Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Ich bin sehr enttäuscht von der Reise und würde nie wieder MSC buchen. Andere Reedereien beweisen, dass es in Bezug auf Service, Sauberkeit und Qualität bei Essen und Getränken wesentlich!!! besser geht. Die Emotionen sind komplett auf der Strecke geblieben. Es gab keinerlei Durchsagen vom Kapitän. Es lief keine Musik beim Ablegen und wurde auch nicht gehupt.
Das Schiff ist sehr in die Jahre gekommen. An sich muss das nicht negativ sein, aber die Splendida ist wirklich runtergerockt. Es ist deutlich zu erkennen, dass wenig Wert darauf gelegt wird, das Vorhandene zu erhalten.
Die Kabine hatte eine angenehme Größe. Das Design ist nicht mehr zeitgemäß. Im Bad wurde es nicht warm und der Lüfter lief rund um die Uhr. Die Sauberkeit war nur oberflächlich okay. Die Spiegel total verschmiert, alles sehr staubig und in den Ecken oder an den Lüftungsschlitzen des Kühlschrankes wurde wahrscheinlich noch nie geputzt. Folgende Dinge habe ich vermisst: Kosmetiktücher, Kosmetikspiegel, Hygienebeutel (gab's dann auf Nachfrage), Schuhlöffel, Kofferablage, Stift und Papier.
Gastronomie ist ein ganz schwieriges Thema auf der Splendida. Ich starte mit den Buffet Restaurants (Deck 14). Der Zustand der Räumlichkeiten war unterstes Niveau. Die Stühle massiv abgenutzt und verschmutzt, die Tische meistens dreckig oder schlecht abgewischt (Putzmittel wurde nicht benutzt, Krümel vom Tisch einfach auf die Stühle und den Boden nach unten gewischt). Es herrschte absolutes Chaos beim Abräumen der Tische. Das Angebot zum Frühstück war max. mittelmäßig. Es gab keinerlei frische Säfte oder Smoothies, nur wenig verschiedenes Obst, die Brötchen waren meist sehr hart und es gab wenig Auswahl an Wurst und Käse. Gerade im Mittelmeergebiet erwarte ich frischen italienischen und spanischen Schinken und Käse. Die warmen Angebote zum Frühstück waren wirklich gut, ebenso Kuchen und Gebäck. Im SB Bereich gibt es Nischen mit Getränkeautomaten. Diese sollten verboten werden. Alles regelrecht versifft, die Saftautomaten falsch oder gar nicht beschriftet. Getränke wie z.B. Cappuccino muss man direkt an einer Art Bar/Theke holen - die Qualität war gut. Zum Mittag gab es viel Auswahl und das Essen hat auch wirklich gut geschmeckt. Abends gab es ein Menü im Bedienrestaurant auf Deck 6. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war leider häufig kalt und die Qualität maximal mittelmäßig. Das geht besser. Die Beschreibung der Gerichte hat auch häufig nicht zum tatsächlichen Teller gepasst - da gibt es sicherlich Probleme bei der Übersetzung. Die Getränke an den Bars sind von unterster Qualität.
Die abendlichen Shows im Theater waren sehr gut und kurzweilig. Das restliche Entertainment an Bord quasi nicht vorhanden. Live Musik in den Bars oft viel zu laut.
Die Whirlpools sahen soweit gut aus, die anderen Pools waren eher zum Eisbaden geeignet. Da es auf der Kabine keinen Bademantel gab (erst ab Aurea) und man auch keinen mieten konnte, war der Wellness- und Poolbereich nicht nutzbar.
Nach der Landung in Barcelona stand direkt MSC Personal. Wir wurden zügig zum Schiff gefahren. Das lief sehr zügig. Keine Wartezeiten am Check-in. Am letzten Tag muss die Kabine bis 8 Uhr verlassen werden, das ist leider sehr früh. Die Sammeltstation für die Ausschiffung laut Plan gab es gar nicht. Der Check-out verlief zügig. Beim Shuttle zum Flughafen mussten die Koffer selbst be- und entladen werden. Das Timing war sehr schlecht organisiert. Wir mussten bereits 10.50 Uhr vom Schiff und der Flug ging erst 17.55 Uhr. Das hätte man wesentlich besser organisieren können.
Informel
Casual
Très mauvais
Moins de CHF 50 par jour
An Bord wird kaum deutsch gesprochen. Wer sich mit englisch, spanisch, italienisch und französisch schwer tut, sollte es lassen.
