plaisir
Mauvais
Im Vorfeld wurde ein KFZ-Servicepaket gebucht (mit Übernahme und Überstellung in ein Parkhaus) leider gibt es diesen Service dort gar nicht. 4 verschiedene Check-in Mitarbeiter schickten mich auf insgesamt 5 Parkplätze. Erst nachdem ich bereits die Cruise-Card hatte und sich ein Schiffsoffizier mit der Sache befasste wurde mir von diesem mitgeteilt, dass mein KFZ dort nicht stehenbleiben darf. Ergebnis: wieder raus aus dem Gebäude, raus aus dem Parkplatz (und natürlich zahlen) anderen Parkplatz suchen und dann erst wieder aufs Schiff. Eine Frechheit, Dienstleistungen zu verkaufen, die es gar nicht gibt und dann die entstandenen Mehrkosten dem Kunden anzulasten.
