Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Die "Fantasia" ist ein sehr gelungenes Kreuzfahrtschiff, insbesonder die Innenausstattung hat Flair und zeigt Ambiente. Das Selbstbedienungsrestaurant hat in der Qualität und im Servicebereich Kantinenniveau. Das ist k e i n Kreuzfahrtniveau. Den kulinarischen Höhepunkt auf 24:00 Uhr zu verlegen ist - aus meiner Sicht - Dummheit, vielleicht jedoch gewollt. Insgesamt ist die Anzahl von ca. 3500 Passagieren gewöhnungsbedürftig, uns war sie abschließend zu hoch. - Masse statt Klasse -. Dafür würden wir auch einen adäquaten Preis zahlen, Da nutzt auch der vermarktete Yachtclub exclusiv mir als Passagier nichts, wenn der Rest n i c h t stimmt.
Die Kreuzfahrtroute Genua,Madeira,Teneriffe,Lanzarote,Malage + Rom waren gut. Ausnahme Teneriffa Ausflug nach Porte de la Cruz Reiseleitung und Inhalt dürftig.
Insgesamt waren Ausflugsziele ok. einschließlich Vorinformationen. Das Handling auf dem Schiff vor den Ausflügen war teilweise 0815 und serviceunfreundlich, schnodderig und n i c h t kreuzfahrtlike.
Das Bemühen um gute Angbote war gut und erfolgreich. Insvesondere im Boutiquenbereich sehr freundliche Bedienung + Beratung. Bei anderen Serviceleistungen im Selbstbedienungsrestaurant teilweise lustloser Service und n i c h t geeignet auf einem Kreuzfahrtschiff
Wir mußten 3-mal die Kabine wechseln, trotz gebuchter Preiskategorie 10. Geräusche in den Deckenkabinenverstrebungen ließen keinen Nachschlag zu. Thema ist jedoch bedingt durch mindestens 20 Kabinen bekannt. Nur mit dem Hinweis auszuloggen akzeptable Lösung beim 3.Kabinenwechsel erreicht.
Das Selbstbedienungsrestaurant mit Frühstücksbufett wäre bei MSC Normalpreisen nicht zumutbar. 3 verschiedene Käse- und Wurstsorten innerhalb von 10 Tagen ohne Abwechslung. Galaessen war Normalqualität. Das Buffet "Magnifico" war sehr schön gestaltet, jedoch nachts um 24 oo Uhr, am nächsten Morgen 8:00 Uhr Romausflug. Das passt nicht oder war bewußt gewollt um die Besucherzahl zu reduzieren. - Schade - nicht kreuzfahrtlike!!!!
Die Animateure waren als verkleidete Personen teilweise aufdringlich und störend. Das Theaterprogramm und das Theater selbst waren S p i t z e n k l a s s e !!
Unzumutbar ist die Behandlung arrogant, unfreundlich und n i c h t kreuzfahrtkonform des Sicherheitspersonals. Ein schweizer Taschenmesser wurde nach 4 Tagesausflügen beschlagnahmt, während gleichzeit das gleiche Taschenmesser meiner Frau zurückgegeben wurde. Das ist Willkür und nicht entschuldbar. Bei Reklamation dieser Situation frech und unfreundlich. Darauf angesprochen Antwort:" Ich habe doch P l e a s e - gesagt. Dame mit Zopf!!!
60
Informel
Mauvais
