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évaluations Costa Luminosa

évaluation du client pour Costa Luminosa (Date de voyage février 2015) de Willi Helmut Ploch

Willi Helmut Ploch
3.4 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
13 jours Caraïbes avec le Costa Luminosa
Wir werden nicht mehr mit Costa fahren. Es gab verschiedene Situationen, wo wir keine bzw. unterschiedliche Auskünfte bekamen. Beim Ausschiffen kamen wir uns schon ziemlich veralbert vor, dass wir 1. unsere Koffer selbst transportieren mussten (wir hatten auch eine gehbehinderte Person in der Gruppe), 2. der Treffpunkt auf Deck 2 war, wo wir eine Stunde blöd rumstanden und nicht wussten, warum wir nicht von Bord können und 3. und das war die Krönung, alle mit ihrem Gepäck auf Deck 3 mussten zum Ausschiffen, lächerlich.......Ich frage mich, für was wir 23 Euro Serviceentgeld bezahlt haben!
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Le client e-hoi est voyagé manifestement avec ce navire.
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A fait 6 croisières

Détails du voyage

Temps de voyage:
février 2015
Durée du voyage:
13 jours
Destination:
Caraïbes
Pays:
États-Unis, Jamaïque, Mexique, Honduras, Bahamas, Turks et Caicos, Îles Caïmanes
Ports:
Miami (Floride, États-Unis), Cozumel (Quintana Roo, Mexique), Roatán (Islas de la Bahía, Honduras), Grand Cayman (Iles Caïman), Ocho Rios (Jamaïque), Grand Turk (Iles de Turks et Caicos), Nassau (New Providence, Bahamas)
Type de cabine:
Extérieure
voyager en tant que:
Couple
Enfants accompagnants:
Aucun
Type de croisiériste:
Détendu & Décontracté

Catégories d'évaluation

Navire

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
impression d'ensemble:
3.0 / 5
état:
3.0 / 5
propreté:
4.0 / 5
Description
Wir waren schon öfter mit Costa unterwegs, aber wir waren diesesmal etwas enttäuscht. Das Schiff machte aus uns einen "altbackenen" Eindruck. Wir wurden auch nicht ausreichend informiert, wenn es irgendwelche Probleme gab, z.B. beim Tendern. Wenn wir Personal fragten, bekamen wir unterschiedliche Auskünfte. Beim Ausschiffen mussten wir unsere Koffer eigenhändig von Bord schaffen. Mit etlichen anderen Gästen versammelten wir uns am angegebenen Treffpunkt auf Deck 2 um dann unsere Koffer wieder hoch auf Deck 3 zu Schleppen um das Schiff zu verlassen. Das war hektisch und vollkommen unüberlegt.Ebenso wurden wir auch hier wieder fast 1 Stunde ohne Auskunft warten lassen.
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Cabine

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
impression d'ensemble:
4.0 / 5
propreté:
4.0 / 5
Equipement:
4.0 / 5
Taille:
4.0 / 5
Description
Die Größe und der Zustand der Kabine waren sehr gut, nur die Toilette sehr schon sehr "benutzt" aus. Ab und zu sollte man schon mal den Toilettensitz austauschen. 2mal täglich wurde sauber gemacht. Die Handtücher für den Pool lagen in der Kabine und wurden regelmäßig gewechselt. Das finde ich persönlich gut, denn früher konnte man sich diese am Pool abholen und viele wurden unbenutzt eingesammelt und gewaschen.
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Route

impression d'ensemble:
3.0 / 5
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Gastronomie

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Im Restaurant war das Essen wie immer sehr lecker. Auch der Service klappte hervorragend. Wir hatten ein All-inclusive Getränkepaket, aber trotzdem mussten wir Getränkebons unterschreiben, auf denen kein Betrag stand, sehr seltsam. Wir hätten auch gerne abends eine Flasche Wasser mit in unsere Kabine genommen, da die Minibar verschlossen war. Aber das war nicht möglich. Schade. Im Selbstbedienungsrestaurant hatten wir immer Pech, denn wir mussten erstes immer suchen, welches gerade geöffnet hatte und dann standen dort entweder ewig lange Schlangen, oder wir haben nur noch ein paar Reste erwischt. Das kannten wir so nicht.

Restaurants

Qualité des plats et des boissons:
4.0 / 5
Diversité de l'offre:
4.0 / 5
Amabilité du personnel:
4.0 / 5
propreté:
3.0 / 5
Ambiance:
3.0 / 5
restaurant préféré
Deck 2

bars

Qualité des boissons:
4.0 / 5
Diversité de l'offre:
4.0 / 5
Amabilité du personnel:
3.0 / 5
Ambiance:
4.0 / 5
bar préféré
Piano-Bar
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Divertissement

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
impression d'ensemble:
4.0 / 5
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Sports

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
impression d'ensemble:
4.0 / 5
Qualité de l'offre sportive:
4.0 / 5
Diversité de l'offre:
3.0 / 5
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Espace wellness & piscine

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Propreté de la piscine:
3.0 / 5
Taille de la piscine:
3.0 / 5
Description
Ich habe nichts gegen Kinder, aber es gab 2 Pool auf Deck 9. Der Größere war ausdrücklich für Familien gedacht. Am hinteren Pool stand auch extra ein Schild, dass dieser nicht für Kinder gedacht ist, denn er ist tief und klein. Z.T. konnte man als Erwachsener dort nicht rein, weil er von den Kindern benutzt wurde, welche auch vom Rand hinein gesprungen sind.
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service enregistrement & check out

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
impression d'ensemble:
1.0 / 5
amabilité et compétence...
 
... à la réception:
4.0 / 5
... du personnel navigant:
4.0 / 5
... de l'ensemble du personnel:
3.0 / 5
... à l'enregistrement:
2.0 / 5
... au check out:
2.0 / 5
Description
Beim Einschiffen sagte man uns, dass wir gleich in unsere Kabine können. Als wir auf unserem Deck ankamen, schickte man uns gleich wieder weg, da alles voller Koffer stand. Beim Ausschiffen mussten wir unsere Koffer selbst schleppen und dann standen wir mit etlichen Anderen eine Stunde rum und wussten nicht warum.........
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Données complémentaires

Moyenne d'âge ressentie à bord:
50
Tenue vestimentaire recommandée à bord
Informel
À conseiller pour le type de croisière
Casual
Rapport qualité-prix
Neutre
Frais supplémentaires inévitables à bord
Jusqu'à CHF 100 par jour
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