Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
een super gezellige cruise gehad en nieuwe vrienden leren kennen. alleen de check-out was chaos en teleurstellend waar msc zeker iets aan zou kunnen gedaan hebben
het schip was ok. wij hadden vroeger deze boot ook reeds gehad. in vergelijking met andere rederijen waren de suites op de yacht club eerder aan de kleine kant maar alle faciliteiten waren aanwezig.
zoals reeds vermeld was de grote van de suite op de yacht club eerder klein en derhalve ook een eerder klein terras. gezien wij bij msc diamond lid zijn kennen wij alles van in het verleden en wat opviel dat vroeger bij intrede van de suite alles reeds gereed stond (uw fles bubbels, macrons, slippers ed ) dit was nu echter niet het geval maar toen de butler zich kwam voorstellen werd nadien alles wel geregeld . je krijgt alles wat je vraagt maar moet het wel vragen ! mensen die voor de eerste keer de yacht club boeken weten wsch niet waar je recht op hebt .....
niets op aan te merken en keuze toch ruim genoeg de butchers cut was ok zeker de kwaliteit van het vlees er zijn op deze boot maar 2 specialiteiten restaurants hetgeen in vergelijking met andere boten weinig is
butchers cut
de lounge op de yacht club
enkel enkele keren het theater gedaan
wij hadden onze transfers en vluchten ook bij msc geboekt. heenvlucht ok. bij aankomst in marseille stond er een taxi voor ons alleen te wachten (er waren blijkbaar geen andere gasten die het ook zo gedaan hadden - wij dachten dat wij alleen op de yacht club zouden zijn als vlamingen ) bij de check-in voor de yacht club horen wij plots vlaams speken : nog 2 koppels. wij zijn dan samen met onze 6 naar de check-in voor de yacht club gegaan en dit ging perfect. nadien samen naar de lounge gebacht voor een glaasje welkom. gezien het voor alle 6 niet de eerste keer was hebben wij de rondleiding niet gedaan. de volgende dagen stelden wij vast dat er nog vlamingen aan boord waren en waren wij zo in de yacht club reeds met 14 vlamingen ! veel toffe mensen leren kennen (er waren blijkbaar meer dan 40 vlamingen aanwezig op de boot omdat de blauwe vogel blijkbaar deze cuise had gepromoot - 2 koppels op de yacht club waren ook met hen gekomen ) de anderen waren ofwel per wagen, trein of vliegtuig gekomen maar hadden alles vervoer zelf geregeld . de terug vlucht ! : toen wij bij wondercruise onze boeking deden kregen wij bericht dat de terug vlucht omstreeks 18.40 uur eerst naar frankfurt en dan naar brussel zou zijn. ik heb nog contact gehad met wondercruise om indien mogelijk de rechtsstreekse vlucht van 12.15 uur te kunnen krijgen. jullie hebben dan contact gehad met msc maar dit ging niet (ps : de vlucht rechtstreeks was zelfs goedkoper en sneller en ik heb de dag voor ontscheping nog eens gekeken en toen waren er zelf nog plaatsen vrij !) 2 dagen voor ontscheping krijgen wij bericht dat wij de boot moeten verlaten voor de transfer naar de luchthaven om 09.15 uur : dit betekent meer dan 8 uur op de luchthaven wachten !! wij naar de receptionist om te zien dat er geen andere mogelijkheid was. NEEN , er was slechts 1 bus naar de luchthaven om 9.15 uur. nadien nog eens terug geweest naar de receptionist (was toen een andere dame) en na enkele telefoontjes konden wij toch op de boot blijven tot 12.00 uur maar moesten wij voor ons eigen vervoer een regeling treffen en dit ook op onze kosten . de dag voor het vertrek komen wij de verantwoordelijke van de yacht club tegen en hem hierover nog eens aangesproken : deze man begreep de situatie en stelde voor dat wij op de boot konden blijven tot ten laatste 15.00 uur en ook het vervoer zelf zouden regelen. een butler zou ons vergezellen naar de taxi plaats. wij hebben dit dan ook zo gedaan. wij zijn wel duidelijk gedesillusioneerd in de klantvriendelijkheid van msc : hadden zij nu 1 telefoontje gedaan naar het taxibedrijf dat ons naar het schip gebracht heeft en afgesproken dat die op 15.00 uur aan de uitgang zou staan om ons weg te brengen dan zou onze cruise super geweest zijn. ps : enkele koppels die zelf de vlucht geregeld hadden zijn zonder problemen op de vlucht van 12.15 uur geraakt en waren reeds thuis in Zeebruggen om 15.00 uur , terwijl wij nog moesten vertrekken. wij zijn pas in brussel aangekomen (hadden daar een hotel geboekt) om 24.15 uur.
60
Décontracté
Casual
Bon
